Ким Маги стартира самообучаващ се чат-бот за готвене

Маги залага на изкуствения интелект в маркетинга. Производителят разработва бот за рецепти и въпроси относно готвенето. W&V го е тествал

чат-бот

Снимка: Screenshot vg/Maggi/Facebook

„Здравей, аз съм Ким“, поздравява новият чатбот от Студио за готвене Maggi. Ким не споменава, че името й идва от „Кухненско разузнаване (от) Маги“ и идва директно към важните неща: „Търсите ли вкусни рецепти и полезни съвети за готвене? Просто ми напишете въпроса си и ще се свържа веднага“, пита тя потребителя На.

От тази седмица завършената версия на Maggi-Bot чака във Facebook Messenger за потребителски въпроси относно готвенето. Описва какво може да направи Ким Бенедикт Шауман, Ръководител на дигитална комуникация и PR в Нестле Вагнер в блога на Linkedin: Тя „се занимава с маркетинг, продажби и обслужване на потребителите - тя ви вдъхновява да готвите, можете да закупите съставките веднага в Rewe-Online и да й зададете вашите въпроси за аспержи, броколи и белени ананаси“.

Ким използва базата данни с рецепти Maggi.de за това. Те също така трябва да разберат логическата структура на разговора и да научат синоними за контекста в чата. Например тя научава лични предпочитания като непоносимост към лактоза или вегетарианска диета чрез машинно обучение и ще предлага само съответни ястия в бъдеще.

Снимка: vg/Screenshot Maggi/Facebook

Ботът се представи добре в теста. Той предлага рецепти с желаните съставки и всъщност включва споменатите преди това предпочитания. Той отговаря на въпроси относно хранителните стойности в предлаганите рецепти и как се приготвят отделни храни. Тя обаче не разбира, например, коментари по предложените рецепти в нашия тест:

  • "Гладен съм"
  • Появяват се някои рецепти. - Има ли нещо там?
  • "Не, предпочитам да си взема нещо сладко."
  • - Малко съм разстроен.
  • "Нещо сладко, моля"
  • "Идеите за рецепти идват веднага. Колко бързо трябва да върви подготовката?"
  • "до 15 минути"
  • "Това изглежда подходящо." Появява се рецепта за салата. "Според текущия списък на съставките в продукта и съгласно описания препарат, той може да се приготви без добавяне на лактоза или продукти, съдържащи лактоза. Въпреки това, той може да съдържа следи." (Търсих рецепти без лактоза по-горе)

Тук все още има наваксване, дори ако някои от проблемите със сигурност могат да бъдат решени с помощта на алгоритъма за самообучение. Но тъй като търсенето на рецепти често е свързано с вдъхновение, пак можете да работите с него.

Дигиталните екипи на Maggi, Nestlé Wagners и Nestlé Digital Acceleration Team участваха в проекта от компанията майка Nestlé. Publicis Pixelpark и разработчикът на AI Mercury.ai подкрепете ги.

Маги Кохстудио става „достъпен блог за храна“

В момента Маги работи по няколко ъгъла по стратегията си за социални медии. За тази цел дъщерното дружество на Nestlé скоро ще отвори студио за готвене Maggi в центъра на Франкфурт с нова концепция. Самият Маги го нарича „блог с разходки за храна“. Там трябва да се разработват рецепти, хората ще ядат и готвят. В допълнение, блогърите на Maggi Kochstudio произвеждат част от цифровото съдържание там, като вдъхновение за рецепти или видеоклипове с инструкции. Посетителите могат да използват и дигиталния чат бот Ким, за да обменят рецепти и съвети за готвене на място.

Новото студио за готвене Maggi във Франкфурт на Майн

Снимка: obs/Maggi GmbH/Дейвид Васичек

Маги изброява сама Pinterest около 2,3 милиона гледания на месец. Миналата година средно 137 000 души са използвали онлайн офертите на Maggi и идеите за дигитални рецепти всеки ден. През първото тримесечие на 2017 г. вече имаше 287 000 души на ден, увеличение от над 100 процента.

е в W&V от 2017 г., първо като редактор в маркетинговия отдел, сега като член на главния редактор Тя предпочита да пише за храни, фитнес, козметика и дигитални теми - и за вълнуващи истории за марка и трансформация. Ако все още има време, тя готви и пише за своя хранителен блог и спортува много. Когато има по-дълго почивка, тя обикаля света с кола, за предпочитане Латинска Америка.