Как да програмирате вашия успех Професионализъм Бизнес и кариера
Как да програмирате вашия успех?
Нашето развитие, успехът, резултатите, които постигаме, зависят от качественото поставяне на цели и също толкова високото изпълнение на целите. Единството на целеполагане и изпълнение на целите е в основата на ефективността на управлението. Освен това изборът на целите е решаващ. Можете, разбира се, да не успеете да постигнете грандиозна цел. Но с оскъдни голове, каквото и да правим, резултатът ще бъде също толкова оскъден. Как бизнесът може да подобри качеството на своите цели, за да не само оцелее, но и да се развива независимо от външните условия?
Качество на бизнеса - качество на целта
Целта на бизнес организациите се проявява чрез техните цели. Компаниите винаги са изкуствени формации, създадени с определена цел.
Има различни дефиниции на „какво е цел“, но за даден бизнес най-точно ще бъде следното: „Целта е избран и планиран резултат от дейност“. Не е желано, както често се казва, но е планирано. Защото именно планирането показва нежизнеспособността, непостижимостта на много от желаните цели. Качеството на целите определя спецификата и мащаба на дейността на компанията: „както наречеш кораб, така той ще плава“.
При поставянето на цели могат да се разграничат три нива: телеономия, целенасоченост и целенасоченост (такова разграничение дава Аркадий Пригожин, съвременен социолог, занимавал се с проблемите на организациите и управлението). Основната разлика между тези нива е в степента на субективност на целите, тоест до каква степен изборът на целта се определя от самия субект, а не му се налага отвън.
Телеономията е обективната, естествена целесъобразност на организацията, без която тя изобщо не може да съществува. Такава естествена целесъобразност е да се запази целостта, жизнеспособността, печалбата на компанията от нейната дейност. Когато предприемачите казват, че основната цел на техния бизнес е печалбата, това е телеономията. Това означава детинство, детство на предприемаческото мислене, липса на визия за развитие на бизнеса. Тези бизнеси живеят не толкова от собствения си избор, колкото от обстоятелствата, не собственикът управлява бизнеса, а бизнесът го управлява.
Печалбата не е цел, тя е необходимо условие за съществуването на всеки бизнес. Това, както за човек например, дишането е условие за съществуване. Тя може да бъде насочена, ако е нарушена, повредена
Печалбата не е цел, тя е необходимо условие за съществуването на всеки бизнес. Това, както за човек например, дишането е условие за съществуване. Може да се превърне в мишена, ако бъде нарушена, повредена. Такава е и печалбата. Без него бизнесът изчезва, но подобно на дишането, той се превръща в мишена, ако бъде заплашен. Печалбата като цел е вградена в самото съществуване на бизнес на нивото на неговата телеономия. Няма субективен избор.
Печалбата е следствие от всички други действия: създаване, разширяване и развитие на клиентска база, удовлетвореност на клиентите и ефективно създаване на стойност на клиента.
Целенасочеността се характеризира с адаптирането на организацията към промените във външната среда. Включва ориентацията на компанията да предоставя конкретни продукти или услуги на определен тип клиенти. Вече има субективност на избор в целенасочеността, но степента на субективност все още е ниска.