Как работят застрахователните компании с автомобилни услуги
В случай на застрахователно събитие (пътнотранспортно произшествие или друго) в рамките на задължителна застраховка гражданска отговорност на собствениците на автомобили (OSAGO) или доброволна автомобилна застраховка (КАСКО), събирането на всички необходими документи (материали) и жертвата се подлага на авторазглеждане на тяхното превозно средство, застрахователят плаща.
Освен това отговорният застраховател, собственикът на автомобила, пострадал при инцидент, след извършване на автопроверка (необходима за оценка на щетите по автомобила и в резултат на установяване на сумата пари, необходима за ремонт), без да чака плащането на застрахователното събитие, предлага да откара пострадалия автомобил до сервиза за ремонт. Освен това, най-отговорните застрахователи предлагат няколко такива станции (от които да избирате), а разликата в цифрите за разходите за ремонт и материални щети поради физическо износване по никакъв начин не касае собственика на автомобила. А застрахователната компания прави разчети с управлението на бензиностанцията самостоятелно, т.е. заобикаляйки клиента.
Тази практика се прилага от дълго време в чужбина.
Да, не всички застрахователи правят това. Някои на практика принуждават клиентите да карат колата си до сервиза по негово указание. Такива автосервизи обикновено са лошо оборудвани и имат ниска квалификация на персонала и в резултат на това „лоша репутация“ в региона и слаб приток на клиенти за ремонт.