Какъв трябва да бъде идеалният мол за поколения X и Y
Само 90 рубли 30 рубли на месец за 3 устройства
Автоматично се подновява всеки месец, но винаги можете да се отпишете
Днес в Русия има повече от 500 съвременни търговски центъра, но колко от тях напълно покриват нуждите на клиентите? Десет? Пет? Никой? Отговорът на този въпрос не е толкова очевиден, колкото изглежда на пръв поглед.
Може спокойно да се каже, че днес основните потребители на стоки и услуги са хора от две поколения: X и Y.
Потребителите от поколение X, родени през 60-те и 70-те години, се развиват в условия на недостиг и в резултат на това основната им стойност са материалните блага. Целта на потребителите от поколение X е да се облекат, обуят, купят кола за жена си и всяко дете. Според тях всичко, което е скъпо, е априори добро. Покупката на поколение Х е висока, има тенденция към прекомерна консумация. За тях беше изграден модел на търговски център, който успешно съществуваше като кутия с паркинг, няколко наематели на бързооборотни стоки, продаващи предимно детски и спортни стоки, с хранителен корт, където винаги няма достатъчно място, с търговска галерия и малка зона за развлечения, представена от кино и по-рядко от пързалка с детски център.
Милениалите, или поколение Y, родени след 1981 г., имат минимални материални нужди, задоволявани от техните мощни родители от поколение X. Хилядолетията са по-малко ангажирани в колективни дейности за свободното време - клубове, секции, летни лагери и други форми на социални асоциации ... Прекомерният фокус върху информационните технологии създаде значителен дефицит в комуникацията на живо. Със сигурност може да се каже, че поколението Y е главоболието на съвременната търговия на дребно. Те не гонят отстъпки, те са слабо отдадени на марки, но се стремят към себеизразяване. Мисията им е да бъдат полезни за обществото, страната, планетата като цяло. В структурата на посетителите на търговски центрове "хилядолетия" представляват повече от 50%. Те са и основните потребители на онлайн продукти и услуги.
И така, какво е това, търговският център на бъдещето? До каква степен ще отговори на нуждите на поколения X и Y? Според нас през следващите пет до десет години разработчиците ще се съсредоточат върху създаването на психологически удобно пространство за пазаруване. В резултат на това съотношението GBA (обща площ на сградата) към GLA (отдаваема площ) ще се промени към намаляване на последната. В търговския център ще бъдат създадени зелени площи, аквариуми и зоопаркове за контакти. Подходите за навигация в центъра също ще се променят - ще има LED индикатори, интерактивни табла.