Как да върнете продукт на продавач - общество - вестник Обзор, новини от Литва
По време на празниците Държавната служба за защита на правата на потребителите винаги получава голям брой запитвания от населението за възможността за размяна или връщане на качествени стоки. В дните на празнични покупки те най-често се интересуват дали е възможно да върнат не харесвани електрически гирлянди или играчки, бижута, парфюми, получени като подарък и да ги обменят за по-подходящ продукт, или дори да го върнат и да получат пари.
В Правилата за връщане и замяна на вещи, одобрени със заповед на министъра на икономиката, потребителят има право в рамките на 14 календарни дни от датата на покупката да замени или върне продукта, ако формата му не ви харесва, цвят, модел или цялост или неизползваем продукт.
Потребител, който иска да замени или върне продукт, който отговаря на изискванията за качество, но не харесва продукта, трябва да се свърже с продавача с писмено изявление и да му предостави документ, потвърждаващ покупката на стоките от този конкретен продавач. Замененият или върнат висококачествен продукт трябва да бъде неизползван, непокътнат, без да губи своята представа.