Как ставаме ефективни Нови разкази

Казва се, че всеки, който иска да промени нещо, трябва да започне в собствения си двор. Но наистина ли е достатъчно това? И как може да се мащабира ефективността?

Всичко е изкривено

Често започва съвсем незабележимо. На 20 август 2018 г. е първият учебен ден след шведските летни ваканции, Грета Тунберг не ходи на училище, а сяда с табела на улицата пред сградата на шведския парламент. В него се казва: „Skolstrejk för klimatet“, на немски „Училищна стачка за климата“. На следващия ден студент сяда с нея и стачкува. През следващите седмици могат да се намерят все повече и повече имитатори, които се присъединяват към протеста на Тунберг и демонстрират за спасяването на климата; в Германия се провеждат първите големи стачни действия още през декември. Те се организират под хаштага #FridaysForFuture. Днес Петък за бъдещето е глобално движение, което обединява милиони хора.

Дори тя да е важна фигура за идентификация: Разбира се, Тунберг не е постигнал всичко това сам. Но вашето действие показва колко е важно да започнете и какво въздействие могат да окажат нашите действия. И повдига въпроса как можем да бъдем ефективни заедно във все по-мрежовия свят. И какво така или иначе означава ефективност?

Какво означава ефективност?

Терминът ефективност обикновено се използва синоним на термина ефективност. Има се предвид степента, до която определена мярка или средство води до желания резултат. С други думи: Всеки, който прави нещо, което прави точно това, което трябва, действа ефективно. За разлика от това, терминът ефективност се отнася по-скоро до това колко последователно се прилагат мерките. Тези, които действат само ефективно, ще постигнат много резултати, но вероятно резултати, които работят в грешната посока.

Икономистът Питър Дракър стигна до точката, като направи разлика между „правите правилните неща“ (ефективност) и „правите нещата правилно“ (ефективност). За нас ефективността означава и двете: че последователно прилагаме правилните неща.

Ние не просто пишем за нова работа, а я живеем сами.

Ориентиран към смисъла

Нашата компания е собственост на отговорността и не принадлежи на инвеститор или издател, а винаги на хората, които работят в момента в компанията. Всичко, което правим, се основава на нашата мисия: да дадем възможност на хората с добро съдържание да оформят икономика, която е добра за всички.

Отговорен

Нашето списание се произвежда от люлка до люлка. Ние работим в смисъл на екологично съвместима кръгова икономика и с претенцията да дадем положителен принос с нашите действия. За нас отговорното управление означава винаги да следим бъдещите поколения и останалия свят.

Самоорганизиран

Нашата компания няма главен изпълнителен директор, нашият редакционен екип няма главен редактор. Работим самоорганизирано, цялата власт е в ролите и процесите. При нас хората не са там за политика и борба за власт, а за сърца и творчество.

Разпознайте ефекта в малкия и действайте съответно

В ежедневието често не е толкова лесно да се предвидят ефектите от собствените действия. Когато правим A, B, C и D се случва и тъй като се случва C, се случва и E и след това най-късно губим представа за ефектите от нашите действия. Всичко, което правим, е преплетено с толкова много други неща, които се случват малко преди, малко след или дори едновременно с това, което правим и са свързани с него.

Пример от ежедневната работа:

Някой споделя информацията в Slack, че са завършили успешно сложен проект. Няколко колеги добавят реакция под формата на емотикони, за да отпразнуват завършването на проекта. Колега, който не е официално прехвърлен на лицето, пише коментар, в който * тя * хвали колегата и подчертава положителното развитие.

В зависимост от контекста това може да бъде просто похвала, означавана по приятелски начин, или жест на родителска сила, който има за цел да подчертае и изяви статуса на лицето, което дава похвала. Защото който похвали друг човек, си позволява да го оцени. Разбира се: Такива малки жестови жестове не трябва да се правят съзнателно и със сигурност понякога са предназначени да бъдат доста безобидни. Но ако ефективността означава да постигнем точно това, което сме си поставили за цел, ние също трябва да сме наясно с ефектите, които имат нашите действия - включително тези, които не са предназначени.

Термин идва от английски, който описва това много добре за задружност и е включен в Оксфордския речник на английския език, най-важният речник на английския език, в средата на 2017 г.: събуден. В буквален превод това просто означава буден. Това, което се има предвид, е повече: бдителност срещу расистка и друга социална дискриминация и несправедливост. Терминът стана известен през последните години чрез движението Black Lives Matter.

Малки жестове на мощност по време на работа:

Винаги има един човек в срещата първата и/или последната дума. Например, по време на окончателния размисъл върху срещата, освобождаването, човекът винаги чака, докато всички са проговорили и след това обобщава всички речи отново.
Оценката („Харесах вашата презентация“) обикновено е добре обмислена, но когато е такава Похвала („Направихте това добре“) е опакован, в крайна сметка е и йерархичен жест, който човекът, който го произнася, поставя над получателя.
Във всеки разговор един човек подчертава колко стресиран и пълен е собственият му живот и по този начин увеличава вашето собствено време и това на другия човек имплицитно. Всички имаме само 24 часа в денонощието.
Човек постоянно отвлича устни приноси или добри коментари от колеги, да се разпусне в съгласие и по този начин отнема място, на което тя всъщност няма право.
„Ще ми изпратите ли покана?“ Когато става въпрос за уговаряне на среща, някой винаги изпраща поканата от календара и оставя административната част на другото лице.
Редовно закъснява на срещите също може да има нещо общо с лоша самоорганизация. Понякога обаче зад него има и жест на сила: мога да ви накарам да чакате, така че ще го направя.

Ефективността означава бдителност. Само ако погледнем собствените си действия в по-широк смислов контекст и разберем колко е преплетен светът и как работим, можем наистина да разберем собствената си ефективност и да работим така, както бихме искали.

По следите на собствените си вериги на действие

Това означава, че се нуждаем от собствени детектори, за да разберем по-добре ефектите от нашите действия. Трябва да изследваме нашите собствени вериги от ефекти: например, като се опитваме да разгледаме други перспективи, докато правим нещо. Как може то, което току-що направих или казах, да достигне до другия човек? Ако има по-голяма разлика между това, което искам да постигна, и това, което мисля, че е възможно като ефект, помага да попитате: „Какво го задейства във вас, когато направих много конкретно нещо?“

Един добър начин за закрепване на самонаблюдението и желанието да се разбере организационно са редовните дискусии с обратна връзка, които служат за сравняване на самоизображението с външния образ. Наблюдението върху себе си и по-доброто разбиране на вашите собствени ефекти също е важно обучение за вашите собствени очаквания за ефективност. Концепцията за самоефективност идва от психолога Алберт Бандура. Той описва вярата на човек, че може да направи разлика, тоест, че има влияние върху това, което се случва в собствената му среда и в света. Високите очаквания за самоефективност водят до по-висока мотивация, повече издръжливост и често по-добри резултати. Ние създаваме това, което искаме да създадем.

Един от факторите, които Бандура назовава, които водят до големи очаквания за самоефективност, са преживяванията на успеха, т.е.примери, в които искахме да постигнем нещо и това работи. Тези, които са чувствителни към последиците от собствените си действия и които имат много положителни преживявания с тях, придобиват убеждение, че могат да направят разлика. Не напразно много хора водят списък с истории за успех, който разглеждат редовно, за да видят какво вече са постигнали.

Ако искате да бъдете ефективни, трябва да развиете нови разкази.

Когато разказът стане вирусен

Всеки, който прави или казва нещо, което засяга пряко само няколко души, все още може да разбере техните собствени вериги от ефекти доста лесно. Но има предизвикателства, които не можем да решим сами или в екип. Глобалната климатична криза е една от тях. Дори ако училищната стачка на Тунберг е положителен пример, който показва защо си струва да се предприемат действия, всеки отделен принос е толкова малък по отношение на обхвата на бедствието, че нашата вяра в способността да променим е оспорена. Как решението на потребителя в супермаркета за или срещу определен продукт влияе върху бъдещата продуктова гама на производителя? Какъв е смисълът да летим до клиентска среща в Германия, защото календарът за срещи ни принуждава да компенсираме полета, като засадим няколко дървета? Усещането за неефективност, съчетано със страха от последиците от климатичната криза, се определя от експертите като климатична тревожност.

Социологът Бруно Латур каза нещо в интервю за британския Guardian, което дава надежда. Коронавирусът показва колко невероятно бързо може да се разпространи нещо, което се предава само от уста на уста: „Ако се разпространявате от една уста в друга, можете да вирализирате света много бързо. Това знание може да ни даде повече сили. “Така че е напълно възможно Латур да остави един разказ да стане вирусен, само като го предаде устно. Това също означава: езикът и историите, които предаваме за него, могат да генерират колективна ефективност и по този начин да комбинират много индивидуални ефекти.

Но това изисква подходящи разкази. Британската икономистка Кейт Рауърт пише в книгата си „Икономиката на поничките“: „Нуждаем се от нов икономически разказ, разказ за нашето общо икономическо бъдеще, който оправдава 21-ви век.“ Тя използва визуална метафора в своя проект на нов икономически модел: поничка, която се състои от вътрешен и външен пръстен. Вътре се крият големите нужди на човечеството, като глад и липса на достъп до образование. Големите екологични заплахи се крият отвън, например изменението на климата. Според Рауърт има пространство между вътрешния пръстен, социалната основа и външния пръстен, екологичния таван, "в който можем да задоволим нуждите на всеки с ресурсите на планетата".

Тя работи с визуално запомняща се метафора, тъй като от нейна гледна точка доминиращите, остарели образи и разкази затрудняват цялостната трансформация на света на бизнеса. В книгата си Рауърт се позовава на когнитивния учен Джордж Лакоф, който от десетилетия се занимава със словесни рамки в дебати и силата на езиковите метафори. Кадрирането може да се преведе като кадриране и описва вграждането на тема в интерпретативна рамка.

Един пример от Lakoff е концепцията за данъчни облекчения. Терминът е широко използван и предполага, че данъците са нещо лошо, от което хората трябва да бъдат освободени. Какво се случва, ако някой спори срещу данъчното облекчение: Повтаряте господстващия, но подвеждащ термин и се обявявате против облекчение. Това допълнително засилва понятието и повествованието за данъците като тежест, от която трябва да се освободим. Вместо това са необходими нови светове от термини, които не само повтарят старата, но и поставят нова рамка. В случая с данъчните облекчения например терминът данъчна справедливост набира популярност, което е много по-малко подвеждащо и поставя по-силен акцент върху социалната отговорност на данъкоплатците.

Подвеждащи термини и разкази, които формират нашия бизнес свят:

Изменението на климата: Особено хората, които пренебрегват или дори отричат нашата климатична криза, използват термина климатични промени. Той е неутрален и звучи така, сякаш климатът ще се промени сам. Нашата климатична криза е екзистенциална и създадена от човека.

Общество за изпълнение: Историята на обществото за постижения, в което тези, които са успели, са успешни, е централен разказ на нашата икономическа система. Икономистът Томас Пикети нарича тази история меритократична приказка. Всъщност ние не живеем в общество за представяне. В крайна сметка, честните резултати не са възможни без равни възможности и това е по-лошо в Германия, отколкото в много други страни.

Данъчен рай/данъчен рай: Това означава държави или региони, които не начисляват никакви или много малко данъци и по този начин дават възможност на компаниите и богатите хора да избягват данъчни плащания. Безобидно звучащият термин предполага, че трябва да си вземете почивка от данъци (или дори да избягате от тях, както се отнася до свързания термин данъчен бежанец). Зад феномена избягване на данъци се крие дълбоко противообществена нагласа. И съответно ще са необходими термини, които ясно изразяват това.

Основен доход: Терминът звучи така, сякаш хората с основен доход получават заплата, без да работят за това. В действителност концепцията е свързана с това да направим съществуващия просперитет на обществото достъпен за всички, поне дотолкова, доколкото те могат да водят разумно достоен и безгрижен живот. Следователно термин като парите на гражданите би бил по-подходящ.

Досадно е да се разработват нови организации, когато всеки мисли за добре смазана машина веднага щом се използва думата организация. Също толкова трудно е да се проектира по-справедлив икономически свят, ако политиците и икономистите продължават да говорят за така нареченото общество на представянето и по този начин да изготвят модел на нашето общество, който напълно игнорира реалността. За да могат нашите индивидуални действия да се съберат в голям мащаб и да развият трансформираща сила, те се нуждаят от значими разкази, които ги придружават, свързват и мотивират. Няма смисъл да говорим за нови идеи на стар език. Ако искате да бъдете ефективни, трябва да развиете нови разкази.