Колко подходящ е Ню Йорк, когато става въпрос за безкасови плащания MoneyToday
Гост-автор Фабиан Ленер мисли за дигиталното банкиране и текущите дефицити, когато става въпрос за безкасови плащания в Ню Йорк.
Наскоро ме привлече отново „градът, който никога не спи“. Безбройните мигащи светлини, многото миризми и постоянните шумови излъчвания поддържат сетивата ми щастливи денем и нощем в голямата ябълка. Град, в който мога да задоволя желанията и нуждите си по всяко време и навсякъде. Следователно потребителските стоки винаги могат да бъдат достигнати в непосредствена близост. В допълнение към огромния избор от продукти, Ню Йорк предлага и безкраен брой възможности за плащане.
Безналичното винаги е възможно
Целта ми е да пътувам без пари. За мен това означава да не се налага да организирам чуждестранна валута преди пътуване и по-бърз процес на плащане. Моят смартфон или интелигентен часовник замества досадното ми преброяване на доларови банкноти. Използвам приложението Revolut, с което мога лесно да конвертирам пари от швейцарски франкове във всяка валута.
Използвам Revolut и в моята родна страна, Швейцария. За съжаление, поради много традиционното подравняване на системата, моята компания за кредитни карти все още трябва да работи по подобна услуга.
По време на престоя си в Ню Йорк успях да се придвижвам напълно безкасово, с изключение на бакшиш от 3 долара за съхранение на багаж. За транзакцията в банкомата на 15 минути платих огромен четири долара - освен допълнителните изгорени калории, явна отрицателна сделка!
Безконтактността не е стандартна
Докато плащах в магазините, забелязах, че служителите инструктират клиентите да поставят своите кредитни карти в терминала за плащане. Поради влизането в бор, този процес отнема много повече време от безконтактното плащане с кредитна карта. Това "отклонение" намалява ефективността на процеса на плащане. Това може да не служи като пример за най-критичния проблем, пред който е изправена нашата банкова система, но показва защо напредналите държави все още ще изостават в надпреварата за приемане на финансови технологии.
Революция срещу еволюция
Според доклад на Worldpay от 2018 г. китайските мобилни портфейли доминират във всички други страни по света. В момента Китай преживява цифрова революция, докато страни като САЩ и Швейцария е по-вероятно да бъдат в еволюция. Причините за това различно развитие и приоритети могат да се търсят в просперитета и свръхпредлагането на финансови услуги в западните индустриализирани страни. Изглежда, че клиентите в тези страни все още са готови да платят за безбройните финансови услуги, без да се чувстват застрашени във финансовото си съществуване.
Има и изключения
Разбира се, изключението потвърждава правилото и тук - на определени места в Ню Йорк със сигурност можете да намерите съвременни финансови технологии. Имах най-доброто си плащане с Square - бял таблет за самопроверка. Дори зависи от моето решение да получа разписката по имейл или изобщо да не я разпечатам. Този ефективен и икономичен метод на плащане за съжаление е прилаган твърде рядко до днес.
Дигитално банкиране или посещение на банков клон?
Когато се случи с реклама от N26, германска онлайн банка, с бизнесмен от Ню Йорк, той ми обясни, че никога не е чувал името - той и приятелите му все още ще отидат във физически клон, за да правят своите банкови услуги да направя.
Очевидно липсват знания за съществуващите предложения на FinTech и директен и лесен достъп на населението до цифровото банкиране.
Причини за бавното развитие на цифровизацията
Една от причините цифровата трансформация бавно да си проправя път към банковото дело е, от една страна, остарелите ИТ системи.
Въпреки това, нежеланието да се дигитализира също има нещо общо с лицата, вземащи решения, които продължават да генерират значителни приходи от традиционното банкиране. Може би именно страхът от промяна пречи на така необходимата промяна на парадигмата в посока на цифровото банкиране.
Банките, които първи инвестират в нова основна банкова система или в иновативни FinTech проекти, могат да рискуват краткосрочен спад на EBIT. За съжаление този страх от загуба в момента предотвратява дългосрочен изглед в областта на FinTech.
Западните индустриални държави липсват на лодката?
Все повече и повече FinTechs се стремят да разработят нови услуги, които покриват най-новите нужди на клиентите. Клиентите изглежда се интересуват предимно от практични финансови услуги, които са лесни за използване.
Докато банките (все още) се възползват от лоялната си клиентска база, значителна част от тези клиенти в бъдеще ще започнат да използват друга услуга на по-ниска цена.
Понастоящем общностите, ентусиастите и евангелистите на FinTech имат малко влияние в своето малцинство. За да не пропускаме лодката ние, западните индустриализирани страни, а също и САЩ в световен мащаб, задължението на традиционния банкер е да се образова по-нататък във FinTech и от една страна да внесе придобитото си ноу-хау в работната си среда, а от друга страна да предложи на своите клиенти индивидуални, евтини и ефективни финансови услуги!
Уверен съм, че в духа на „Закона на Metcalfe“ мога да допринеса за по-нататъшното насърчаване на незаменимите предимства на иновациите във FinTech, за да преодолея нежеланието и традицията, които все още съществуват в банковия сектор и по този начин да осигуря бъдещето на финансовия сектор.
Така че нека се свържем, да си сътрудничим и също така да образоваме, за да култивираме финтех идеи за въздействие.
Авторът: Фабиан Ленер
Фабиан Ленер е активен във финансовия сектор от 15 години и наскоро е бил заместник-директор в частното банкиране. Завършил е магистърска степен по „Частно банкиране и управление на богатството“ в IFZ в Цуг с дисертация за рисков капитал и иновации в Швейцария.
Фабиан се потапя все повече в стартъп света и се специализира в FinTech поради своя опит. За тази цел той завърши допълнително обучение по FinTech и Blockchain в Оксфордския университет през 2019 г. В момента работи за фонд за частни инвестиции и допринася със своите знания в областта на новите технологии.
В допълнение, Fabian участва като партньор на общността Швейцария с FinTech Connector, онлайн платформа, която обединява „активисти“ и „иноватори“ - с цел съвместно разработване и популяризиране на идеи на FinTech, не само онлайн, но и в реалния свят.
Ето защо FinTech Connector организира събития по целия свят по съответни теми в областта на иновациите във финансовата индустрия. Мисията на Фабиан: да създаде информираност относно темата за FinTech и нейната значимост за всички банкери в смисъл на образование.
Веднъж годишно Фабиан също води гимназисти през бизнес седмицата и ги приближава до предмета на бизнеса.