Кризата на мениджъра - DER SPIEGEL 39 1993
Може да има нещо нередно с елитите у нас, ако едва ли някой им се довери да решат спешните проблеми. Недоверието не удря единствено политическата класа; разпространява се и недоволство в управлението. И за това има основателни причини.
Статия като PDF
Групата на Daimler трябва да съкрати над 40 000 души по целия свят, а шефът на компанията Едзард Ройтер неотклонно твърди, че неговата стратегия е единствената правилна. Никой не смее да му каже истината.
Шефът на VW Фердинанд Пиеч непрекъснато открива нови източници на загуби и въпреки това твърдо се придържа към твърдението си, че групата ще покаже балансиран резултат в края на годината. Вместо да мотивира служителите си, той разпространява ужас, вместо да се справя рационално с трудностите, той смята, че е във война - една срещу останалия свят.
Ройтер и Пиеч са всеки по свой начин несравними. Но малките Reuters и Piechs могат да бъдат намерени навсякъде в германската икономика: визионери, които не могат да приложат своите идеи на практика; железни реновисти, които вярват, че можете да ръководите компания с лост.
Когато нещата се объркат, винаги е виновен другият - злите японци, неумерените работници, некадърните политици.
Затова те хленчат, оплакват се и пренебрегват: Ако икономическа криза, като тази, която измъчва икономиката на всеки няколко години, удари компаниите напълно неподготвени, тогава тези компании не могат да бъдат добре управлявани. И ако мъжете на върха постоянно игнорират всички признаци на структурна криза - високи разходи, слаби иновации, свиващи се пазарни дялове - тогава имаме и управленска криза.
В повечето компании мъжете, които решават проблемите, самите са сред причините за тези проблеми.
Това не води до нищо добро. Навсякъде се правят икономии и рационализиране, намаляват се разходите и се взривяват старите форми на организация. Това може да е правилно и необходимо, няма да е достатъчно.
Подобно на лемингите, ръководителите следват своите гурута, които се наричат съветници в бизнеса. Те ги продават за много пари това, което смятат, че са видели в Япония. Kaizen е името на далекоизточната производствена философия, ние го превръщаме в мода за отслабване: "постно производство".
Мотивирани служители, които мислят за себе си - това е сърцевината на Kaizen. Немският сорт свежда метода до нарязване и нарязване. Това, което липсва, са креативността и иновациите.
И двете могат да се развият само там, където мениджърите създават необходимата свобода.
Например, Siemens може да си създаде нова структура, независимо колко често: германската компания за електроника, която японците наричат „окръжния офис“ на немски, следователно няма да присъства повече на пазарите на бъдещето, отколкото в миналото. И това не е достатъчно за в бъдеще.
Възможно е да има нещо нередно в контрола на нашите компании, ако старите мениджъри продължават както преди. В САЩ шефът на IBM Джон Акерс трябваше да напусне, тъй като навреме не беше адаптирал компютърната компания към променената среда. Там акционерите, големите инвестиционни фондове, теглят последствията, ако цифрите не са верни.
Карл Хан, предшественикът на Пиех като шеф на VW, успя да изпълни плановете си за глобалната корпорация безпрепятствено от надзорния съвет. Той инвестира много милиарди, не го интересуваха разходите. Когато си тръгна, VW беше в дело за преустройство.
В германските компании няма реален контрол. Докато това не се променя, германските мениджъри нямат причина да се оплакват. Германската икономика е претърпяла щетите.
"Лемингите веднага следват своите гурута"