Концерт, шоу, мач

Шоута, концерти, фестивали, мачове. онлайн касите са от съществено значение при продажбата на входни билети. Но трябва да избягваме платформи със съмнителни търговски практики.

UFC-Que Choisir

TicketReduc, TicketMaster, FranceBillet, DigStick, Ticketac. За да присъствате на културно или спортно събитие, онлайн билетните каси станаха от съществено значение. Всички продуценти на представления и фестивали делегират продажбата на билети за тях и насочват клиентите към тези посредници. Но Репресията на измамата разследва 12 специализирани сайта ... и фиксира 10! А асоциацията на потребителите UFC-Que Choisir току-що подаде жалба срещу сайта Viagogo за измамни търговски практики, след като събра свидетелствата на 500 потребители, жертви на тази платформа, която също е обект на съдебно производство в Канада, Австралия и в Нова Зеландия.

Тегленето и размяната често са забранени

Моля, обърнете внимание, че общите условия за продажба на онлайн билетни каси не предвиждат никаква възможност за замяна или възстановяване. Тяхно право е, тъй като в тази област потребителите не се ползват от никакво право на отказ, за разлика от повечето други онлайн пазарувания. И не разчитайте на незадължителна застраховка, която да ви защити, в случай че не успеете да стигнете до планираното ви събитие. Според проучването, проведено от Генерална дирекция „Конкуренция, потребителски въпроси и контрол на измамите“ (DGCCRF), почти всички тези договори са изпълнени с клаузи за изключване. С други думи, шансовете ви за възстановяване са почти нулеви.
Да знам. Някои сайтове позволяват да се обменят билети за кредит на предстоящо събитие или да се препродават чрез тяхната платформа. Но тази операция се таксува, от 8 до 40 € в зависимост от случая.

Измамни маркетингови практики

Също толкова важно при плащането на билети е бдителността. Според отдела за конкуренция, цените, изложени на платформите, рядко включват допълнително фактурирани допълнителни "такси за услуги", които се появяват само по време на поръчката или дори по време на потвърждението на плащането. Процес, противоречащ на регламентите, според който показаната цена трябва да се интегрира „от началото на процеса на поръчка, разходите задължително се поемат от потребителя“. Проверете внимателно общата цена на операцията, преди да потвърдите плащането си. Друга нередност: много често определена важна информация, известна като преддоговорна (като резюме на общите условия за продажба), не се съобщава на потребителя. Законът обаче го предвижда .