Какво да направите, ако парите са неочаквано дебитирани от вашата банкова сметка или препоръки за действие

Рядък случай, но този документ се отнася за почти всички.

Методологичните препоръки съдържат процедурата за действия в случай на разкриване на кражба на средства в системи за дистанционно банкиране (Интернет банка, Мобилна банка и др.). Освен това поръчката е планирана за всеки предмет:

• Клиент, от чиято сметка са незаконосъобразно дебитирани средствата (физическо или юридическо лице)
• Клиент, по чиято сметка са били кредитирани незаконно средствата (физическо или юридическо лице)
• Банка на платеца
• банка на получателя
• доставчик на интернет услуги
• Прилагане на закона

Най-интересни са разделите, съдържащи реда на действията на клиентите, защото това се отнася за 99,9% от тези, които четат тази статия. Нека се спрем на тях.

Какво да направя, ако парите са били неоторизирани дебитирани от сметката?

Обект:

Сериозен списък и крайните срокове за повечето компании са много тесни.

И какво трябва да направи обикновеният човек, ако парите му са били откраднати?

Почти същото.

Индивидуален:

1) Изключете компютъра (лаптоп, таблет и т.н.) чрез силно изключване и извадете батерията
2) Анулирайте плащането, като използвате друг компютър, ако е възможно
3) Ако няма възможност, обадете се на банката
4) Правете снимки на работното място и местоположението му в стаята. Осигурете целостта на компютъра до поставянето му в „непрозрачна торбичка (чанта) и грешки при печатане“
5) Кандидатствайте във вашата банка с писмено заявление за отмяна на плащането, възстановяване на средства и блокиране на достъпа до системата RBS (пример за заявление е в приложението). Копие от заявлението по факс или имейл. Оригинал за 1 ден.
6) Информирайте всички банки, с които има договорни отношения и когато има система за отдалечено банкиране, че парите са били откраднати от вас и поискайте непланирана подмяна на ключове
7) В рамките на 1 ден. кандидатствайте с писмено изявление до вашия интернет доставчик за регистрационни файлове на връзки от компютър след 3 месеца (пример за изявление е в приложението)
8) Подгответе обяснение на всички значими действия и събития, предшестващи кражбата
девет) В рамките на 1 ден да кандидатства с изявление до правоприлагащите органи за образуване на наказателно дело (пример за изявление е в приложението)
10) Незабавно се обърнете към съда с искова молба срещу получателя на средствата.
11) Изпратете до вашата банка копия на исканите документи с прикачен сертификат за факта на инцидент по сигурността на информацията в системата RB

Обща сума 13 стъпки за правна и единадесет стъпки за физически лица. Очевидно е, че е много, много оптимистично да имаш време да обиколиш всички власти в рамките на 1 ден, да подготвиш куп изявления, да направиш много разговори. Не всеки може да направи това на практика.

---