Как да се измери лоялността на персонала към компанията

Измерването и оценката са основите на всеки бизнес. Оценката показва какво мисли и прави компанията. А изборът на показатели за измерване на нивото на лоялност предопределя мисленето на служителите и по-нататъшните действия на мениджърите.

Изследването на лоялността на персонала е продиктувано от необходимостта да се противопоставим на негативните тенденции от последните години, свързани с увеличаване на текучеството на персонал, което води до загуба на печалба и конкурентоспособност на предприятието. Изключително важно е да се разбере това особено за местните компании. Тъй като все още не е създадена конкурентна среда в местната икономика, насърчаване на собствениците и работодателите да положат необходимите усилия за оценка и засилване на лоялността на персонала.

Световният опит обаче показва, че в условията на нестабилна пазарна икономика именно тези предприятия, които оцеляват, постоянно се грижат за лоялността на своя персонал. Предаността, разбирана като най-високата степен на лоялност на персонала към компанията, в която работят, и готовността да я подкрепяте в трудни моменти е неразделен и основен резултат от работата на цялото ръководство и особено на кадровия отдел.

Три метода се превърнаха в основните инструменти за изследване на лоялността на персонала:

1. Скалата за измерване на лоялността на персонала на организацията Л. Г. Почебут и О. Е. Королева

---