Кога е нередност недостатък на търговската търговия
Какво разбират участващите в строителството под „приемливи нередности“? Винаги ли са допустими нередностите за купувача/купувача? Различните интерпретации на този термин често водят до конфликти при приемането на структурна работа.
Отхвърлянето на корекцията на грешки от страна на продавача с общото позоваване на „допустими нередности в сградите“ не трябва да се приема, тъй като това не е необходимо доказателство, че възраженият строителен труд всъщност е професионален („задължение за представяне на доказателства“).
В десетилетията си на професионална практика имам чувството, че качеството на строителството се влошава. Занаятчията е имал "занаятчийска чест", може би описана от мнозина като старомодна. В днешно време майсторите все повече „приемат“ риска от дефекти. Това означава, че е по-добре да се работи бързо и неправилно и да се преработва в случай на рекламация (която в идеалния случай не възниква), отколкото да се прави правилно (т.е. по-отнема време) от самото начало. Ако има оплаквания от страна на купувача/купувача, в някои случаи продавачът/мениджърът на фирмата се крие зад „приемливите нередности“. Сега възниква въпросът: Кои са допустимите "допустими нередности"?
Авторите Осуалд / Абел пишат следното в „приемливи нередности в сградите“ [1]: „Трябва да се прави разлика между„ приемливи нередности “и„ приемливи, незначителни дефекти “. „Допустими нередности“ са отклонения, които според обичая трябва да се считат за неизбежни и следователно да бъдат приети; Например отклонения в размерите, които са в границите, определени в DIN 18202. “Не мога да се съглася с това твърдение без коментар. Причина: Освен всичко друго, може да се избегне образуването на ивици, ясно видими пломби и др.
Правилно е да се предоставят само онези услуги, които са договорени по договор („споразумение за качество“). По правило обаче собственикът/купувачът на сградата не знае, че могат да се поставят и по-високи изисквания, по-специално за допустимите отклонения в строителството, запълване, акустика на сгради, открит бетон и др ... Архитектът, а вероятно и продавачът, трябва да изяснят изискванията съгласно DIN 18205 „планиране на изискванията“ документ.
Разрушаване (без "пукнатини")
Често срещана спорна точка между купувача и продавача е разрушаването в конструкцията от гипсокартон. Особено в случай на преобразувани тавански пространства между стената или тавана (конструкция от гипсокартон) и твърди компоненти, разрушаването често може да бъде разпознато след кратко време. (Забележка: в строителния материал се получават пукнатини, разкъсвания между два строителни материала или компоненти). За да се избегнат разрушения, се изискват допълнителни „специални услуги“, които трябва да бъдат планирани и възнаградени.
Когато сградата бъде приета, най-късно преди изтичането на гаранцията, разрушаването трябва да се докладва като част от жалба. Последващите реакции на предприемачите/продавачите на имоти са най-вече много различни. В някои случаи има безпроблемно отстраняване, в други случаи пълен отказ от ремонтни дейности с мотива, че има "допустими нередности".
Авторите Осуалд / Абел пишат по този въпрос: „До известна степен се приемат редовни разкъсвания по съединителните фуги - така също и леки бръчки по тапетирани повърхности.“ Не мога да се съглася и с това твърдение без коментар. Причина: Защо трябва да се приемат сълзи/бръчки, ако те могат да бъдат избегнати?
Ако свързващото съединение е планирано или изпълнено правилно, обикновено няма разкъсвания. Едва ли познавам проектант, който да планира съединителни фуги. Резултатът е, че от майстора зависи как ще бъдат изпълнени съединителните фуги. В много случаи това води до неправилно изпълнение. Просто трябва да знаете "къде е" как да проектирате правилно свързващите фуги. Що се отнася до тапетите, трябва да се отбележи, че те трябва да бъдат разделени в ъглите или челни, така че да не възникнат изкривени гънки.
Осуалд / Абел [1]: „DIN 4108 Част 7 следователно по същество представлява отворено съединение в този момент [съединително съединение] ...“. Не мога да се съглася и с това твърдение без коментар. Причина: Чертежите, показани в DIN стандартите, са изрично принципни скици. Тези основни изображения на структурни детайли по никакъв начин не могат да бъдат приравнени на планирането на изпълнение (съгласно HOAI или DIN 1356) или не могат да заменят такива. Чертежите са предназначени да обяснят основните, структурни принципи по опростен начин и не ви освобождават от собственото ви „ПРЕДВАРИТЕЛНО мислене“ или от разработването на ваши собствени подробни решения според задачата за планиране.
Осуалд / Абел [1]: „DIN 18340 (сухи строителни работи) изрично посочва в раздел 3.1.8, че„ косъмните фуги към съседния строителен компонент са разрешени “. Не мога да се съглася и с това твърдение без коментар. Причина:
Сълзите не са планирани, развити стави („стави на косата“), а по-скоро диви сълзи с неравномерно течение и ширина. Пукнатина на косата е пукнатина на косата, която е видима (около 0,1 мм). В случай на разкъсване обаче обикновено има много по-голяма ширина на пукнатината.
Фактът, че изпълнението на фуги при вътрешни работи трябва да бъде взето под внимание в детайли, не е новост по отношение на конструкцията. Още преди 1988 г. в литературата на Frick/Knöll [2] се споменава следното за таванните връзки: „Когато се разширяват тавански помещения, трябва да се вземе предвид при проектирането на вътрешните повърхности, че гредите на покривната конструкция са причинени от свиването на дървото, чрез уреждане Не се образуват "твърди" нива, вероятно също поради променящи се натоварвания (налягане и всмукване на вятъра, натоварване от сняг). "
DIN 18181 [3] „Гипсокартонени плоскости в строителството - обработка“ посочва и следното: „Пълненето може да се извършва само ако няма големи промени в дължината на гипсокартона, например в резултат на промени в влажността и температурата.“ В информационния лист на BFS Не. 12 „Федералният комитет по цветовете“ [4] гласи: „Качество на повърхността и специални изисквания. Ако се избягват възможни пукнатини по косата
Нещо подобно трябва да бъде подробно планирано и описано в съответната позиция в спецификационния лист. "
BdG брошура № 3 [5] „Конструкции, фуги и връзки от гипсокартон посочва следното:„ Основни изисквания за планиране и изпълнение, за да се избегнат пукнатини и деформации. Обикновено трябва да се планират съединения и връзки. Това е услуга за планиране, която клиентът трябва да предостави в съответствие с раздел 3 (1) от VOB/B. "
Въпреки че чувствителността към повреда на неправилно изпълнени фуги е общоизвестна, едва ли познавам проектант, който представя фугите и връзките в детайли като планиране на изпълнението и в крайна сметка разчита на компанията, която извършва работата. В резултат на това често има значителни почивки и разочаровани клиенти. В конструкцията от гипсокартон сълзите трябва да бъдат отстранени като част от гаранцията (безплатно), т.е. затворени правилно.
Строителните грешки често възникват от небрежното възприемане на дадени подробности от производители на продукти, листовки или други източници: Мисленето напред е по-добре, отколкото мисленето напред в хода на скъпите недостатъци.
"Пасеща светлина"
Когато сградата е приета, продавачът почти винаги има проблеми, когато използвам фенерчето си, за да оценя работата по боядисване или запълване. Вече преживях словесно и физическо насилие. Такива нередности в резултат на липса на самоконтрол винаги са знак, че съществуват грешки и те трябва да бъдат умишлено скрити от клиента. По този начин изпълнителят трябва да може да се придържа към предоставяната услуга, ако тя се извършва професионално в рамките на споразумението за качество.
С фенерчето създавам така наречената „пасищна светлина“. Защо? Като правило по време на приемането или предварителното приемане в апартамента или сградата няма осветление и/или достатъчно излагане на дневна светлина. Поради тази причина стаите обикновено са твърде тъмни („условия на дифузна дневна светлина“) за сериозна оценка на зрителната зона. Най-късно, когато се нанесат, има недоволство от страна на купувачите, например когато „таванните миялни лампи“ (в днешно време LED осветление) са включени. Съществуващото качество на повърхността на таваните и стените сега не съответства на споразуменията за качество при ежедневни условия на осветление.
Следователно използването на фенерче за приемане е много по-голяма помощ за купувача за изкуствено създаване на условия за осветление, които да се очакват при нормална употреба. Без подходящо осветление (изкуствена светлина) или излагане (слънчева светлина) видимите повърхности не могат да бъдат напълно оценени по отношение на качеството на повърхността им. Съгласно DIN 18363: 2010-04 [6] Боядисване и лакиране, раздел 3.1.4, се казва: „Повърхностите трябва да изглеждат равномерно, без никакви подходи или ивици, в зависимост от вида на покриващия материал и използвания процес на покритие.
Насоките за визуална оценка на покритите повърхности (ориентировъчни повърхности - Rili-Ofl [7]) работна група от експерти в баварската търговия с боядисване и лакиране гласи: „Тестването трябва да се извършва при условия на дифузна дневна светлина. Изкуствената пасищна светлина не е разрешена за оценка. Това представлява повишено изискване и трябва да бъде договорено отделно. Видимите ролкови релси не винаги могат да бъдат изключени, когато са изложени на странична светлина и/или под остър ъгъл на гледане поради разликите в степента на блясък и структура (например прозорци от пода до тавана или дълги коридори). Ремонтите, които се виждат само при странично осветление, не са неприемливи.
Смятам съветите на Rili-Ofl за съмнителни, тъй като те са лиценз за одобрен „проблем на строителството“ и освобождават изпълнителя от ръчната му грижа. Неуспешното строителство не започва със строителството, а в съзнанието на отговорните. Това ръководство (Rili-Ofl) не трябва да е карт бланш за изграждане на проблеми.
DIN 1961 [8] VOB/B „Общи договорни условия за изпълнение на строителни работи“; се отнася за следното: §13 Искове за дефекти “(1) Изпълнителят трябва да предостави на клиента услугата си без съществени дефекти по време на приемането. По време на приемането услугата не съдържа материални дефекти, ако има договореното качество и отговаря на признатите правила на технологията. "
Ако качеството не е ясно описано, услугата е лишена от съществени дефекти по време на приемането, ако е подходяща за нормалната употреба, предвидена в договора, и има качество, което е обичайно за произведения от същия тип, както и клиентът може да очаква според вида на услугата. Купувачът/строителят не трябва да очаква, че стените му ще имат ивици или зони за ремонт, или че стената, таванът, подът ще бъдат "вълнообразни". Тези оплаквания/дефекти обикновено не са очаквани услуги и трябва да бъдат отстранени като част от гаранцията.
Боядисване, ивици и видими ремонти
Ако е твърде тъмно ("условия на дифузна дневна светлина"), боядисването и запълването не могат да бъдат одобрени, освен ако не се използват помощни средства (фенерче).
Таваните и стените трябва да имат еднаква, покриваща боя/покритие. Видимите подходи от бояджийската ролка не са разрешени, тъй като това не отговаря на посочените изисквания. Ако впоследствие зоните за ремонт (причинени от механични повреди) се боядисват, те обикновено се показват в различен цвят, т.е. няма еднакъв, покриващ цвят Ако са разпознаваеми ясни, видими ремонти на боя (щети от сделки на трети страни), тогава майсторът (за съжаление) трябва да боядиса цялата повърхност на тавана или стената и да заплати тази допълнителна услуга, ако е възможно от причината.
Тук помага изясняването на някои важни технически термини (вижте също DIN 55945 или DIN EN ISO 4618):
„Malerblatt“ [9] го улеснява по отношение на необходимите повърхностни качества и пише: „Указанието„ Допустими нередности в сградите “е полезно. По този начин действителният проблем не се разглежда. На практика всичко е следното: За съжаление, все по-често се случва някои майстори да извършват работата си в полумрак, защото може да са „прекалено мързеливи“ (парче работа), за да осигурят оптимално осветление с подходящи прожектори за строителство. В резултат на това майсторът не може да провери собствените си резултати. Същото се отнася и за надзорните ръководители на сайтове. Защо ръководителят на строителството не проверява в достатъчна степен работата на своите служители преди строителната инспекция (не само при строителната инспекция)? Той не трябва да избягва „ужасяващата пасищна светлина“, тъй като най-късно по време на приемането трябва да се приеме, че ще се случи критично намаляване на качеството на повърхността при нормални ежедневни условия на осветление.
„Вълни“ и стъпки при запълване на работата
По-голямата част от времето е неизвестно на купувача като неспециалист, че има различни изисквания за качество на много компоненти и тяхната обработка. Например: стенна мазилка или гипсокартонени стени с качество на повърхността Q1, Q2, Q3 и Q4. Точните разлики между нивата на качество са най-вече неясни. Често в строителния договор има “Q2” за повърхностите. Най-късно, когато сградата бъде приета, клиентът/купувачът ще бъде разочарован. Разочарованията са резултат от фалшиви очаквания, тъй като клиентът има напълно различни очаквания в сравнение с това, което всъщност е било договорено.
За стените от гипсокартон Q2 означава: „Изравняването на ниво на качество 2 включва: основното изравняване (Q1), последващото изравняване (фино изравняване, завършване), докато се постигне плавен преход към повърхността на плоскостта.“ На практика това означава: „странични светлини“ видими белези в областта на фугите на дъската не представляват дефект в "Q2".
Разбира се, клиентът/купувачът би могъл да получи повърхност с по-високо качество, но за неспециалист това е трудно да се оцени въз основа на устното описание. По-високите нива на качество, разбира се, са свързани и с допълнителни разходи. Изисква се подробен съвет от предприемача или архитекта.
Какви услуги мога да очаквам или как трябва да изглежда резултатът, ако не е посочен клас на качество (като Q3 или Q4)? Следните "признати технологични правила" се използват за постигане на минимален стандарт на изпълнение: VOB/B (Общи договорни условия за изпълнение на строителни услуги/DIN 1961: 2016-09 [8]), DIN стандарти, информационни листове, насоки за обработка и др ... „Допустимите“ строителни допустими отклонения (DIN 18202 [10]) включват „нормалните строителни допустими отклонения“, които обикновено са договорени по договор и съответстват на „увеличените строителни допустими отклонения“. Всеки, който има по-високи изисквания към даден компонент, трябва да знае кои налични качества, които са договорени и кое качество има своята цена.
Обобщение
Когато сградата е приета между продавача и купувача (за съжаление) винаги има голям брой дребни оплаквания до сериозни дефекти. По този начин отново и отново възниква въпросът как някои очевидни оплаквания не могат да бъдат разпознати от местното строително ръководство през последните няколко дни преди строителната инспекция. Може ли мениджърите на сайтове да не искат или не искат да видят оплакванията? Съзнателно ли се приема, че купувачът не вижда определени оплаквания („условия на дифузна дневна светлина)? Или са отхвърлени очевидни оплаквания с класификацията като „допустими нередности“?
Окончателната оценка за това дали нередностите всъщност могат да бъдат описани като „приемливи“ е въпрос на строително право за адвокати и съдии, а не на строителна технология. Вие сами решавате какво е отговорно за успеха на договора за строителство или не.
библиография
[1] Осуалд, Райнер; Абел, Рут: Допълнителни нередности в сградите: Типичен външен вид - критерии за оценка - гранични стойности. Висбаден: Vieweg + Teubner Verlag, 2005
[2] Фрик, Ото; Нойман, Фридрих; Нойман, Дитрих: теория на строителното строителство. Wiesbaden: Teubner, 1988
[3] DIN 18181: 2008-10, гипсокартон в строителството - обработка
[4] Брошура на BFS № 12: Обработка на повърхности на гипсокартонени плоскости (гипсокартон) и гипсофазерни плоскости (статус: юли 2007 г.), Федерален комитет за защита на цветовете и имуществото e.V.
[5] Листовка 3: Конструкции, фуги и връзки от гипсокартон, към март 2004 г., Bundesverband der Gipsindustrie e.V.
[6] DIN 18363: 2010-04, VOB Част C: Общи технически договорни условия за строителни услуги (ATV) - Боядисване и лакиране - Покрития
[7] Насоки за визуална оценка на покритите повърхности, Щутгарт: Fraunhofer-IRB-Verlag, издание: 3-то, преработено и актуализирано. Издание (29 октомври 2013 г.)
[8] DIN 1961: 2012-09, VOB Част Б: Общи договорни условия за изпълнение на строителните работи
[9] Malerblatt онлайн, „Оптични нередности в бояджийските работи“, публикувано на 4 юни 2013 г., www.malerblatt.de
[10] DIN 18202: 2013-04, допустими отклонения в строителството на конструкции
автор
Dipl.-Ing. Йоахим Шулц е управляващ партньор на IGS Ingenieur-Gesellschaft Schulz и работи като архитект, инженер-консултант и публично назначен и заклет експерт в Търговската камара. Като преподавател той преподава в Университета за приложни науки Beuth в Берлин в областта на строителните материали/строителната химия и открития бетон. Работи като геодезист на сгради в цяла Европа.