Как правилно да поискате прошка

Извинението може да помогне за възстановяване и подобряване на връзката и дори лошото извинение е по-добро от нищо. В много ситуации неудобното извинение може да бъде коригирано чрез по-нататъшни действия, особено ако човекът, който приема извинението, вярва, че извинението е искрено.

Много публични хора се опитват да се извинят за своите действия, за да възстановят по някакъв начин репутацията си. Но тези съжаления не винаги изглеждат искрени. Колкото повече човек се опитва и усъвършенства извинението си, толкова по-малко хора започват да му вярват.. И така, какво трябва да бъде правилното извинение? Американски експерти по етикет Лорена Блум (Лорън Блум) и психолог Дженифър Томас (Дженифър Томас) има мнение по този въпрос. Ето факторите, които те смятат за важни, когато се извинявате за действията си:

Човек, който се извинява, отнема време, за да разбере за какво се извинява, но не трябва да чака твърде дълго.

---