Какво е активни продажби, обучения на активни продажби
Способността да работите с хора и да ги доведете до желанието да направите покупка или да използвате услуга е истинско изкуство за комуникация и се развива с опит. Следователно обученията помагат на начинаещите да овладеят бързо тънкостите на професията и методите за специално взаимодействие с потенциален клиент.
Какво представляват обученията по продажби и за какво са те?
Обученията за активни продажби говорят за това как да намерите клиент, как да ги накарате да се заинтересуват от продукт или услуга, описват техники за жестове и специални езикови конструкции, които карат човек да вземе решение, което е от полза за вас. Като правило първият блок е комуникацията с „студен“ контакт, когато за първи път представите себе си и своя продукт. При среща е важно да имате време да съберете възможно най-много информация за клиента и неговите нужди, не забравяйте да запишете неговото име и информация за контакт.
Това е последвано от петминутна мини-презентация на продукта или услугата, често последвана от водещи въпроси, които предполагат да. Например „Грижите ли се за здравето на семейството и приятелите си?“ - "Да" - "Тогава навярно те е грижа каква вода пият!" След като клиентът се усъмни в необходимостта да продължи да се възползва от вашата оферта, трябва да изпратите ценовата листа по имейл или да уговорите среща за клиента в офиса.
Също така е важно да се подчертае защо си струва да се възползвате от офертата на вашата компания, затова обученията предоставят подробна информация за компанията и нейния статус. Колко години на пазара, има ли собствена производствена база или чуждестранни партньори, препоръки на големи клиенти, уникални технологии в производството или иновативни сертифицирани материали и т.н. Трябва да се спомене всичко, което може да пристрасти клиент в полза на вашата компания. В същото време е важно да не изпадате в критики на конкуриращи се фирми, по-добре е учтиво да кажете, че не знаете нищо за тези компании, но можете да кажете така и така за вашата и да гарантирате така и така така.