Как да получа резервен продукт Купих смартфон на 30 септември 2013 г. На 9 ноември той излезе от строя
Здравейте! Подобни въпроси вече са разгледани, опитайте да погледнете тук:
Днес вече отговорихме на 793 въпроса .
Средно чакането на отговор е 14 минути.
Съгласно член 18 от Закон № 2300-1
По отношение на технически сложен продукт, потребителят в случая
откриване на дефекти в него има право да откаже изпълнение на договора
покупко-продажба и да поискате възстановяване на сумата, платена за такива стоки
или подайте искане да го замените с продукт от същата марка (модел,
артикул) или за същия продукт на друга марка (модел, артикул) с
съответното преизчисляване на покупната цена в рамките на петнадесет дни от
деня на прехвърляне на такива стоки на потребителя. След този период
тези изисквания подлежат на удовлетворение в едно от следните
случаи:
откриване на значителен недостиг на стоки;
нарушение на сроковете, установени от този закон за отстраняване на дефекти в стоките;