Липсващ или повреден багаж

липсващ

Почивка в чужбина: трябва ли да сключите застраховка за пътуване ?

Къмпинг в Landes: преживяване в сърцето на ...

Почивка в Мароко: основите на страната

САЩ: как да получите виза B1/B2 ?

В световен мащаб малко под 1% от пътниците имаха неприятната изненада да не намерят багажа си на килима при пристигането си. Но половината от нещастните пътници успяха да си върнат загубения багаж.

През 2012 г. са загубени 26 милиона парчета багаж, включително 9 милиона на европейските летища, най-често по време на връзка. Този заседнал багаж представлява разходи от 2 милиарда евро за компании, които трябва да компенсират своите недоволни клиенти.

Забавен багаж

Багажът се забавя, когато не е налице при излизане от самолета, но ви се доставя по-късно. Ако по време на периода на отсъствие на багажа ви се е наложило да закупите продукти от първа необходимост (хигиенни продукти, бельо и др.), Можете да поискате възстановяване на разходите от вашата авиокомпания след представяне на фактури. Ти имаш 21 дни от датата на предоставяне на багажа, да се оплаче писмено на превозвача. При липса на протест в предписаните срокове искът срещу превозвача се счита за недопустим.

Изгубен багаж

Току-що кацнахте, на път сте да напуснете летището, но осъзнавате, че сте единственият пътник, който не е получил куфара ви. Няма нужда да чакате пред транспортната лента, багажът ви вероятно е бил изгубен. В такава ситуация незабавно отидете в багажната служба на вашата авиокомпания, ако е възможно на летището или като се свържете с тях от дома по интернет или телефон. След това компанията ще ви помоли да попълните формуляр за жалба с всички елементи, от които се нуждае, за да намери загубения си багаж. Препоръчително е да изпратите този файл на компанията чрез RAR (регистриран с обратна разписка) заедно с необходимите подкрепящи документи. По този начин RAR доказва, че файлът е изпратен на компанията. Внимавайте да спазвате крайния срок за изпращане: имате 21 дни от датата на пристигане на багажа ви (за загуба), 21 дни от датата на доставка (за късна доставка). При липса на протест в определените срокове, искът срещу превозвача е недопустим.