Купете отзиви (Google Amazon eBay Facebook и др

Вероятно вече сте забелязали колко важни са отзивите в интернет. Отзивите и препоръките на други потребители ни дават сигурност и са индикатор за Стойност на продукт или услуга Следователно изобщо не е изненадващо, че сега тази област също се превърна в истински бизнес модел. Най-важният портал е така или иначе Google и в зависимост от индустрията и доставчика на пазара като Джамеда, TripAdvisor и HRS представляват. Социалните мрежи като Facebook, XING (Кунуну) и LinkedIn предлагат и съответна функция за оценка. Сред най-известните пазари, където положителните отзиви са много важни Amazon и Ebay.

Купувайте отзиви за Google, Facebook и т.н.? Това ли е решението?

Можете да закупите отзиви за следните портали и социални мрежи:

Google (Google Places, Google Maps, Google My Business)
Amazon, Ebay, Etzy
Facebook
Jameda (лекарски отзиви, клиники и лекари)
Tripadvisor (пътуване, хотел, полет и туроператор)
Оценки на хотели на портали като HRS, Booking.com и др.
Приложения (App Store, Google Play Store)

Защо купуването на отзиви е полезно, но трябва да се третира внимателно:

В нашите конкурентни анализи за нашите клиенти, погледът към рейтингите винаги се отплаща. Забелязахме, че много доставчици купуват отзиви от Google. Разбира се, това е опция, която вероятно сте обмисляли преди. В това ръководство ще ви покажем как можете да разберете, че отзивите са закупени от Google и как в идеалния случай отзивите се генерират на съответните платформи безплатно - от реални клиенти.

Какво трябва да се направи по отношение на отрицателните отзиви?

Има начини да получите много положителни отзиви чрез отрицателни отзиви. Няма смисъл да заплашвате рецензента с адвокат или да отслабвате негативния глас, като купувате положителни отзиви.

За да се осигури здравословен растеж на компанията, човек трябва да се запита какво първо се е объркало и какво може да се подобри. Разбира се, трябва да отговорите и с отговор, защото новите клиенти обръщат специално внимание на отрицателните отзиви. Приятелски и солиден отговор показва истинския професионализъм зад вашата компания. Не обиждайте откровено потребителя и не задействайте контрааргументи. Ангажирайте се с клиента и потърсете общо решение. Може дори да имате възможност недоволният клиент да си върне рейтинга.

Ситуацията е различна, ако многобройни лоши отзиви се получат с един замах. Възможно е зад това да стои съмнителен онлайн търговец или съмнителен конкурент. Тези случаи са много редки, особено защото това е криминално престъпление.

Както винаги, има смисъл да се изграждат добри отзиви на клиенти. Има различни възможни решения:

Попитайте клиента за положителна оценка след завършване на поръчката или след покупката

Накарайте да се чувствате виновни. Попитайте колко доволен е клиентът и му подарете малък подарък. В последния параграф споменавате, че ще се радвате да получите рецензия.

Ето защо не трябва да купувате отзиви (от съмнителни източници):
Не е достатъчно да купувате отзиви в Google веднъж, защото това е досаден процес, в противен случай бързо ще стане забележим. За да определите бързо дали са закупени рецензии, струва си да погледнете датата на създаване. Една компания е получила 20 отзива, когато е основана, а не оттогава? Странно е.

Не само датата може да бъде поразителна. Има значително повече показатели за фалшив рейтинг. Можем да предвидим едно нещо: Купуването на отзиви онлайн не си струва.

Профил с много отзиви
Възможно е този акаунт наистина да съществува, но едно щракване върху акаунта обикновено показва, че не са дадени реални отзиви, а само звезди са били щракнати. Но и това може да бъде истински потребител. Въпросът сега е областта, в която са подадени рейтингите за местоположенията. Грешни отзиви се дават не само в Германия, но и в Китай, Мексико и други страни.

Рецензент на Google само с една оценка
Може да е и истински потребител, защото много малко потребители редовно дават оценка. Ако има много оценки без добавен текст, това също може да е индикатор. Реалните потребители обикновено предоставят и кратък текст и например директно хвалят обслужването на клиентите, атмосферата или работата.

За проверени отзиви в Google, Amazon и Facebook препоръчваме нашия партньор Lutendo *.