Как да популяризирате марка, като използвате примера на медицинско стартиране
Медицината е много специфична област, която изисква своя собствена уникален подход към позиционирането и промоцията, и освен това - известна степен на отговорност към клиентите от компанията и марката. Следователно е трудно да се популяризира нова марка на такъв високоспециализиран пазар, но е възможно, ако вземем предвид някои фактори, присъщи на тази конкретна област.
Така че, например, стартиране на стартиращи компании и нови проекти в областта на медицинските услуги, заявления за резервиране на срещи в клиники, организиране на пътувания за лечение онлайн, трябва внимателно да формирате план за действие въз основа на относно поведението и предпочитанията на клиентите.
Междувременно броят на медицинските стартиращи компании бързо нараства: през първата половина на 2016 г. инвестициите в тях в света надхвърли 3,9 млрд. долара. Това означава, че на нарастващия пазар и появата на голям брой конкуренти е много важно да се откроите от техния произход и да предадете своите ценности и предимства на потребителя.
Как да популяризирате марка в конкретна медицинска област? Какви данни ще ви помогнат да се ориентирате в процеса?
Разказва за това Мариан Йоловиц, директор на марката International Online-услуга за търсене и организация на лечение MEDIGO.
Предайте концепцията на потребителя
77% от пациентите използват търсачки, преди да резервират лечение/да уговорят среща в клиниката.
Изводът е, че всеки уебсайт, да речем, е костюм, който носите, а тялото, което се крие под костюма, е качеството на услугата и услугите, качеството на информацията за пациентите и нейната наличност. Това отличава качествения уебсайт от некачествения уебсайт и предизвикателство за брандиране в този случай - да предадете на пациентите концепцията/идеята защо вашата услуга е достойна за внимание.
Значението на съдържанието
72% от пациентите годишно търсят информация за заболявания и симптоми онлайн.
Марката MEDIGO първоначално е замислена като глобална марка, една за всички страни. Уебсайт, персонализиран за всяка държава, изпълнен със съответно съдържание в зависимост от интересите на пациентите в определен регион. Например руските пациенти виждат възможности за лечение на рак в Германия, пациентите в САЩ - стоматологични и козметични услуги, европейците виждат опции за зъболечение в Полша или Унгария. Марката не се променя, а само декорациите се променят в зависимост от нуждите на нашите пациенти.