Как да защитите бизнеса си от изтичане на информация
Топове на Автодория, Ростелеком, Камастройинвест и други за това как да се предпазят от загубата на поверителни данни на компанията
Проблемът с изтичането на корпоративни данни е често срещан проблем за бизнеса. Това е един от най-болезнените въпроси за компанията. В допълнение към влиянието върху имиджа на организацията, нейната икономика също е атакувана. Realnoe Vremya разбра дали е възможно бизнесмените да се предпазят от изтичане на информация. Струва ли си да се сключи споразумение за неразкриване или е чисто номинална мярка? Трябва ли да се доверите изцяло на служителите си или само мениджърът трябва да разполага с пълна информация? Кои са най-ефективните начини за защита на корпоративните тайни? На тези и други въпроси отговориха ръководители на компании в следващата книга за бизнес проблеми.
Броят на инцидентите, свързани със загуба на поверителна информация, се увеличава всяка година. По правило служителите на компанията разкриват предимно информация. Как може лидерът да се предпази от течове и да поддържа добри отношения с екипа?
Антон Куховаренко Директор на Автодория
Според мен именно добрите отношения с екипа могат да минимизират рисковете от течове. Репресивните методи е малко вероятно да окажат въздействие. Освен това всяка защита може да бъде заобиколена. Ако служителят иска да извади нещо, той ще го извади. Съответно е необходимо да се уверим, че човек няма желание да прехвърля някъде информация. В допълнение към добрите отношения със служителя, компанията все още трябва да бъде законно осигурена. Например сключваме споразумение за неразкриване с всеки служител. За щастие не срещнахме изтичане на информация, но като всяка компания се защитаваме.
Диас Сафин Директор на RT клон на ПАО Ростелеком
Всички служители, които работят в нашата компания, са наясно с отговорността за разкриването на данни. Има ясни инструкции относно правилата за разпространение на информация и комуникация с медиите.
За себе си сме определили какво и на какво ниво казваме, кой може да го направи. По-специално, има прес секретар, който да комуникира с пресата. Що се отнася до прякото изтичане, разбира се, това не може да бъде напълно избегнато. Например случва се някой от служителите да се похвали с голям проект на близки предсрочно, абсолютно без злонамерено намерение. Тогава тази информация ще се разпространи извън семейството и може да изиграе жестока шега, изпълнена с икономически загуби. Ето защо е важно във фирмата да се създаде среда за максимално участие, така че всеки служител да разбере стойността на корпоративната информация.
Александър Фукс директор на фирма "Фатум"
Мисля, че проблемът тук е лоялността на служителите. Ако служителите не са ангажирани с компанията, тогава поне направете нещо и данните лесно могат да изтекат на конкурентите. Договорната система у нас куца. И единственият изход е да се възпитава такъв персонал, който няма да се интересува от разкриването на данните на компанията. Твърде смело е да се разчита на съвестта на хората, затова е необходимо да се създадат условия. Това може да е материален стимул или човек да получи удовлетворение от работата си, може би страх в крайна сметка. Но от методите за моркови и пръчки, в този случай е по-добре да изберете последния.
Ние от нашата компания не хванахме никого за ръка, но многократно се повдигаха подозрения. Никога не сме получавали сто процента потвърждение. Което за пореден път поставя под въпрос необходимостта от договорни отношения по отношение на поверителността. То беше такова, че голям клиент договори сътрудничество с нас. Изведнъж разбираме, че тази компания се е обслужвала от нашия конкурент. Разбира се, има съмнения, че информацията за клиента е предадена на конкуренти от някой от неговите. Но не би могло да има пълно доверие в това, тъй като всички контакти на конкуренти са представени в Интернет и може би самият клиент е отишъл при тях. Във всеки случай е много трудно да се докаже нещо.
Нурислам Шарифулин собственик на чайната P.Love
Единственият ефективен метод по този въпрос е да не се казва на никого. Дефрагментирам бизнес процеса на няколко части. Поставям различни задачи на различни служители, които на пръв поглед не са свързани помежду си. Служителите не познават напълно процеса, само аз съм носителят на цялата информация. Тук няма как да се застраховате, договорите не работят, особено в нашия район. Например всеки ресторант се опитва да скрие приходите от конкурентите, но служителите издават всичко, когато си намерят работа в друг ресторант. Хората искат да бъдат приети, така че естествено те са отворени и честни. Бившите ни служители също говорят за приходите, невъзможно е да се застраховаме от това. И не виждам причина да се крия, в ерата на интернет скелетите не могат да се държат в килер. Има и моменти, когато служителите просто се опитват да примамят.