Какво да направите, ако сте закупили опасни продукти с изтекъл срок на годност и некачествени продукти
Какво да направите, ако сте закупили опасни продукти?
Основното правило на търговията: купувачът винаги е прав. Надясно, после надясно и бдителността не може да бъде загубена. Дори държавните агенции и организации, които са длъжни да държат качеството на продуктите под контрол, не осигуряват пълна безопасност. През последните няколко години в Русия случаите на масово отравяне, групови заболявания на ботулизма, от които според статистиката умират до 100 души годишно, зачестиха и се увеличиха.
Ако свежестта на продукта, неговото качество поражда и най-малко съмнение, купувачът има право да поиска декларация или сертификат за качество. Както първият, така и вторият документ трябва да бъдат заверени от удостоверяващите органи. Да откажете да издадете? Време е да поискате книга за оплаквания.
Когато тези мерки не помогнат, директен път с жалба до търговската инспекция, санитарна и епидемиологична станция. Всяка жалба в книгата или лична жалба до контролиращата организация ще струва на продавача прилична сума, задълбочен контрол, чак до затварянето на магазина. Можете да се оплачете в Инспектората по търговията и качеството на стоките на Руската федерация. Като цяло там работят специалисти за всяка група продукти: хлебни, плодови и зеленчукови, алкохолни напитки и други. Те са длъжни да изслушат всички жалби и да проверят прилагането на стандартите. В Инспектората по търговията и качеството на стоките специалистите провеждат собствено мини-разследване, претеглят, инспектират опаковката, провеждат нейното органолептично изследване (цвят, вкус, мирис). Ако се изисква пълен анализ на продуктите, пробите от продуктите се изпращат за лабораторно изследване.