Комуникационен асистент CTI Application Suite

Communication Assistant е пакет от CTI приложения, мултифункционален софтуер, който ви позволява да приемате и обработвате повиквания, както и да управлявате много други услуги на IP централи на Panasonic, използвайки удобен и интуитивен интерфейс.

Communication Assistant помага на потребителите да извлекат максимума от работата си с колеги, партньори и клиенти. Тя ви позволява да използвате услугите и опциите на серията IP-PBX KX-NS1000, KX-TDE, KX-NCP възможно най-ефективно и ефикасно.

Приложението Communication Assistant работи в четири различни режима, в зависимост от необходимата функционалност:

Асистент за комуникация Basic-Express - безплатно абонатно приложение с ограничена функционалност за управление на разговори от компютър.

Асистент за комуникация Pro - пълнофункционално абонатно приложение за управление на обаждания от компютър, показващо онлайн състоянието на абоната, разширен списък с контакти и история на обажданията.

Комуникационен асистент Супервайзор - наблюдение и поддържане на статистика за работата на група абонати (Call-център). Разширена функционалност за управление на група абонати. Приложението е предназначено за надзорници на кол центъра