Комуникации и връзки с обществеността

комуникации и връзки с обществеността бакалавърска степен 1

обществеността

Текст на комуникациите и връзките с обществеността

АЛЕКСАНДРУ ЙОН КУЗА УНИВЕРСИТЕТ ВЗЕМЕТЕ ЮРИДИЧЕСКИ ФАКУЛТЕТ

КОМУНИКАЦИЯ И ОБЩЕСТВЕНИ ВРЪЗКИ

Доц. Д-р Gheorghe-Ilie FRTE Lect. унив. Д-р Йоан-Александру ГРДИНАРУ

ГЛАВА 1 . 3 1.1. Определения и модели на комуникация. 3 1.2. Определения и типологии на знака. 6 1.3. Думи, символи, икони и индекси. 8 1.4. Съществени фактори в комуникацията. 10 ГЛАВА 2. 15 2.1. Анализи на езикови актове. 15 2.2. Конститутивни взаимодействия на комуникацията. 18 ГЛАВА 3. 25 3.1. Форми на комуникация. Вербална комуникация и невербална комуникация. 25 3.2. Официална комуникация и неформална комуникация. 27 3.3. Междуличностна комуникация. 29 3.4. Групова комуникация и публична комуникация. Масова комуникация. 36 3.5. Компетентност и изпълнение в комуникацията. 41 ГЛАВА 4. 43 4.1. Връзки с обществеността, публична сфера, обществено мнение. 43 4.2. Позиции, функции, роли, дейности и компетенции. 46 в практиката за връзки с обществеността. 46 4.3 Сегментиране и класификация на публиките. 55 4.4. Инструменти, канали и средства за комуникация. 61 5.1. Идентичност, имидж, репутация. 66 5.2. Форми или ипостаси на връзките с обществеността. 75 5.3. Валенти на връзките с обществеността. Характеристики на настоящите отношения между организация и обществото. 78 Вектори на променящата се практика за връзки с обществеността. Връзки с обществеността, журналистика, маркетинг и реклама. 78 5.4. Оценка на връзките с обществеността. 83 5.5. Организиране на събития. 87 Обща библиография. 94

ГЛАВА 1 ЦЕЛИ Студентите да осъзнаят и разберат сложността на комуникационния процес, през призмата на елементите и връзките между елементите в различните модели на комуникация; Студентите разбират процеса на формиране, присвояване и търговия със значения, в зависимост от различните контексти, в които се осъществява комуникацията; Студентите трябва да познават различните категории знаци и ситуации, в които тяхното използване осигурява ефективността и ефикасността на комуникацията; 1.1. Дефиниции и модели на комуникация 1. Комуникацията е социален феномен, тъй като: тя има набор от характеристики/атрибути, които могат да бъдат възприети, описани и обяснени; те съществуват само в контекста на взаимодействието между членовете на общността.

2. Комуникацията е (а) умишлена/умишлена, (б) многоизмерна, (в) необратима, (г) транзакционна и (д) всемогъща. (ИМИТАЦИЯ) 3. КОМУНИКАЦИЯТА Е СЕМИОТИЧНО ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ. (ОНД) По-точно, комуникацията включва умишлено поведение (т.е. управлявано от правила), включва участието на поне двама души и се постига чрез използване на знаци като средство за постигане на определени цели. Забележка: Правилата са (а) условни, (б) предписващи и (в) контекстуални модели на поведение. Много правила се спазват, без да са наясно и формулирани (изрично). Правило/редовност (в действие или мисъл) R е конвенция в C общността, само ако (1) всеки индивид отговаря на R, (2) всеки индивид вярва, че другите отговарят на R, (3) доверието, че другите спазват R дава на всеки член на общността C основателна причина да се съобразява с R, (4) има общо предпочитание за пълно съответствие с R, (5) R не е единствената възможна закономерност, алтернативна R 'може -те се поддържат вместо R и (6) условията (1) (5) предполагат база от общо или взаимно познание (Дейвид Луис). 4. Комуникацията не е индивидуално действие (семиотична или несемиотична) реакция (индивидуална или колективна; семиотична или несемиотична) непреднамерено поведение (семиотично или несемиотично) несемиотично явление

5. Пол Вацлавик формулира аксиомата Не можем да не общуваме. Всъщност може да не общуваме. По-конкретно, те не общуват, когато правилата за общуване не се забелязват и спазват.

C = контролиран L = научен I = интегриран P = целенасочен S = гладка (плавна, непрекъсната) социално-психологическа перспектива: комуникацията като междуличностно влияние (Carl Hovland) кибер перспектива: комуникация като обработка на информация (Claude Shannon & Warren Weaver) семиотична перспектива: комуникацията като споделяне на смисъл чрез знаци (CK Ogden & IA Richards) социокултурна перспектива: комуникацията като инструмент за изграждане на социална реалност (Edward Sapir & Benjamin Lee Whorf) перспектива на социалния обмен: комуникацията като взаимовръзка въз основа на оценка на съотношението полза-цена (Петер Блау)

11. Теоретични перспективи за комуникация:

12. Към комуникацията може да се подходи успешно от праксеологична перспектива, като се прилага общия модел на човешкото действие, изграден от Лудвиг фон Мизес (Човешкото действие). Комуникацията е процес на постигане на целите чрез определени средства (семиотични). Всеки акт на комуникация може да бъде анализиран съгласно следната структура: Агент A действа върху пациента P, за да постигне целта O с помощта на семиотичния инструмент S в контекста C по начина M и получава резултата R. 13. Праксеологичната перспектива за комуникацията има 3 последици: комуникацията става бизнес на всички участващи лица; отговорността за успеха или неуспеха на комуникацията е както на подателя на съобщението, така и на получателя; съобщението може да бъде транспонирано в оценъчна рамка и в нормативна рамка; става възможно да се оформи политическа икономия на комуникация (Vincent Mosco).

14. Семиотичното поведение, възприето от Е предавател и R приемник, може умишлено да се корелира в четири различни ситуации.