Как да разберете дали имате лош мениджър продажби
Мениджърът по продажбите е носител на всяка компания. Добрите продажби ще извадят компанията дори в най-трудните моменти. И той е този, който може да ви удави, когато нищо не предвещава неприятности.
Нека разберем как да разберем, че си имате работа с лош мениджър продажби.
Каква е заплахата от лош мениджър продажби?
„Липса на продажби“, казвате вие и преминавате към следващата точка. Въпреки че това не е така. Парадокс: лошите продажби могат да се продават „добре“. Но клиентите ще бъдат недоволни от качеството на продукта/услугата, ще се оплакват от разочаровани очаквания и просто бързо ще ви напуснат и никога няма да се върнат. И това не е единственото нещо, с което лош продавач ви заплашва:
- губите време и пари за обучение и качване на служители;
- вашата репутация страда в очите на настоящите и потенциалните клиенти;
- работата до некомпетентен служител демотивира екипа;
- лошите продажби могат да изтекат информация за клиентите встрани или да я отнесат със себе си, когато си тръгнете.
И това не е пълен списък, но не е ли достатъчно да разгледате отблизо вашия отдел продажби?
Как да разберем, че нещо не е наред с продажбите?
Мениджърът по продажбите не е просто работа, това е състояние на ума или, ако предпочитате, определен тип личност. Това означава, че те имат характерни черти.
HR посочват, че хората с лоши продажби имат такива качества като: