Къде да създадете чат бот без умения за кодиране преглед на пет платформи
Използването на интелигентни асистенти е уместно в различни области на бизнеса, където има нужда от автоматизиране на работните процеси. Ботовете могат да разтоварят услугата за поддръжка, като разпознават типични проблеми и предлагат подсказки (с други думи, раздел "често задавани въпроси" в реално време).
Ботовете са в състояние не само да решават проблеми, но и да обобщават информация за взаимодействията с клиентите, като по този начин „учат“. Това опростява последващи итерации - например, при многократен контакт, клиентът може да каже на бота нещо като: „като последния път“ (при поръчка на храна в ресторант), ботът ще вземе информация за предишната поръчка и ще я изпрати за обработка - фантазия? Не, това са съвсем реални случаи в кафенета и ресторанти в САЩ.
Това ще намали разходите за персонал в близко бъдеще - звучи страшно, нали?
Създаването на собствен чат бот с желаната функционалност изисква сериозни умения за програмиране или еквивалентни финансови разходи. Междувременно има много платформи, които ви позволяват да проектирате логиката на работа и да „сглобите“ своя чат-бот, без да знаете кодиране.
Някои конструктори на ботове имат такива удобни и необходими инструменти като: NLP (Обработка на естествен език - разпознаване на заявки на естествен език) и AI (Изкуствен интелект - изкуствен интелект). Конструкторите могат лесно да бъдат интегрирани в платформи: Facebook, Telegram. Отпуснатост и т.н. или работят със собствен интерфейс, който може да бъде вграден в уебсайта или CRM системата.
Преглед на най-добрите платформи за изграждане на чат ботове
Преглед на съдържанието:
Тип:
Поддържани платформи:
Платформата предлага няколко тарифни плана (няма безплатен), започвайки от $ 19/месец. Цените включват ограничен брой повторения (взаимодействия с ботове). Възможно е да персонализирате плана с добавяне на нови ботове и броя на взаимодействията.
Тип:
Поддържани платформи:
Преработете.ай - платформа, базирана на собствена технология за обработка на естествен език, според разработчиците ядрото на платформата лесно разпознава заявките за въвеждане от потребителя, като подчертава ключови фрази:
Услугата има отлични мултиплатформени възможности: Facebook messenger, Slack, KIK, Weechat. Ботовете могат да бъдат вградени в уеб интерфейса и да обработват входящата поща. Удобният за потребителя интерфейс ви позволява да създадете свой собствен бот за 8 минути. (информация от официалното ръководство).