KFC идва с изненада за своите клиенти
Автор: Корина Кириак/Дата на публикуване: 29-09-2020 03:09
Клиентите на KFC Румъния имат нов начин да поръчат храна онлайн. KFC Румъния стартира собствена платформа за онлайн поръчки.
KFC Румъния стартира собствена платформа за онлайн поръчки - https://delivery.kfc.ro/. По този начин в този момент клиентите имат три възможности да поръчат любимите си продукти на KFC у дома: собствен уебсайт - delivery.kfc.ro, услугата на кол центъра и онлайн платформите за партньори, както в Букурещ, така и в страната.
Новата платформа предлага на клиентите интуитивно потребителско изживяване, което улеснява бързото извършване на поръчки, всичко вече е достъпно на един клик разстояние.
Не на последно място, онлайн платформата се диференцира по изключителност, като предлага на потребителите поредица от уникални предложения, посветени на този нов канал.
В момента той е достъпен само за Букурещ, където онлайн поръчките ще бъдат доставяни чрез собствената му услуга за доставка KFC. В страната доставката все още се извършва чрез партньорски онлайн платформи, работещи в този град.
Какво казва генералният мениджър на KFC Румъния
„Дигитализация - разбира се, силна марка като KFC трябва да се приведе в съответствие със световните тенденции и новите потребителски навици. Следователно, нашата собствена платформа за онлайн поръчки е естествената стъпка в нашето развитие като бизнес.
Но този канал не само има ролята да предлага най-простото и приятно изживяване при поръчки на клиентите, но и да им предоставя ексклузивни оферти, достъпни само на платформата. Освен това ние стратегически инвестираме в компонента KFC Delivery, където вече сме силно активни.
Предвид настоящия контекст, планът е да се укрепи зоната за доставка, за да обхване възможно най-много области, както в Букурещ, така и в страната, по възможно най-разнообразен и ефективен начин “, каза Мариан Гогу, генерален директор, KFC Румъния.
Доставката е важен бизнес стълб за компанията от 2017 г., когато стартира услугата KFC Delivery. Започвайки с два ресторанта в Букурещ, до момента услугата постепенно се разширява до 79 места в 32 града. Новата дигитална платформа допринася значително за развитието на бизнеса, с инвестиция, която ще има видимо въздействие веднага, но и в дългосрочен план.
Стартирането на платформата идва в много подходящ момент, в контекст, в който има ясен фокус върху зоната за доставка, която непрекъснато се увеличава. Поради това KFC продължава да инвестира в развитието и разширяването на стълба за доставка на бизнес ниво, както за логистично подобряване на зоните на покритие, така и за опита на ниво взаимодействие с потребителите.