Как мъжете и жените пазаруват онлайн
При продажбите на дребно жените правят основната печалба - според статистиката около 80% от всички потребителски разходи падат върху тях. За жената самият процес на пазаруване е по-приятен, отколкото за мъжа, така че именно жените са основните купувачи както на стоки за бита, така и на луксозни стоки. Също така жените (особено с приятелки) ходят по-често по магазините, прекарват повече време в тях и харчат повече пари за малки покупки.
За мъжа купуването не е удоволствие, а цел. Или да се свърши работа. Затова в повечето случаи мъжете предварително решават от какво се нуждаят и не ходят в магазина в търсене на нещо подходящо. Мъжете обикновено се опитват да прекарват възможно най-малко време в магазините и предпочитат да купуват един скъп, но висококачествен артикул, вместо много малки покупки. За разлика от жените, основното за мъжа не е външният вид и марката, а цената и качеството на стоките.
Разликите между мъжкия и женския подход също трябва да бъдат взети предвид при онлайн продажбата.
Първите онлайн магазини бяха насочени към мъжете: те даваха възможност да купуват електроника и да не губят време да отидат в магазина. Вместо това може да се прочетат рецензии, да се разберат характеристиките на продукта и да се сравнят цените. Мъжете бяха много доволни и онлайн търговията започна да набира скорост.
На какво обръщат внимание мъжете и жените при посещение на онлайн магазин?
Нека разгледаме по-подробно различните подходи за онлайн пазаруване:
Търсене на продукти
Съвет: Направете информативни сайтове за мъже - потребителят трябва незабавно да види, че сайтът има продукта, от който се нуждае. За жени направете визуални сайтове, които показват широка гама.
Изглед на страница
Мъжете гледат страницата по-дълго: „сканират“ информация и четат информация. Жените бързо оценяват страницата визуално: пренебрегвайки описанията, те сканират изображенията и преминават към следващия продукт.
Съвет: Осигурете на мъжката аудитория по-конкретна информация, а на женската с по-красиви илюстрации.
Търсете предимства
Мъжете избират продукти с ниски цени, но са готови да платят за качество. Жените обръщат повече внимание на цените и просто обичат промоции с отстъпки и разпродажби.
Съвет: Покажете предимства за мъжете и ползите за жените. Обяснете на мъжете за какво плащат - и го докажете с факти и цифри. Например, прахосмукачка с мощност 2000 вата с турбо четка струва 7500 рубли, а прахосмукачка от 1700 вата без турбо четка струва 5000 рубли. Веднага става ясно защо цените се различават и защо скъпата прахосмукачка е по-добра. А жените ще се интересуват от промоция, в която могат да си купят скъпа прахосмукачка без турбо четка на по-ниска цена. Те ще си купят турбо четка отделно и ще получат същата сума.