Консумация - Гадна измама с евтини тонери Дръзка компания ограбва търговци - Kassensturz Espresso -
Компанията Swiss Office Solutions изпраща на фирми фактури за касети, които никога не са били доставяни, или нежелани тонер касети с по-лошо качество на прекомерни цени.
От една година служителите в Swiss Office Solutions AG досаждат на Марион Керн, управляващ директор на ветеринарна практика. Преди година й бяха доставени тонер касети за принтери чрез куриер. Името на дъщерята на чирака е използвано за справка, но е изписано погрешно. „Мислех, че може би тя е поръчала патрон, но без да ме информира, получих пратката и затова платих за нея“, казва Марион Керн.
Доставки, които никога не са били поръчвани
Това, което Марион Керн не знаеше: Това е измама. Компанията Swiss Office Solutions доставя тонер касети, които никога не са били поръчвани. Те често се правят, че са имали контакт преди или че компанията има кредит.
Търговската компания Polytech също имаше проблеми с Swiss Office Solutions. Финансовият директор Моника Керн си спомня телефонно обаждане: „Някой се обажда и мърмори. Разбирате само думата „офис“ ». На въпрос дали лицето работи за Office World, те потвърждават това.
Тъй като Polytech купува офис консумативи от Office World, в началото всичко изглеждаше наред. Но след това идва сметката: 477,55 франка за три тонерни модула. Swiss Office Solutions обаче никога не доставя касетите.
Monia Kern забелязва: Swiss Office Solutions няма нищо общо с Office World. Office World се дистанцира от тази бизнес практика.
Надценени и вредни за здравето
От няколко години съмнителни компании за тонер касети подвеждат малкия бизнес. Винаги има нови компании с подобно звучащи имена, които използват несправедливи методи, за да накарат малките фирми да използват касети за принтери.
Swiss Office Solutions няма да се откажат, както показва случаят с мениджъра на ветеринарните практики Марион Керн. Наскоро тя неочаквано получи нова доставка на две тонер касети и фактура за 500 швейцарски франка. Подател: Отново - швейцарски офис решения.
20 съмнителни доставчици на тонер
Черният списък се удължава. Вътрешните документи доказват: Много тонер компании са в контакт помежду си и съвместно привличат търговците. | Повече ▼
"Тогава се ядосах", казва тя. Вашите служители от Swiss Office Solution казаха по телефона, че това е последваща доставка, че те са били доставяни на грешен адрес няколко пъти.
Фреди Гас, собственик на пълнителна лаборатория за печатащи касети, проверява нежеланата пратка на Марион Керн. Неговото заключение: Това не е оригинален патрон, а реплика, непрофесионално презареден продукт, който е малко по-евтин от оригиналния продукт. За експерта едно е ясно: „Продажбата на патрони с пазарна стойност от 50 или 60 франка за 240 франка е хапка. »
На тонера също няма запечатваща лента. Това е опасно: „Ако върху контейнера за тонер няма запечатваща лента, тонерът може да изтече. Това е вредно за здравето. "
Ръководството прехвърля отговорността
Управляващият директор на Swiss Office Solutions AG, Дейвид Абей, пише "Kassensturz":
- Виновен е съмнителен продавач: «Спряхме да работим с отговорния продавач, защото той имаше други оплаквания. За съжаление ръководството разбра за проблемите едва след определен период от време и поради това не можа да реагира по-рано.
- Swiss Office Solutions AG се извини на клиента, тя получи два пълни комплекта оригинални тонери в къщата
- Липсващата лента за затваряне ще бъде производствена грешка, която е възникнала за първи път до днес. Веднага ще предадем това на доставчика. "