Как публичното погребение иска да спаси кожата си

Изберете своите теми и създайте своя персонализиран бюлетин

Ключови фигури

Договори за погребение - Истински социален феномен, погребалните договори са все по-привлекателни за французите. Всяка година, между 450 000 и 500 000 души сключват договор или застраховка за финансиране на погребението им и освобождават близките си от тези разходи. По този начин около 4,5 милиона французи ще бъдат покрити за повече от 1,5 милиарда евро вноски. Нещо, което да подбужда апетитите ...

Това е тиха революция, която действа в сектор, който не е по-малък. Разтърсен от пробива в погребалните договори и феноменалния бум на кремация, пазарът на смъртта се превърна в площадка за игра на финансови гиганти и инвестиционни посредници. В полезрението: оборот от 2,5 милиарда евро, задвижван от нарастващ растеж, че застаряването на населението и навлизането на бейби бумърите в третата възраст не са близо до изкривяване. „След увеличение с повече от 3% годишно от 2010 г. насам оборотът на професията трябва да се увеличи с приблизително 3,5% годишно до 2022 г.“, изчисляват експертите на изследователската фирма Xerfi-Precepta.

Икономиката на погребението се развива добре, разбира се. Но двадесет и пет години след отмяната на комуналния монопол и откриването на директорите на частните погребения, той стана неразпознаваем. Два мастодонта доминират в пейзажа и сами споделят повече от една трета от пазарния дял: историческият гигант, OGF, компанията майка на General Funeral Services и нейният мощен претендент Funecap, основана през 2010 г. и собственик на Roc Eclerc. Тези две финансови групи през последните години непрекъснато увеличават придобиванията на местни играчи, както и откриването на агенции, крематориуми и погребални къщи.

Освен това сред публичните оператори, които все още успяват да се справят добре с 16% от пазарния дял, почти никой не си прави илюзии относно способността на другия да се противопоставят на булдозера на големите компании, чийто външен растеж е неограничен. Илюстрация за това нарастващо безпокойство: възникналото това лято противоречие относно избора на град Париж (2,19 милиона жители) да предпочете предложението на Funecap пред това на собственото си дъщерно дружество за погребални услуги за създаване на втори крематориум в столицата.

Привличайте клиенти

През последните години първият отговор на обществеността се състоеше в инвестиране в оборудване (погребални стаи, крематориуми, места за приемане на семейства), докато някои власти, като Париж, Гренобъл или Сен Брие, избраха промяна на статута и прехода към полу-публични компании (SEM) ...

Но според всички залогът е на друго място. „Нашата основна грижа е пробивът в застраховката за погребение“, подчертава Патрик Лерогнън, генерален секретар на публичния мениджър на Union du pole funéraire (UPFP), който обединява по-голямата част от управлението и SEM. Повече от 20% от нашите конвои идват от договори или обезщетения за смърт. След десет години те ще представляват 40%! Трябва да се въоръжим съответно, защото банките и застрахователните компании, които поддържат тези договори, благоприятстват големите предприятия. Ето защо за нас днес е от съществено значение да изградим мрежа, за да уловим тези нови клиентски канали. "

Така се роди амбицията за работа в мрежа. След това беше наложено сближаване с процъфтяващата мрежа La Maison des funèques (LMO), чиито мутуалистични ценности имат значение от гледна точка на публичните оператори. „Искаме да изградим обща оферта“, заявяват заедно президентът на UPFP Мануел Совеплан и генералният директор на LMO Жан-Шарл Суаре-Дюрон, който обявява федерация през 2020 г. „Ние имаме същата концепция за услуга, която се основава на качествени услуги, на разумни и контролирани цени и със силни стойности на прозрачност, уважение към хората и солидарност ”, добавя Мари-Клод Шерами, генерален мениджър на междуобщинските погребални служби на агломерацията tourangelle, която работи в дванадесет общини с общо 290 000 жители.