Клаус Бюргер Архитектура; ; Дизайн за какво!
Какво да имате предвид при изграждането на аптека
На този уебсайт ще намерите широко портфолио от аптечно оборудване, което обхваща период от повече от три десетилетия от нашата работа. Направете малко пътешествие във времето тук. Преценете сами как се е променил дизайнът през годините и колко добре или лошо е остаряло обзавеждането. Със сигурност можете да видите определен дух на времето, но винаги е била една от най-големите ни цели да създадем вечен дизайн, който остарява с грация.
За разлика от подредените ни проектни снимки, на които в крайна сметка искаме да покажем нашата работа, а не тази на Ratiopharm и Vichy, впечатленията от „реалния живот“ се появяват в тази публикация в блога.
Фармацията не се нуждае от дизайн. Хората идват така или иначе!
Не защото искат, а защото трябва. Това е като бензиностанции. Ако наемателят можеше да се прехранва от продажбата на гориво, едва ли щеше да има значение как изглежда бензиностанцията. Трябва просто да създаде впечатлението, че бензинът не е подправен и че помпите няма да експлодират всеки момент. И? Мисълта за тази „бензиностанция на ужасите“ кара ли ви да се чувствате неловко или няма значение?
Така че става дума първо за нещо много важно: доверието. Колкото и глупаво да звучи, това изисква любов. На себе си, на обкръжението си, на работата си. По-специално в лечебните професии вие се справяте всеки ден с хора, всички от които имат проблем. Който успее да общува приятелски, компетентно и честно, има доверието на своите клиенти. Това е тежка работа!
В днешно време дизайнът често се злоупотребява, за да се преструва на някакъв вид надеждност и на много места той се изражда в чиста „шега на формата“. Сега всеки потребител познава и очаква подобни фиктивни опаковки, поради което икономическото ни сътрудничество се характеризира и с постоянно недоверие.
Картофени чипове "сега в нов дизайн": плик два пъти по-голям, но двойно повече въздух.
Фармацията не се нуждае от дизайн, но фармацевтът се нуждае от тази среда, за да подкрепи личността и афинитета си и на тази основа да създаде доверителна и позитивна среда за себе си, екипа си и закъсалите си клиенти.
Кои тенденции има и кои цветове са модерни в момента?
Тенденциите и модата всъщност са „просто маркетинг“. Напр. терминът "устойчивост". Но дали устойчивостта и модните тенденции имат нещо общо помежду си? Вероятно не, тъй като в частност модата е обект на постоянна промяна. Моден интериор в цветовете на актуалната мода е оптически стара шапка само след няколко години. Помислете само за кухните с висок гланц.
Устойчивостта означава отговорно използване на наличните за нас материали и суровини.
Съвременното оборудване на магазини има цикъл на обзавеждане от само пет до седем години. Така на всеки няколко години ново съоръжение, ново преживяване. Градската аптека в Ахерн работи повече от три десетилетия. Това означава, че след плащането на ремонта мебелите все още изглеждаха като нови и всичко работеше още 20 години. Тогава фармацевтът се пенсионира. Бързо беше намерен наследник и сега той гордо води аптеката през четвъртото десетилетие. Мястото може да има добри цифри, но шестоцифреното изоставане на инвестициите може да бъде много плашещо.
Този цвят е твърде модерен за мен.
Модните цветове се създават само когато цветовете и формите се комбинират помежду си. Малък пример: сините дънки. Те са от 1872 година! Оттогава е в индиго синьо. Цветът модерен ли е? Дали платът не е на мода? През последните 150 години бяха извършени безброй редакции и съкращения. Кльощави, расклешен, ботуш, с висока талия, с дупки, с нитове, с дебели шевове и т.н., но самите дънки никога не са излизали от мода. Нито зелената поляна, синьото небе, есенните листа или узрелите тъмночервени череши.
Цветовете играят централна роля. От една страна, те превеждат и транспортират маркетинг и корпоративна идентичност. Всички познават пурпурната телекомуникационна компания или жълтата компания за доставка на колети, а в политиката хората обичат да говорят за черно, червено, зелено или жълто и т.н. Но цветната информация също създава емоции и създава атмосфера. Настроението до голяма степен се създава от комбинацията от цвят, светлина и текстура.
„Виолетовата не е в безопасност.“
"Защо?"
"Жените се самоубиват в лилави групи за сядане. Самотни жени."
"В Торино футболист се простреля на дивана си. Но той беше жълт."
Повече за цвета и цветовите ефекти можете да намерите тук.
Какви материали са предпочитани днес?
Дърво, камък, метал, стъкло. Откакто хората строят, те използват това, което им предлага тяхната среда. Един материал трябва напр. може да остарее добре и все още да има чар, когато е износен. Това се нарича патина. Материалите вдъхновяват, когато излъчват искрено богатство в своето усещане и външен вид. Но освен дълголетие и трайност, разбира се, напр. хигиената играе основна роля. Тук се използват съвременни композитни материали и антибактериални покрития. Екологични строителни материали като Глинена мазилка, все по-важна. Където е възможно, се използват материали и обработка с регионална справка, защото всяко място има своя собствена идентичност.
Какво трябва да направи аптеката днес?
Аптечното заведение, както и всичко останало, е повече от сумата от неговите компоненти. Трябва да създаде среда, в която клиентите и фармацевтите да се чувстват еднакво комфортно. Клиентът, обикновено вече измъчван от болест, иска само едно: „Бързо навлизайте, бързо излизайте и бързайте да си легнете. Лекарските кабинети и аптеките подкрепят това безпокойство с често безсърдечната си атмосфера. Ако можете да го избегнете, стойте далеч. В допълнение към оптималните и мащабируеми работни процеси, аптечното заведение трябва да визуализира силата, компетентността и личността на фармацевта и да предложи на клиента положително стимулираща среда, в която той се чувства добре посъветван, купува нещо и се връща. Когато клиентът получи внимание и внимание, се създава нещо като емоционална лоялност към марката. Това е като среща на сляпо с аптека; първите впечатления са от решаващо значение.
Точката на срещата е таблицата на Общото събрание. Ето защо винаги обръщаме специално внимание на тези мебели.
Често обаче таблиците за продажба без рецепта изглеждат така: Без чекмеджета, камо ли с разделение. Вместо това, прости рафтове с пълнени кутии от велпапе. След това цялото ИТ оборудване беше добавено през годините. Компютър, принтер за разписки и рецепта, скенер за баркод и чекмедже. Интеграцията само на принтера е надхвърлила границите на възможното в някои области. Подобно на касовия апарат, броячът на продажбите е инструмент, който трябва да работи, а също и да прави спретнато впечатление зад кулисите.
Ето снимки от строителната площадка на аптека Saale-Klinik-Halle. Таблицата HV тепърва се настройва. Интериорът може да се види с много издърпвания и място за скрито прокарване на кабели.
40 мм панел от масивно дърво, покрит с 4 мм минерален материал, който се залепва на място, за да се образува 9 метра дълъг, безшевен плот за маса. Тази маса за продажба без рецепта ще продължи няколко години.
Изборът на гледка зад него трябва да бъде ясно и ясно структуриран. Ако има допълнителни етикети за предметните области, те трябва да бъдат интегрирани ненатрапчиво в цялостната картина и да бъдат лесни за подмяна. Виртуалният избор на изглед може да има смисъл, но не е задължително. Дали технология и поддръжка за напр. наличните сензорни екрани за следващите 10 години? Там, където има малко място за стена за конвенционално гледане, цифровият вариант може да бъде предимство. Но всеки, който смята, че може да компенсира слабо обучени служители с цветни анимации и въртящи се големи кутии за хапчета, греши. Същото важи и за автоматичния инструмент за избор на поръчки: той дава на фармацевта повече време с клиента. Но вие също трябва да можете да ги използвате. Производителите на системи за цифров визуален подбор също са допуснали грешката, опитвайки се да пресъздадат реалността, вместо да създадат изцяло ново визуално изживяване тук.
Можете също да използвате избора на изглед, за да направите свое собствено изявление. Аптеката Barlach документира напр. тяхната антропософска ориентация или аптеката в Хале със Ziat от Ганди или Alpin Apotheke с алпийска панорама, фотографирана от фармацевта, което създава регионална справка.
Чекмеджетата са важни въпреки инструментите за избор на поръчки. Ето защо броячът за продажби и бързите хамали са оборудвани с висококачествени, гладко работещи фитинги.
Витрината и плотът трябва да останат свободни и да осигуряват място за клиента.
Ясният и ясно структуриран безплатен избор с висококонтрастна светлина е особено полезен за по-възрастните клиенти. „По-малкото е повече“ е мотото, а не „много помага много“. В противен случай ще объркате клиентите си с прекомерно предлагане.
В този пример можете да видите какво обикновено се намира в аптеките. Разбира се, статиите и тук са добре представени и отлични. Свободният избор с две нива подред предлага пространство, но част винаги е покрита. Огледалата разтварят границите на стаите, но удвояват броя на кутиите и допринасят за объркването. Темите с подсветка се конкурират с осветлението на продукта и осигуряват лошо съотношение на контраста.
Етикетите с цени също са такъв проблем. Независимо дали са акрилни стъклени ленти или устни, които са пристегнати към рафта, те обикновено са просто грозни. Намирането на решение тук, което изглежда добре и е практично за използване, не е лесно, но е осъществимо.
Място за чакане също е част от аптеката. Където пространството позволява, то може да се превърне в място за забавяне и среща. Той трябва да бъде проектиран по съответния начин. Дозатор за вода или USB гнездо за зареждане са малки подаръци.
Стъклена рецепта предлага поглед върху техническите аспекти на ежедневния аптечен живот и документи, които фармацевтът предлага повече, отколкото просто да продава хапчета от името на фармацевтичните компании.
Това, което е добре отпред, не трябва да е грозно отзад. Чиста, подредена работна зона с ясно структурирани процеси, които се блокират пространствено по такъв начин, че пътеките да са кратки и лесни. Доставката и управлението на стоките винаги са пълни с кутии в пиковите часове. За това трябва да има достатъчно място за паркиране и съхранение. Доставката изисква ясна система за сортиране на много хартии и кутии. Рафтът за вземане също трябва да е ясен, да може да борави с листчета хартия и да се намира в близост до гишето за продажби.
Работните места за PTA, PKA и лицензираното място имат различни изисквания. Ако седите главно, достатъчно е седнало работно място. Ако, от друга страна, ви се налага да ставате отново и отново, може да е по-добрият избор стояща/седнала работна станция. Помощните позиции трябва да имат щедър визуален контакт с дозатора.
Но това са и малките неща. Напр. мебелите са конструирани по такъв начин, че малки парченца хартия и рецепти да не изчезват в тялото или дори зад него, което може да бъде неприятно при високи цени.
Каква роля играе осветлението?
Светлината е дори по-важна от цвета, защото без нея не можете да я видите. Тук има какво да се помисли и много повече неща, които могат да се направят погрешно. На първо място, има технически фактори: енергийна ефективност, експлоатационен живот, светъл цвят и цветопредаване. През последните няколко години на много места се проведе истинска лукс битка. „Основното нещо е адът!“ Беше мотото. Ако не сте отишли със съседите си тук, вашият магазин изглеждаше като затворен.
В миналото, освен високата консумация на енергия на крушките през лятото, те също трябваше да се охлаждат с помощта на климатична система. След това лейбъли като Abercrombie & Fitch или Hollister се превърнаха в пълна противоположност и представиха своите колекции в тъмни пещери. Това спести електроенергия, но това бяха глупости. Светодиодите предлагат нови възможности за дизайн, но трябва да се използват с повишено внимание. Бързо беше създадена смесица от коледен пазар и панаир с различни истории за промяна на цвета.
Само яркото и енергийно ефективно също не е целта. Ако индексът на цветопредаване е лош, напр. случва се всички тонове на кожата да изглеждат странно червеникави. Неправилно планирано, плащате 2-3 пъти повече и дори нямате икономия на енергия.
Но най-важното е разбира се светлинното настроение. Човекът е толкова дълбоко вкоренен в огъня, колкото и в изграждането. Всъщност едното причинява другото. Романтиката на лагерния огън не работи с флуоресцентни лампи. Терминът „вечеря на свещи“ е чудесен пример. Тук описанието на осветителната среда предполага емоционалното настроение и намерението на приема на храна. Ще бъде романтично.
Трябва да се спазва и функцията на светлината. Напр. Създайте различни зони за внимание в диспансера, които насочват погледа на клиента точно там, където той трябва да бъде. И накрая се връщаме към материала, тъй като тук в зависимост от свойствата на повърхността и цвета възникват голямо разнообразие от отражения и светлинни петна, които значително влияят на настроението в стаята. Така че можете напр. Подчертайте релефните структури с пасищна светлина
Всеки, който се заиграва с идеята просто да трансформира своите понякога вече лошо изтъркани мебели и неясната система за осветление в нова среда за насърчаване на продажбите с няколко светодиода и малко цвят, в най-добрия случай ще постигне „влошаване“ с тези доста банални средства. Холистичният подход е от съществено значение и не може да бъде постигнат чрез просто избелване на стария ум.
Настроението до голяма степен се създава от комбинацията от цвят, светлина и текстура.
Това взаимодействие обаче не може просто да бъде обобщено в една рецепта.
Аптеките са особено интересни с това, че всъщност нямат собствен продукт. Аспиринът е еднакъв във всяка аптека в цялата страна. Понякога струва малко повече, понякога малко по-малко. Ако цената е единственият диференциращ фактор, най-добре е да купувате онлайн.
„Мога да получа лошо обслужване другаде за по-малко пари.“
Това, което е вярно за телекомуникационните компании, е различно за аптеките. Хората, които идват в аптека, имат горе-долу проблем. Вие изпитвате болка, самотен или отчаян и може би току-що е бил безразсъдно болен от лекуващия лекар. Интернет не може да хване тези хора. Само някой друг може да направи това и фармацевтът в неговата малка, но фина, управлявана от собственика компания, като последното звено в тази верига, е в състояние да спечели решаващи точки тук. Снимки на усмихнати хора в бели палта и откровено възрастни на който и да е уебсайт никога не могат да направят това. Точно в това се крие силата и бъдещето на аптеката на място.