Как да премахнете SPR отзиви на дадена компания

5 минути четене

Метод номер 1. Говорете с клиент

Отзивите са удобно публикувани на SPR: положителните са противопоставени на отрицателните. Посетителят веднага вижда цялата информация за компанията и му отнема 5 минути, за да направи заключения. В този пример броят на положителните отзиви надвишава броя на отрицателните:

Но какво да правим, ако ситуацията е различна и вече в резултатите от търсенето става ясно, че има много повече негативни отзиви за организацията?

посочете датата и часа на вашето посещение във вашата организация;
попитайте името на сервитьора, администратора, охранителя или друг служител на компанията, който клиентът е срещнал;
говорете с персонала: може би инцидентът наистина се е случил;
ако говорим за некачествен продукт, помолете купувача за снимки, които ясно показват дефекта;
поискайте обратна връзка - обаждане или писмо до ръководството на компанията.