Как да получа това, което искам
Всички сме заобиколени от тях: интриганти, егоисти, паразити. Те затрудняват живота, създават проблеми и ни изнервят. Такива конфликти могат да бъдат умиротворени само в офанзива. „Определено не трябва да имитирате ранения или жертвата“, казва треньорът по мениджмънт Стефан Чипионка. Има перфектната стратегия за всеки тип поведение, за да се утвърди ефективно.
Холерикът
Как да обезоръжа холерик?
Често са Холеричните хора са постоянно подозрителни и страдат от мания за контрол и те преработват методът Blitzkrieg: Те тероризират средата си с изблици на гняв, които идват толкова внезапно, колкото и изчезват. Изследване на Университета в Южна Калифорния показва, че откачването често е признак на преумора: Неспособните хора викат по-често от хората, които изпълняват задачите си.
Модел на разпознаване: Холеричните хора крещят по незначителни причини, държат се несправедливо и нерационално и редовно надхвърлят границите на благоприличието.
1. Слушайте огнището за максимум една минута. Прекъснете разговора с „Не в този тон!“, Независимо дали истериката е имала разбираема причина или не.
2. Не правете грешни изводи. Твърденията, направени в гнева, обикновено са преувеличени и обективно не са оправдани във формата.
3. Разгледайте неправомерното поведение, но не пред трети лица. Холеричните хора никога не признават грешки пред публика.
Завистниците
Как да тактирам срещу завистливи хора?
Завистниците действат от чувство за малоценност спрямо хората в непосредственото им обкръжение. Извършителите страдат от липса на възприятие. Положителните неща в собствения живот се оценяват като безсмислени, докато „липсата остава липса", според психолога Бийт Мария Вайнгард. Затова завистливите хора се опитват да възстановят това, което смятат за „справедливо състояние" и да унищожат "предимството" на завиждащите.
Модел на разпознаване: Завистниците често изглеждат разочаровани. Обикновено те имат малко хобита и промени в резюмето си. Те реагират слабо на критиката, но често се критикуват. Грешките се причиняват от други или от „обстоятелствата“, никога от самите тях. Те говорят за успехи и инициативи от други, но очакват признание и за най-малките подробности.
Защитна стратегия: Завистниците се смятат за неразбрани гении, но се чувстват безсилни срещу жертвата. Това ги прави луди и често неспособни да планират атаката си.
1. Избягвайте контакт със завистника. По този начин той може да обвини техните успехи за неизвестни обстоятелства и не изгражда вражески образ.
2. Хвалете те. Това намалява вероятността от атака.
3. Завистниците често действат неумело. Направете офанзива срещу него. Саботьорите не са добре дошли никъде.
4. Завистниците могат да бъдат недоволни, но имат много да загубят. Ясно дайте да се разбере, че и вие можете да навредите на завистника, например чрез шефа си.
Шемери
Шемерите са трудни за определяне. Те обичат да остават на заден план. Тези хора имат отлични антени за слабите места на опонентите си, но са добри в прикриването на своите. Атаката им е пълзяща и нарастваща. Тяхната стратегия е систематично да правят жертвите си несигурни и да ги лишават от социален контакт, като ги изобразяват като проблемни. Ако това успее, пострадалият няма шанс. „Жизненоважно е хората да принадлежат към социална структура“, казва американският психиатър К. М. Бродски. "Едва ли има по-голям фактор на стрес от изолацията."
Модел за разпознаване: схематистите често клюкарстват и обичат да използват лична информация. Те заемат едностранна позиция без видима причина, свеждат другите до прости, отрицателни имена на типове, но се дистанцират лично от своите истории. С това те искат да повишат собственото си доверие.
1. Избягвайте схемите, доколкото е възможно, и не им се доверявайте на никакви подробности.
2. Не давайте повод за клеветническа кампания. Разрешете всеки конфликт, колкото и тривиален да изглежда.
3. Коварник мрази обществеността, така че плъзнете него и кампанията му там.
4. Повдигнете проблема на колеги, приятели и ръководители.
Егоисти
Егоистите приемат, че всичко е тяхно. Често зад него стоят големи комплекси: собствеността и статутът трябва да подобрят собствената личност. Това върви ръка за ръка с ниска толерантност към разочарование: Ако егоистът не получи веднага това, което иска, той опитва други, често агресивни начини. Той разделя хората само на три категории: „полезни“, „неполезни“ и „опасни.“ Така че приятелствата са само средство за постигане на цел.
Модел на разпознаване: егоистите не търпят противоречие. Като правило те са нетърпеливи, не спорят и поне от равни, не приемат противоречия. Те са чужди на размисъл или съпричастност. Те проектират своите искания върху „посредническите агенти“ в тяхната среда, но обикновено нямат голям интерес към словесното себеизразяване.
1. Покажете егоист как могат да се възползват от вас и той ще ви приеме.
2. Егоистите искат нещо от теб. Поискайте нещо в замяна.
3. Намерете съюзници. Като правило егоистите имат много врагове.
4. Развенчайте съществуващите си слабости. Колкото по-малко извършителят има в ръцете си срещу вас, толкова по-трудно е да принуди исковете.
5. Егоистите искат да проверят докъде могат да стигнат. Откажете се и изтърпете този конфликт.
Паразитът
Безплатните товарачи са майстори на ефективността: тяхното мото е да постигнат максимум с минимални усилия. Повечето от тях бяха глезени от детството, те винаги бяха във фокуса. Ангажиментът се счита за „глупав“, ако има друг начин. Freeloaders са арогантни и направо пристрастени към безплатния успех. Те виждат това като знак за изключителната си интелигентност. Ангажираност, която не могат да претендират за себе си, те се опитват да саботират за да маскира собственото си бездействие.
Модел на разпознаване: паразитите блестят като говорители. Те описват проблеми, именуват задачи, намират нови - и отлагат. Те обясняват по смешен начин защо отново закъсняват. И те използват очарователно чуждото имущество, без да питат.
1. Водете си запис, покажете на паразита, че стратегията му не работи.
2. Мотивирайте го да направи повече, като прави провокативни сравнения.