Конкретни техники - УПРАВЛЕНИЕ НА ОРГАНИЗАЦИЯТА - Основи на управлението на организацията
Класификацията на конкретни методи се извършва в три основни направления, които позволяват да се разграничат методите:
• управление на функционални подсистеми;
• изпълнение на управленски функции;
• вземане на управленски решения.
Методи за управление на функционалните подсистеми на организацията
Първото направление е свързано със структурата на организацията, в коятоВторо, има функционално разделение на управленския труд за такива видове работа като маркетинг, иновации, производство, финанси, персонал и т.н. Методите за управление, използвани в тези функционални подсистеми, отразяват тяхната специфичност в длъжносттаопределяне на цели и определяне на обхвата на работата, необходима за тяхното изпълнение. Те са обсъдени подробно в главите за функционалния аспект на управлението на организациите.
Затова се ограничаваме само до някои примери, характеропределяне на състава на методите за управление, използвани от специалиститетами на функционални подсистеми.
В подсистемата "Маркетинг" това са методите:
• диагностика на позицията на организацията на стоковия пазар;
• анализ на възможностите на организацията на потенциалните пазариках;
• идентифициране на нуждите от нови видове продукти и нови пазари на продажби;
• разработване на маркетингова концепция и др.
В подсистемата "Персонал" на метода се отдава голямо значениеЩе дам:
• анализ и формиране на системата за управление на персонала;
• планиране на работната сила;
• организация на труда на персонала, неговото заплащане;
• управление на бизнес кариера и др.
Управление на подсистемата "Производство" изисква използването на голямо разнообразие от методи. Те включват методи:
• контрол върху използването на труд, материали, оборудване;
• програмиране, планиране и контрол на производството;
• счетоводно отчитане и др.
Методи за изпълнение на управленски функции
Специалисти по планиране, разработване на прогнози и планове, използване в работата им екстрапоанализ, регресионен анализ, изграждане на сценарий, моделнормиране, "мозъчна атака", експерт, Delphi, факторен анализлиза, формиране на дърво от проблеми и решения и др.
Изпълнение на функцията организиране се основава на методи, които ви позволяват да формирате структурата на организацията,стратегия за нейното развитие и осигуряване на ефективна съвместна работа на хората за постигане на поставените цели. Това са преди всичко методи за организационно проектиране, оценяване на сложността на структурата, определяне на нивото на формализация, делегиране на правомощия, разпределение на отговорностите исобственост, преструктуриране, организация на производството, труд и управление (вж. гл. 1.5).
Изпълнение на функцията лидерство преди всичко,тя е за мениджъри от различни нива, които трябва да осигурят приемственост и ефективност на всички производствени и управленски процеси в организацията. Това изисква използването наметоди за комуникация, при които се разграничават групиpy на методи за междуличностна комуникация, събиране, обработка и предаване на информация. Мотивационните методи включват всички видове и форми на мотивиране на хората да работят: заплати, бонусни системи, споделяне на печалба, морални стимули, повишаване, обучение и др. (виж глава 1.6).
Методите, използвани при изпълнение на контролната функция, зависят от естеството на счетоводните, аналитичните и контролните операции.уоки-токи. Статистическо счетоводство се основава на методи за събиране,обработка и интегриране на данни за определен период от време; Счетоводство - за методи, които предоставят ежедневни данни за движението на средства, материали, продукти, работна ръка и др .; оперативно производствено счетоводство - относно информация за състоянието на производствените дейности на обекти, цехове и други отдели.
Методи за наблюдение на дейността на организациятаса с голямо разнообразие поради факта, че самата функция етролингът обхваща многото операции и процедури, извършвани в една организация за постигане на нейните цели (вж. гл. 1.7).
Методи за вземане на управленски решения
Методи за вземане на управленски решения - третото направлениекласификация, която се основава на представянето напроцес на управление като набор от етапи и процедури, е необходимоза решаване на проблеми. В съответствие с това се разграничават групи методи: постановка на проблема; решение на проблема; избор на решение; организиране на изпълнението на решението.
Методите, използвани в етапа създава проблем или койвъзможности, предоставят тяхното надеждно и най-пълно описаниеанализ, идентифициране и анализ на въздействието на вътрешни и външни фактори, дават възможност за оценка на ситуацията и формулиране на тази основа на проблемна ситуация. Те включват значителниОсновната роля принадлежи на методите за събиране, съхранение, обработка и анализинформация, методи за записване на най-важните събития, фактианализ, сравнение, аналогия, разлагане, моделираневания и др. Наборът от използвани техники зависи от естеството и съдържанието на проблема, нивото на появата и решението му, времето и
средства, отпуснати на този етап.
Да се идентифицира естеството на проблема с неясен контурили който се е декларирал с някои симптоми, методи на анкети, интервюта, производствостатистика, статистика за качеството и финансите, моделиране на работа, експериментиране, изучаване на прекараното време и др. За идентифициране и анализ причини и фактори Когато възникнат проблеми и се появят нови възможности, се използват редица практически полезни техники и подходи. Един от тях е вид „инвентаризация“ на всички фактори и условия, групирани според посоката на тяхното въздействие (Таблица 1.12).
Групиране на фактори и условия според посоката на тяхното въздействие върху проблемната ситуация
Фактори и условия, водещи до влошаване на проблемната ситуация
Фактори и условия, които намаляват размера на проблема
Втори също толкова продуктивен подход е композиранетонии списък на неизвестни фактори, което ви позволява да изместите фокуса от известни причини към неизвестни и по този начин да установите нови посоки на анализ (Таблица 1.13).