Какви клиенти и имоти се отхвърлят от брокерите
Всеки - независимо от раса, цвят на кожата, пол, език, религия, произход, позиция или убеждение - има неотменното и неограничено право ... да стане клиент на агенция за недвижими имоти. Всеки има право да продаде или купи апартамент, офис, търговски център или фабрика. Брокерите обаче отказват да работят с някои клиенти и апартаменти.
Казват, че в Москва по едно време не са склонни да заемат апартаменти с газов бойлер. Казват, че бензинът е толкова опасен и неудобен ... Агентите за начинаещи се страхуват от многопосочни борси и "трудни" клиенти със специални заявки. Това са специални случаи, а не обща практика.
И ето основните правила. Почти всички специалисти по недвижими имоти са единодушни в изискванията си за документи. Тъй като, когато продавачът дори няма документи за собственост, да не говорим за допълнителни документи, това директно казва, че сделката за купувача ще бъде далеч от идеалната. И почти всички са за бойкот на "расата" на брокерите.
Говорихме с обикновени агенти, с мениджъри и ръководители на агенции за недвижими имоти в Нижни Новгород и сега знаем кой и защо ще бъде нежеланият клиент. Надяваме се, че няма да попаднете в този списък.
1. Организатори на "състезанията". Когато клиент започне да разпръсква апартамент из различни агенции за недвижими имоти, спираме да работим с него, защото не се състезаваме. Да, и клиентът всъщност не е изгодно "състезание". Иска да продаде апартамента бързо и на възможно най-висока цена. Той смята, че като организира състезание между брокери и обещава да плаща само на този, който намери купувач, той ще увеличи интереса им към резултата и ще ги накара да работят по-активно. Всъщност, за да продадат апартамент и да получат комисионна, агентите започват да оказват натиск върху продавача и да го принудят да намали цената. Един ще предложи апартамент за два милиона, друг за 1 милион 950 000 хиляди, третият ще добави думите "договаряне" ... Естествено, купувачите ще отговорят на офертата с най-ниската цена, а агентите ще убедят продавача да продаде апартамента на по-ниска цена. Според мен това е измама. По-добре да работим честно, гледайки се в очите. Веднага казваме на нашите клиенти за реалната цена, а комисионната на агенцията за недвижими имоти остава непроменена.
2. Надценяване. Не започваме работа с клиент, който иска да получи необосновано висока цена за своя апартамент.
3. Прекомерни изисквания. Ако човек направи прекомерни искания и претенции без достатъчно средства, транзакцията няма да се осъществи. Наскоро отказахме да си сътрудничим с клиент, на когото бяха показани 29 апартамента, но нито един от тях не я устройваше. Жената искаше да се премести от брежневка на Ясная (ръба на квартал Сормовски) в къща с подобрено оформление на авеню Ленин, за предпочитане с ремонт с европейско качество.
4. Любителите на процеса, а не на резултата. Има хора, които от 8 години се опитват да намерят подходящ вариант. Те искат комуникация, харесва им, когато хората им обръщат внимание, а самият резултат не е важен.
5. Заложници на заеми. Когато човек има много заеми и в същото време иска да купи апартамент на кредит, ние се опитваме да откажем такива транзакции.
Светлана Сидорова, Заместник-директор на Академията на науките "Best-NN", посочи пет основни групи проблемни клиенти.
1. Клиенти, чиито документи за апартамент (къща, стая) или документи за самоличност са под съмнение. Например появата на паспорт на дадено лице може да постави под съмнение автентичността на документа. Или представят пълномощно за продажба на недвижим имот, но довереникът отказва по никакъв начин да потвърди, че упълномощителят е жив и наистина трябва да прехвърли такива важни правомощия като подписване на договор за покупко-продажба и получаване на пари за продадения недвижим имот имение.