Кореспонденцията на Gabe Niell с потребители на Steam - Sgamers

Един потребител на Steam that_earlyguy загуби достъп до акаунта си в края на миналия месец. Той се обърна към техническата поддръжка, но след като изчака една седмица, загуби търпение и се обърна директно към ръководителя на Valve - Gabe Newell. Той му написа следното писмо:

„Здравей, Гейб! Чух, че отговаряте на имейли на фенове въпреки натоварения си график. Просто е невероятно, но някак си наистина не вярвам, така че нека опитаме експеримент: можете ли да отговорите по-бързо от техническата поддръжка на Steam? Вече им дадох седмичен старт. ".

Габен, разбира се, отговори и то само след няколко часа. Той попита that_earlyguy какво се случи и добави, че "в края на краищата всеки служител на Valve е подкрепа". Тогава екипът за техническа поддръжка се погрижи за проблема that_earlyguy и му върна достъпа до акаунта. Той от своя страна горещо благодари на Гейб, на което той смирено отбеляза: „Както казах, ние всички сме тук подкрепа, така че е съвсем нормално хората да пишат на мен или други служители на Valve за техните проблеми“.

Това не е първият път, когато Гейб осъществява такъв контакт с потребители. Ето още няколко примера:

ВентилаторО: Моят приятел казва, че зает човек като вас никога не би отговорил на глупави имейли. Как мога да докажа, че греши?

---