Купете положителни отзиви, които трябва да знаете предварително
Отзивите стимулират покупки. Особено положителните отзиви. Ето защо повечето онлайн търговци използват система за събиране на отзиви от своите клиенти. Но събирането изглежда трудно, особено в началото. Купуването на положителни отзиви изглежда примамливо, но наистина е добра идея?
Защо купуването на положителни отзиви (привидно) има смисъл?
Когато пазарувате онлайн, доверието е във фокуса.
Голяма част от всички онлайн купувачи обръщат внимание на мненията на други клиенти, когато правят покупка.
В няколко проучвания беше установено, че тези мнения на клиентите дори насърчават продажбите.
В края на краищата вашите клиенти искат да бъдат сигурни, че стоките пристигат навреме и че съответстват на описанието на продукта.
Ако има някакво съмнение, покупката ще бъде анулирана без допълнително забавяне.
Следователно онлайн купувачите обръщат повече от всякога внимание на мненията на други клиенти.
Така че, вместо да чакате вечно за първите отзиви, може да е голямо изкушение да вземете пряк път и да получите отзивите сами.
Така че бързо пишете в Google:
Купете положителни отзиви и voilà.
Вече се появяват няколко доставчици, които предлагат положителни оценки от Google, рейтинги на Amazon или отзиви на други платформи.
Стотици отзиви за красива цена.
Може би дори като месечен абонамент, така че новите клиентски гласове да се развяват месеци след месец. На практика.
Звучи като доста добра сделка, нали?
Всъщност не, защото публикуването на манипулираните отзиви, независимо дали във вашия магазин, в Google или в Amazon, може да се разглежда като подвеждаща реклама.
Възможно е да има нарушение на раздел 5 (1) № 1 UWG, ако предприемачът предостави невярна информация, която е подходяща за измама, напр. за истинската използваемост на продукта.
По-специално, такъв изкривен и преувеличен положителен образ на оценения продукт или на оценената компания може да бъде съставен за потребителя, който не отговаря на реалността.
Потребителите, които приемат, че отзивите са истински, се заблуждават и подвеждат.
Рискът от предупреждение се увеличава неимоверно, когато се купуват положителни отзиви!
Оценките на клиентите винаги се приветстват от онлайн търговците и купувачите, тъй като те са от полза и за двете страни.
Всеки, който търси продукт, ще намери статиите с най-добри оценки на върха на пазари като Amazon или Rakuten.
Защото ако заинтересованите купувачи намерят продукт, който е оценен почти изключително положително, предлаганият артикул също трябва да е добър.
Трябва да е така.
Но във време, когато всеки може лесно да купи отзиви за продукти в Google, клиентите могат да очакват неприятна изненада, а продавачите - гневна реакция.
По-специално големите пазари, като eBay или Amazon, трябва да се борят с този проблем.
Тъй като темата за тайната реклама и закупените отзиви редовно се отразява по телевизията или във вестниците.
Това води до това, че потребителите стават все по-подозрителни и обръщат повече внимание на фалшивите мнения на клиентите - и разпознават.
Някои доставчици на рейтингови системи сега се подготвят срещу фалшивите рейтинги и все по-често предприемат действия срещу тях.
Ларс Клат, лидер на екипа Trust Assurance, потвърждава:
„Доверените магазини също полагат големи усилия за откриване на фалшиви отзиви и предприемат последователни действия срещу манипулациите.
Входящите отзиви се автоматизират и проверяват за истинност от реални хора ".
Отделно от това, това може да причини огромни щети на вашето изображение веднага щом стане очевидно, че мненията на клиентите са манипулирани и отзивите на Google са закупени.
Доверието, което вашите клиенти имат към вас и вашия магазин, ще бъде унищожено. Заедно с вашите продажби.
Ето защо си струва законно да събирате отзиви за продукти и да пазарувате.
Добрата новина: не е нужно да купувате положителни отзиви.
С правилната система тя може дори да бъде по-бърза и по-евтина от манипулирането.
Истината е, че:
Клиентите рядко пишат отзиви за продукт или магазин по собствена инициатива, освен ако това не е нещо наистина необикновено или впечатляваща услуга.
Ако обаче искате да знаете как можете ефективно да събирате отзиви за вашите продукти, за да увеличите продажбите си, аз ви предоставям нашата безплатна бяла книга към сърцето.
Разчитайте на положителни отзиви, на които клиентите ви могат да се доверят
Един от крайъгълните камъни на Trusted Shops е възможността да се събират отзиви от реални клиенти.
Непрекъснато оптимизираме нашите продукти, за да ви улесним още повече в събирането на проверени отзиви, без да се налага да ги купувате.
Наскоро беше възможно да импортирате съществуващи отзиви от надеждни магазини, така че да не се налага да започвате от нулата.
Тук можете да намерите повече информация за функцията.
Но какво, ако все още нямате отзиви?
Добър начин за увеличаване на продажбите и генериране на гласове на клиентите едновременно е маркетингът с влияние.
Осъществяването на нов продукт по-известен с помощта на инфлуенсър може да увеличи продажбите.
Вие правите продукт достъпен за човек, който влияе, той или тя споделя опита със собствените си последователи и в идеалния случай последователите посещават магазина ви и купуват продукта.
Няколко от последователите могат да оценят продукта, за който сте първи, законно генерирани, Мненията на клиентите са доволни. Можете да научите повече за маркетинга на влиянието тук.
Но не само отзивите за продукти са важни за успешния онлайн магазин.
91% от онлайн купувачите заявяват, че подробните и добри описания на продуктите са важни при избора на онлайн магазин.
Разберете днес какво прави чудесно описание на продукта и какво трябва да имате предвид, така че то да отговаря на вашите продукти и ефективно да подпомага продажбите.
Просто изтеглете нашата безплатна бяла книга: