Как да се възползваме от конфликтите

Придобивайки житейски опит, всеки от нас започва да разбира, че е невъзможно да се избегнат конфликти. Те са се превърнали в неразделна част от всяка връзка. Кавгата обаче може както да разруши контакта между двама души, така и да го засили.

Всеки може да обърне конфликт в своя полза. За да направите това, просто трябва да разберете същността му и да се възползвате от него. Винаги трябва да помните, че във всяка конфликтна ситуация трябва да вземете предвид не само вашите интереси, но и интересите на събеседника. По този начин основната цел при участие в конфликт е изграждането на взаимноизгодни преговорни отношения с противник.

За съжаление, така наречената позиционна търговия се среща най-често в ежедневието. В този случай човекът дори не се опитва да изслуша опонента си, а просто защитава позицията си с всякакви аргументи. Съвсем очевидно е, че в такъв спор истината няма да се роди и отношенията между спорещите могат да се влошат завинаги.

Сега нека разгледаме отблизо на какво трябва да обърнете внимание, за да се научите как ефективно да спорите с други хора. Като начало трябва да си поставите за цел да разрешите проблема, а не да ставате лични. Всеки преговарящ, независимо от ситуацията, е човек и иска не само да разреши конфликта, но и да поддържа връзки с други участници.

---