Комуникацията като възприемане на хората един от друг (перцептивна страна на комуникацията) - Психология
3.5. Комуникацията като взаимно възприемане от хората (перцептивната страна на комуникацията)
Както вече беше установено, в процеса на комуникация трябва да има взаимно разбирателство между участниците в този процес. Самото взаимно разбиране може да се тълкува тук по различни начини: или като разбиране на цели, мотиви, нагласи на партньора по взаимодействието, или като не само разбиране, но и приемане, разделяне на тези цели, мотиви, нагласи. И в двата случая обаче фактът, как се възприема комуникационният партньор, е от голямо значение, с други думи, процесът на възприемане на единия човек от другия действа като задължителен компонент на комуникацията и условно може да се нарече перцептивна страна на комуникацията.
Механизми на взаимно разбиране в комуникационния процес
Тъй като човек винаги влиза в общуването като личност, до степента, в която той се възприема от друг човек - комуникационен партньор - както и човек. Въз основа на външната страна на поведението, ние сякаш „четем“ друг човек, дешифрирайки значението на неговите външни данни. Впечатленията, които възникват по време на това, играят важна регулаторна роля в процеса на комуникация. Първо, защото, познавайки друг, се познава самият познаващ индивид. На второ място, тъй като успехът в организирането на координирани действия с него зависи от измерването на точността на „четене“ на друг човек.
Идеята за друг човек е тясно свързана с нивото на собственото самосъзнание. Тази връзка е двойна: от една страна, богатството на идеите за себе си определя богатството на идеите за друг човек, от друга страна, колкото по-пълно се разкрива друг човек (в повече и по-дълбоки характеристики), толкова по-пълна е идеята от себе си става. ... Веднъж този въпрос беше зададен на философско ниво от Маркс, когато той пише: „Човек отначало изглежда като в огледало, в друг човек. Само като се отнася към мъжа Павел като към себе си, човекът Петър започва да се отнася към себе си като към човек ".
Тези процеси обаче включват поне двама души и всеки от тях е активен субект. Следователно сравнението на себе си с другия се извършва от две страни: всеки от партньорите се уподобява на другия. Това означава, че когато изгражда стратегия за взаимодействие, всеки трябва да вземе предвид не само нуждите, мотивите, нагласите на другия, но и как този друг разбира моите нужди, мотиви, нагласи. Всичко това води до факта, че анализът на самосъзнанието чрез другата включва две страни: идентификация и размисъл. Всяка от тези концепции изисква специална дискусия.,
Терминът „идентификация“, буквално означаващ идентификация с друг, изразява установения емпиричен факт, че един от най-простите начини да се разбере друг човек е да се асимилираш с него. Установена е тясна връзка между идентификацията и друг, подобен по съдържание феномен - емпатия.
Описателната емпатия също се определя като специфичен начин за разбиране на друг човек. Само тук не се има предвид рационалното разбиране на проблемите на друг човек, а по-скоро желанието да се отговори емоционално на неговите проблеми. Емпатията се противопоставя на разбирането в строгия смисъл на думата, терминът се използва в този случай само метафорично: съпричастността е афективно „разбиране“. Емоционалната му същност се проявява именно във факта, че ситуацията на друг човек, комуникационен партньор, не е толкова „обмислена“, колкото „усетена“.
Съдържание и ефекти на междуличностното възприятие
Разгледаните механизми за взаимно разбирателство позволяват да се пристъпи към анализ на процеса на познаване на хората един от друг като цяло. Всички изследвания в тази област могат да бъдат разделени на два големи класа: 1) изследване на съдържанието на междуличностното възприятие (характеристики на субекта и обекта на възприятие, техните свойства и др.); 2) изследване на самия процес на междуличностно възприятие (анализ на неговите механизми, придружаващи неговите ефекти).