Как да проведем сертифициране на персонала
Практически бележки.
Един от новите ни профили на дейност (от 2004 г.) е подготовката и прилагането на набор от мерки за сертифициране на персонала. Сертифицирането е ефективно средство за получаване на информация за възможностите, квалификацията, нагласите на персонала.
1. Разработване на сертификационен проект.
Поставяне на цели за сертифициране на персонала в съответствие с целите и задачите на компанията, нейната стратегия за развитие. Определяне на обхвата на необходимата информация, определяне на задачата за събиране на информация. Координация на проекта с ръководството на компанията.
2. Стандартизация и класиране на предметите, критерии, методи за оценка.
Субектите на оценяване могат да бъдат характеристики на една от следните групи - поведенчески характеристики, ефективност на изпълнението, ниво на постигане на целта, ниво на компетентност.
За различни групи служители, различни отдели и нива в йерархията на компанията могат да бъдат разработени специални критерии за оценка. В единия случай основният критерий ще бъде компетентността и нивото на знания по специалността, в другия - количествените показатели на активност, в третия - способността да се реагира бързо в нестандартни ситуации.
Производствени работници
Най-оптималният метод за оценка на професионално и корпоративно важни качества за група производствен персонал е методът на групова експертна оценка. Експертите са ръководители на цехове, секции, началници на смени.
Специалисти по информационни технологии - програмисти, системни администратори
За адекватността на възприемането на резултатите от сертифицирането е желателно да има достатъчен брой служители в тази група. Сертифицирането е от значение за интернет компании, уеб студия, фирми за разработка на софтуер и др.
Нивото на познания на тази група служители предполага възможността за измама при използване на обичайната система за тестове на компютър. Затова за оценка на професионалното ниво се предлага да се използва методът на групова експертна оценка и всички служители на групата ще действат като експерти. В този случай, за да се получат по-обективни резултати, е необходимо всеки служител да оценява своите колеги поотделно без предупреждение, за да се избегне възможността за предварително споразумение. Освен това интервю може да бъде проведено от независим специалист.