Какво е конфликтоген и как да се справим с него
Конфликтните гени са думи, изрази и действия, които пораждат, провокират или обострят конфликта. Именно те увеличават емоционалния стрес, обиждат, предизвикват желание за защита.
Фигура: Какво е конфликтоген и как да се справим с него?
Всеки ден се срещаме очи в очи с тях: провокираме, провокираме се. Оставяйки тези нелепи същества да усложняват живота ни.
Верижна реакция
Най-голямата опасност на тези коварни типове е, че те генерират верижна реакция: всеки конфликт поражда нов, а това провокира друг и т.н. Освен това всеки следващ конфликт е много по-силен в действието си от предишния. Така конфликтът се превръща в експлозивна смес. Един мач е достатъчен и всичко ще излети във въздуха.
На този етап е много трудно да се разрешат конфликти. Бурните емоции надделяват над здравия разум и ръководят действията ни, парализират мислите и задействат механизма за защита на речта.
Най-оптималният вариант за всички е разрешаването на конфликта на етапа на неговата реализация (възникване), без да се очаква обостряне и максимална ескалация.
Но интересното е, че повечето конфликти преминават в етап на открита конфронтация след активното използване от противниците на точно конфликтни гени.
В тази връзка експертите препоръчват един вид "присаждащ материал":
- опитайте се да не използвате конфликтогени
- не се поддавайте на провокации (не отговаряйте с конфликтоген на конфликт)
Ваксинираме деца от конфликтогени!
Много е важно от детството да се възпитават у човека уменията и способностите, които помагат да се избегнат челни сблъсъци и обостряне на конфликти, както и да се разрешат конструктивно.
Толерантността (толерантно отношение към мнението на другите) е едно от качествата, които ви позволяват да изразявате открито мнението си, без да обиждате опонента си. Способност да предвиждат последиците от своите думи и действия и способността да разпознават възникването на конфликтна ситуация навреме и да се настроят за конструктивен диалог.
Способността да овладеете вашите жестове и мимики е много полезна. Жестовете трябва да бъдат сдържани, а мимиката да изразява благосклонност, уважение и внимание към събеседника.
Самоконтролът е жизненоважно качество на всеки образован човек да контролира емоциите и да контролира конфликтогените. Както се оказа, в процеса на постоянен целенасочен самоконтрол човек опознава себе си, осъзнава по-добре мотивите на своите действия и започва да оценява себе си и другите по-обективно.
Парадоксално, но в процеса на самопознание ние придобиваме способността да разбираме по-добре хората, движещите мотиви на техните действия и не бързаме с прибързани заключения и следователно с обвинения.