Корона и хранителни добавки Как PM International примамва младите хора - DER SPIEGEL

Този запис е публикуван на 21 март 2020 г. на bento.de.

international

Преди голямото си представяне, Татяна * отново практикува "L". Тя разстила палеца и показалеца на дясната си ръка под прав ъгъл - така че да изглежда като буквата. След това тя се усмихва в мобилния телефон, приятел натиска спусъка.

Това е неделя през февруари и Татяна е на PM-International продуктово изложение в Дрезденския конгресен център. Самата компания го нарича „Бизнес академия“. Дойдоха около 800 души. Въздухът мирише на сладки парфюми и енергийни напитки, мажоретни техно помпи от кутиите.

Татяна носи черна рокля с жълти и зелени цветя, брюнетката й е закопчана. Скоро тя ще излезе на сцената в конгресната зала с още около 120 мъже и жени. За групова снимка те вдигат разпръснатите си пръсти. "L", всъщност известен на мнозина като символа за "губещ", има различно значение в PM International: Това е "L" в FitLine, собствената марка на компанията.

PM International примамва хилядолетия в съмнителна система за продажби със съмнителен продукт

PM International продава хранителни добавки под етикета. Те са прахове, които могат да се смесват в напитки. Продуктите имат имена като „Активиране“, „Хербаслим“ или „Възстановяване“. Тези, които го приемат, са уж по-красиви, по-тънки, по-мощни - и уж са по-добре защитени срещу корона, защото „силната имунна система е най-добрата опора под формата на вируси“, обяви основателят на компанията Ролф Сорг преди няколко дни във видео във Facebook.

Татяна също се възторгва от хранителните добавки, като твърди, че ги дава и на тригодишния си син. Тя казва:

Тя не знае, че Татяна говори с бенто репортер. Промъкнах се в PM International под името Рене под предлог, че искам да стана продавач. Искам да разбера: Кои методи трябва да бъдат примамени към системата PM International? Тези, които работят за PM International като Татяна, не продават само хранителни добавки. Той продава начин на живот.

Снимка: Marc Röhlig/bento

Разбрах за „FitLine“ чрез Instagram. Млади жени и мъже се разхождат в спортни тоалети на мечтаните плажове или на луксозни яхти. „И ти искаш да бъдеш толкова щастлив“, питат те в своите истории, „пиши ми!“ Винаги става въпрос за мечтани пътувания, собствени автомобили и предполагаема финансова независимост. „Вие също можете да станете свой собствен шеф“, пише един потребител в своята история за Insta.

Толкова ли е лесно? Можете ли наистина да спечелите толкова много пари с хранителни добавки? Или всъщност новите продавачи измиват нови продажби в касата? И: Колко здрави са праховете, които PM International популяризира?

За да разбера, в началото на годината се свързах с Майк * като Рене. Неговата снимка на профила в WhatsApp е украсена с лъв, по-късно на една от снимките виждам добре загорял младеж, тип културист.

Той отговори на следващата сутрин с гласово съобщение. Майк каза в гласовата поща, че е изпратил пет имейла, които съдържат всичко. След това можете да се обадите и да започнете веднага.

Обещаните имейли развеселят PM International, продуктите "FitLine" и системата за продажби:

  • „Според моя опит нашите продукти са най-добрите и най-ефективни на пазара и не могат да бъдат копирани от никоя друга компания.“
  • „Увеличете времето си, като се възползвате от постиженията на други хора и създавате различни източници на доходи.“

Уговаряме си среща, за да се регистрирам като „партньор в екип“, така се наричат ​​подипродавачите.

За да стана продавач, трябва да поръчам стартов комплект, който правилно се нарича „оптимален комплект“. Струва 89 евро. Три екземпляра ще ми бъдат изпратени незабавно, с допълнителни такси, 254 евро се дължат директно, за да бъдат платени на вноски. Майк не ми посочи това, когато се регистрирах. Нито ми каза, че можех да стана продавач с „демо BAG стартов комплект с документи“ за 18.90 евро, „без риск за инвестиции“, както по-късно обяви PM International. Майк казва, че трябва да приемам продуктите редовно, за да се убедя в "бърз успех".

Система от "сектоподобна зависимост"

Майк е в PM International повече от година, казва той по телефона и прекарва по половин час на ден. Скоро той ще създава 5000 евро нетен доход на месец. В нормалния живот той обикновено работи като търговец на акции, "но когато съм пробил 10 000 евро в PM, ще правя само търговия отстрани".

В рамките на няколко дни той продължаваше да изпраща видеоклипове и гласови съобщения чрез WhatsApp и ръководителят на екипа ми ми пишеше имейли. След четири седмици в пощенската си кутия имам общо 42 имейла от PM International. Търговската камара в Хамбург предупреждава, че мрежи като PM International се основават на "сектоподобна зависимост".

Майк ме кани да се убедя отблизо в PM International - в "Бизнес академията" в Дрезден.

Управлява се от мениджъра по продажбите на PM Sven Palla. На въпроса му кой е нов, около половината от посетителите отговориха. Останалите - като Татяна - работят от дълго време за PM International. По-късно някои са отличени на сцената за постиженията си.

Фирмата извършва директни продажби. Ако искате да влезете, купете продуктите и се опитайте да ги продадете. Преди всичко той или тя се опитва да наеме повече търговци. Експертите наричат ​​модела на продажбите многостепенен маркетинг или мрежов маркетинг.

Разликата между пирамидална схема и многостепенен маркетинг

Човек говори за пирамидалната схема, когато бизнесът се основава на факта, че трябва да бъдат наети нови участници, така че системата да продължи да съществува. Всеки, който купува нови, финансира печалбите на по-старите и зависи от допълнителни нови клиенти, за да спечели сам. Често няма продукт, който се продава, а само обещанието за печалба. Терминът идва от снежната топка, която се търкаля по склона и става все по-голяма и по-голяма - докато не се спука в долината.

Основната разлика между многостепенния маркетинг (MLM) и пирамидната схема е, че има продукт, който всъщност се продава. Продуктът обаче не се предлага в магазините или онлайн, а само при директни продажби. Компанията Tupperware работи по този начин и остава сериозна.

Много членове на MLM компаниите обаче не само продават продукта, но преди всичко набират нови членове, мотивират ги и печелят от продажбите им. Точно това защитниците на потребителите увещават като съмнителни. (Търговска камара в Хамбург/Facts-Direktvertrieb.de)

Според законите срещу нелоялната конкуренция многостепенният маркетинг е законен в Германия, стига компанията, която стои зад него, да не разпространява заблуждаваща реклама и да не създава впечатлението, че можете да печелите пари само ако привлечете повече участници в системата. (§ 3 Абс. 3 UWG)

Това обаче изглежда точно действителният бизнес модел на компании като PM International: Винаги намиране на нови хора, които искат да започнат собствен бизнес с тях.

Във вътрешни документи, както и в дискусии за обучение, които имах, ми беше ясно отново и отново: Можете да бъдете успешни само ако наемете нови търговци и изградите свой собствен „екип“. И многократно сам купува продуктите.

В документ, който играе идеалния разговор с клиентите, продавачите са специално посъветвани да създават натиск, за да продължат да задават въпроси. Само след три седмици трябва да убедите новите клиенти да използват продукта отново и отново - и в същото време сами да натрупвате запаси:

Сега всеки "независим продавач" трябва сам да реши колко риск поема - тоест колко продукти купува - или дали не е по-лесно да спечелите, като прехвърлите възможно най-голям риск. На нови дилъри.

Татяна беше вербувана от леля си, „във време, в което животът ми не вървеше толкова добре“, казва тя днес. Тогава тя започна и набра почти всички свои приятели. Друг продавач се ентусиазира, че можете бързо да спечелите 2000 евро. „Важно е винаги да носите със себе си приятели и познати“, казва той, „така че да има все повече и пасивните ви доходи да растат“.

В такива системи или изчерпвате пари - или изпадате в дългове

PM International съгласува стратегията си изцяло с това набиране. Компанията е основана през 1993 г. от Ролф Сорг. Всяка година Sorg отчита рекорди за продажби и се твърди, че е активен в повече от 45 държави. Самата компания има само няколко служители; повечето от продавачите работят като независими подизпълнители.

Има точки за всеки нов "член на екипа", който имате под себе си. Тези, които събират повече точки, се придвижват нагоре - примамват се с дялове от приходи, служебни автомобили и изключителни пътувания на дълги разстояния. Стартовият комплект или оптималният комплект, който продавачите препоръчват на новодошлите, е отговорен за 80 процента от общите продажби на компанията, казва Свен Пала, директор продажби на PM International, в академията в Дрезден. Ако това беше вярно, компанията щеше да има само проклети клиенти, които постоянно са убедени в нейния продукт - и вероятно много нови хора, които биха се заинтересували да станат продавачи.

По-късно PM International твърди, че не е вярно. Стартовият комплект "понастоящем представлява само 0,6 процента от общите продажби", написа говорител на компанията, когато попитах, въпреки че за разлика от Майк тя вероятно има предвид "демо BAG стартов комплект с документи". Или би противоречило на собствения си директор по продажбите, който се хвали с продажбите на "Activize" и други продукти "FitLine" в академиите.

Говорителката на компанията отхвърля и обвинението, че търси предимно нови търговци. Само една пета от клиентите биха се включили в продажбите сами. Говорителката обаче не пожела да разкрие какъв дял имат те в общите продажби. Също така няма отговор на това, което продавачът печели средно: „Средната печалба не би отразила правилно разнообразието на нашите търговски партньори“.

В лекции и обучителни видеоклипове PM-International рекламира, че продавачите могат да реализират най-голяма печалба, като наемат нови търговци. Експертите виждат това като знак за класическа пирамидална схема. Говорителката също не пожела да коментира това обвинение.

„При многостепенния маркетинг винаги печелите пари от новото, никога от продукта - казва Соня, - всичко това е лицемерно.“ Преди четири години Соня се присъедини към няколко компании, които работят по същия метод като PM International. Понякога тя получава пари, гледайки реклами и насочващи други рекламодатели, понякога продава напитки за отслабване, понякога масла за четки за зъби. Междувременно тя обърна гръб на компаниите.

Намерих я, защото тя водеше блогове за преживяванията си, Соня не е истинското й име. По това време тя беше млада майка - и като такава беше идеалният кандидат, казва тя днес. „Можете лесно да печелите допълнително от вкъщи - казва Соня, - това ви предлагат“. В началото има уж страхотен продукт, след това бързо става въпрос да станете свой собствен шеф, да съберете други продавачи помежду си. Продуктът е на заден план, разширяването на фирмената пирамида излиза на преден план. „Скоро открих, че трикът просто гади“, казва Соня.

Това е система, в която теоретично можете да печелите пари - или в която натрупвате дългове много бързо и се забивате в продуктите. Соня казва, че е дължала около 1000 евро на една от компаниите. PM International обаче би искал да отбележи, че те предоставят непроменена и много приспособима гаранция за връщане в продължение на повече от двадесет години. Всеки, който не получи продадени продукти, може да ги върне без причина, ако те все още са на пазара, дори след повече от 90 дни. Успях и да върна продуктите. И според PM International също така е възможно да продавате продукти на крайни клиенти, без да се налага да ги купувате сами предварително.