Лични качества на психолог-съветник

Изисквания за личността на консултанта. 4

Референции . 15

Широкото въвеждане на психологията в практиката естествено води до развитието на онези области, които традиционно се определят като методи за психологическо въздействие. Сред тях едно от най-важните места несъмнено принадлежи на психологическото консултиране.

Психологическото консултиране е сравнително нова област на професионална дейност на психолог, която сравнително наскоро се очерта като самостоятелна сфера на дейност заедно с традиционните форми на работа. Психологическото консултиране е пряка работа с хора, насочена към решаване на различни видове психологически проблеми, свързани с трудности в междуличностните отношения. Несъмнено това изисква специално, доста задълбочено лично и професионално обучение, което не може просто да бъде заменено със знания и умения, въпреки че те са необходими за психолог-консултант. Целта на тази работа е да опише и анализира личните и професионални качества на практически психолог (консултант психолог).

Личността на консултанта (психотерапевт) е подчертана в почти всички теоретични системи като най-важното лечебно средство в процеса на консултиране. Подчертават се някои от неговите черти. Известният английски психоаналитик от унгарски произход М. Балинт през 1957 г. говори за пълната забрава, че психотерапията не е теоретично знание, а личностни умения. Той се повтаря от не по-малко известния представител на хуманистичната психология С. Роджърс (1961), подчертавайки, че теорията и методите на консултанта са по-малко важни от изпълнението на неговата роля. А. Гомбс и сътрудници (1969; цитирано в George, Cristiani, 1990), въз основа на няколко проучвания, установи, че успешният консултант се отличава от губещия по личностни черти. На въпроса за критериите за успех на психотерапевта З. Фройд отговори, че психоаналитикът не трябва да има медицинско образование, но че се нуждае от наблюдение и способност да проникне в душата на клиента. И така, по същество основната техника на психологическото консултиране е „аз като инструмент“, т.е. основното средство за стимулиране на подобряването на личността на клиента е личността на консултанта (А. Адбер: „техниката на лечение е във вас“).

А. Стор (1980) отбелязва, че психотерапията и психологическото консултиране се считат за необичайни професии, тъй като на много хора е трудно да си представят как е възможно да слушат разкази на други хора за нещастен живот и трудности по цял ден. Следователно представителите на тези професии се считат или за ненормални, или за светски светци, преодолели човешките ограничения. Нито първото, нито второто е вярно. Оттук идва и въпросът: „КОЙ Е КОНСУЛТАНТ И ПО-ТОЧНО, КАКВО Е КОНСУЛТАНТ КАТО ЛИЦЕ, КАКВИ ИЗИСКВАНИЯ СА ИМ ПРЕДСТАВЯНИ КАТО ЛИЧНОСТ, КАКВО ПРАВИ ПРОФЕСИОНАЛНИЯ СИ АСИСТЕНТ В ПРОБЛЕМА?“

Преди всичко трябва да се каже, че никой не се ражда като психотерапевт или съветник. Необходимите качества не са вродени, а се развиват през целия живот. Обобщавайки горното, ние подчертаваме, че ефективността на консултанта се определя от личностните черти, професионалните знания и специалните умения. Всеки от тези фактори осигурява висококачествен контакт за консултиране, който е в основата на психологическото консултиране. В резултат на това крайният ефект от консултирането зависи от консултативния контакт - промяна в личността на клиента в процеса на конструктивни действия на консултанта. Без да намаляваме значението на теоретичното и практическото обучение, ние все още сме склонни да даваме предпочитание на личностния фактор на консултанта. По едно време М. Балинт и Е. Балинт пишат: „Знания могат да бъдат получени от книги или лекции, уменията се придобиват в процеса на работа, но тяхната стойност е ограничена, без да се подобрява личността на психотерапевта. с добри намерения, ако не е повишено до професионално ниво на подходящите личностни черти на психотерапевта ".

Каква трябва да бъде комбинацията от личностни черти, която най-много би осигурила успеха на консултирането?

Въпреки че има много изследвания в тази област, за съжаление няма еднозначен отговор за личностните черти, които допринасят за ефективната работа на консултант. Много често, когато описват успешен консултант, както професионалистите, така и клиентите използват ежедневни понятия: „отворен“, „топъл“, „внимателен“, „искрен“, „гъвкав“, „толерантен“. Правени са опити да се подчертаят личностните черти, необходими на един консултант да работи по професионален подбор. Националната асоциация за професионално ориентиране на Съединените щати идентифицира следните черти на личността (цитирано в: George, Cristiani, 1990): дълбок интерес към хората и търпение в отношенията с тях. [М. Buber (1961) характеризира този фактор като интерес към хората поради тяхното същество, а не защото някои от тях са шизофреници или психопати]; чувствителност към нагласите и поведението на други хора; емоционална стабилност и обективност; способността да вдъхвате доверието на другите; зачитане правата на другите.

През 1964 г. Американският комитет за надзор и обучение на консултанти установява следните шест личностни качества, необходими за един консултант (цитирано в George, Cristiani, 1990):

доверие в хората;
уважение към ценностите на друг човек;
съзнание за професионален дълг.

A. Gombs и сътр. установява в изследванията си, че успешният консултант обикновено възприема другите като способни да решават собствените си проблеми и да поемат отговорност, като предпочитат да се идентифицират с хората, а не с обекти.

H. Strupp et al. (1969; цитирано по: Schneider, 1992), който изследва чертите на „добър консултант“ от гледна точка на клиентите, показва внимателност, способност за изслушване, топлина, сърдечност, изтънченост в приятелски съвет.

Според А. Стор (1980) идеалният психотерапевт или консултант може да бъде мил човек, откровен и отворен за чувствата на другите; способни да се идентифицират с различни хора; топло, но не сантиментално, не се стреми към самоутвърждаване, но има собствено мнение и е в състояние да го защити; в състояние да служи за доброто на своите клиенти.

Ако продължим да правим преглед на многобройните литературни източници за личностните черти, които са необходими на съветника за оказване на помощ, за да бъде катализатор за себепознание, промяна и усъвършенстване на друг човек, ще се доближим до модела на ЛИЧНОСТТА НА ЕФЕКТИВЕН КОНСУЛТАНТ. Такъв списък на личностните черти може да лежи в основата на програма за обучение на съветници. Това, разбира се, е „мобилен“ модел, тъй като всеки консултант има възможност да го допълни. Помислете за факторите, които могат да формират скелета на такъв модел.

Автентичност. J. Bugental (1965) нарича автентичността основното качество на психотерапевта и най-важната екзистенциална стойност. Той идентифицира три основни характеристики на автентичното съществуване:

пълно осъзнаване на настоящия момент;
избор на начин на живот в момента;
поемане на отговорност за избора си.

Автентичността до известна степен обобщава много черти на личността. На първо място, това е израз на искреност към клиента. Автентичният човек копнее да бъде и е себе си, както в непосредствените си реакции, така и в цялостното си поведение. Позволява си да не знае всички отговори на житейските въпроси, ако наистина не ги знае. Той не се държи като влюбен човек, ако в момента изпитва враждебност. Трудността за повечето хора е, че те изразходват много енергия за игра на роли, създавайки външна фасада, вместо да я използват за решаване на реални проблеми. Ако консултантът се крие зад професионална роля през повечето време, клиентът също ще се скрие от него. Ако консултантът играе ролята само на технически експерт, отделяйки се от личните си реакции, ценности, чувства, консултирането ще бъде стерилно, а ефективността му - съмнителна. Можем да се свържем с живота на клиента само като останем живи хора. Автентичният консултант е най-подходящият модел за клиентите, който служи като пример за гъвкаво поведение.

Отвореност към вашия собствен опит. Тук откритостта се разбира не в смисъл на откровеност пред другите хора, а като искреност във възприемането на собствените чувства. Социалният опит ни учи да отричаме, да изхвърляме чувствата си, особено негативните. На детето се казва: "Млъкнете, големи деца (или момчета) не плачете!" Хората наоколо казват същото на възрастните: "Не плачете!" или "Не се нервирайте!" Натискът на другите те кара да изместиш тъгата, раздразнителността, гнева. Ефективният съветник не трябва да прогонва всякакви чувства, включително негативни. Само в този случай можете успешно да контролирате поведението си, тъй като потиснатите чувства стават ирационални, източник на неконтролируемо поведение. Когато сме наясно с емоционалните си реакции, можем сами да изберем един или друг начин на поведение в дадена ситуация и да не позволяваме на несъзнаваните чувства да нарушават регулацията на нашето поведение. Консултантът е в състояние да насърчи положителната промяна в клиента само когато проявява толерантност към цялото разнообразие от други и емоционалните си реакции.