Как да направите своя онлайн магазин известен и популярен
Социалните медии и блоговете са важни градивни елементи във вашата онлайн маркетингова стратегия, за да направят вашия онлайн магазин известен.
Споделете% 20 от приноса% 20!
Споделете публикацията!
Направете вашия онлайн магазин известен и популярен сред социалните медии
Споделете% 20 от приноса% 20!
Твърде много магазини обаче разчитат на плоска реклама и след това са изненадани, че никой не се интересува от тяхното съдържание.
Ще ви покажа как да го направите в момента.
Социални медии за вашия онлайн магазин
Ако искате да популяризирате вашия онлайн магазин, без да инвестирате цяло състояние в Adwords, социалните мрежи са най-добрият начин. Първо вземете решение за правилната мрежа и след това помислете за стратегията си за съдържание.
Коя мрежа е подходяща за вашия онлайн магазин?
Проучването „Пазарът на електронна търговия в Германия 2015“ от EHI и Statista
показва това от германските оператори на онлайн магазини
- 90,5% използват Facebook (предходна година: 88,9%)
- 78,2% използват Google+ (предходна година: 79,6%)
- 72,2% използват Twitter (предходна година: 70,8%)
- 69,1% използват YouTube (67,2% за предходната година)
Въпреки че Facebook вероятно ще бъде във вашия списък, Изборът на мрежа трябва да зависи от вашия обхват и вашата целева група.
- Twitter играе над средната роля в офис оборудването, козметиката и медиите
- Google+ е по-подходящ за електрониката и офис оборудването
Twitter и Google+ са по-подходящи в комбинацията от социални медии, в зависимост от офертата на онлайн магазина.
Какви цели можете да постигнете за вашия онлайн магазин със социални медии
Преди да стигнем до съдържанието, трябва да сте наясно с целите.
Редовната комуникация в социалните мрежи ще ви помогне да направите своя онлайн магазин известен, да изградите своята марка и да спечелите доверие.
По-конкретно, искате да се стремите към следните цели:
Осигурете вдъхновение
Вашият принос трябва да може да вдъхнови феновете ви и да им предаде преживяването с вашите продукти. Това е единственият начин да говорите за вашия онлайн магазин, защото чистата реклама не дава основание за дискусия. Кога за последно споделихте реклама на фирма във Facebook? Никога? Така си помислих…
Получете обратна връзка и се запознайте по-добре с клиентите
Използвайте директен контакт в социалните мрежи, за да опознаете по-добре клиентите си. Задавайте конкретни въпроси и слушайте внимателно какво имат да кажат.
Лоялност на клиентите и обслужване на клиентите
Изненадващ брой онлайн магазини все още се провалят, когато става въпрос за диалог с клиентите, както докладва индустрията на социалните медии Fashion показва:
"Публикуват се много новини, но компаниите често не успяват да отговорят на коментари."
Можете да се откроите положително само като отговаряте на коментари.
Разбира се, можете да продавате и в социалните мрежи. Помислете нещо зад ъгъла и не правете публикациите ви да изглеждат като скучни реклами!
На пръв поглед вашата комуникация не трябва да се отнася за вашия магазин и активни продажби, а за преживяването, което предавате с вашите продукти. Искате вашите фенове и потенциални клиенти да говорят за пазаруването с вас и продуктите.
Най-успешното съдържание в социалните медии за онлайн магазини
Докладът за модната социална медия използва примера на модни магазини, за да определи, че следните 4 категории публикации се получават най-добре от потребителите на социални медии:
4-те най-успешни раздела за социални медии за модни онлайн магазини
- Колекции и кампании: най-често се харесват и споделят много
- Ежедневие и малки приказки: най-често споделяни и много често коментирани след гласуване.
- Презентации на продукти: Информацията за продукта е подходяща за феновете и често се споделя!
- Гласувания: най-често се коментира какво е в природата на нещата, когато се иска гласът на феновете
Какво означава това за теб?
Използвайте следните 3 категории публикации като шаблон, за да планирате съдържанието си в социалните медии. (Обобщих колекции и презентации на продукти). Ще забележите, че продажбата се случва между другото.
1 Продукти, колекции, презентации на продукти
Разбира се, като онлайн магазин трябва да говорите за своите продукти. Начинът, по който поставяте продуктите, е решаващ за вашия успех.
- Вдъхновете феновете си и вградете продуктите си в света на вашата марка или им покажете как се използват в ежедневието. От друга страна, изображенията от каталози или изрези от вашия онлайн магазин са скучни.
- Разберете за вашите продукти и покажете какво можете да правите с тях.
- Отговорете на въпроси относно вашите продукти.
- Разкажете истории за вашите продукти. Тук ще намерите още много идеи за истории за вашите продукти, които имат смисъл както в социалните мрежи, така и в блоговете.
Urbanara вдъхновява своите фенове, като показва продуктите като подреждане, без да иска покупка. Тогава те правят достатъчно в останалите постове.
Naturkost-Versand Keimling редовно споделя рецепти, чиито съставки могат да бъдат закупени в магазина.
2 ежедневие и малки разговори
Споделяйте ежедневни и ежедневно актуализирани публикации, свързани с уикендите, официалните празници и други подобни. Социалните мрежи са свързани с непринудената размяна на случващото се в живота ни. Бъдете там, показвайки се тук като човек (или като магазин с душа 🙂)
Производителят на обувки Lieblinge информира в Instagram, че в момента се случва много и че работата ще продължи и през нощта.
Производителят на чанти в петък благодари на феновете си и споделя снимка от коледното парти.
Магазин за домашни любимци Zooplus споделя забавни филми за уикенда.
3 практически дейности, гласуване и гласуване
Публикациите в тази категория насърчават диалога с вашите фенове. Състезанията във Facebook или кампаниите с карти за търсене са забавни, осигуряват ви по-голям обхват и ви позволяват да върнете нещо на феновете си. Гласуването и гласуването не само генерират много взаимодействие. Също така разбирате какво искат вашите клиенти и по този начин можете да им обслужвате още по-добре в бъдеще.
Действията за търсене на картинки са забавни и активират вашите фенове.
Съвети за социални медии за онлайн магазини
Уведомете феновете си за текущите промоции.
- Редакционният план на социалните медии ви помага да подредите идеите и да ги планирате предварително.
- Осигурете първокласно обслужване на клиентите: отговорете на въпросите на клиентите си. Не изтривайте критиката веднага, но я адресирайте. Прозрачността създава доверие и доверие. Ако сте сгрешили, признайте го.
- Поставете връзки към магазина: Препратките към вашия магазин улесняват закупуването на потенциални купувачи. Добре е да споделяте продуктови връзки, стига съобщението за това да е интересно за вашите фенове!
Вашият блог за онлайн магазин
Блогът не трябва да липсва във вашата онлайн маркетингова стратегия за вашия магазин. Помага ви по няколко начина да направите своя онлайн магазин известен.
SEOPT посочва следните предимства, които блогът има за вашия онлайн магазин:
- Подходящо, редовно и актуално съдържание
- Вътрешни и външни връзки
- Позициониране като марка/марка
- Разпространение на информация (завръщащи се посетители = лоялност на клиентите)
- Кръстосани продажби (насочване и влияние върху решенията за покупка)
Стратегията за съдържание, която използвате за водене на блога на вашия магазин, зависи в голяма степен от вашите клиенти.
Вдъхнови
Мислете за вашия блог като списание за клиенти, в който давате съвети за вашите продукти и давате на клиентите си идеи за това как те могат да използват вашите продукти.
Urbanara се обажда на своето блог списание и предоставя на своите клиенти вдъхновение в категориите идеи за живот и стаи за разкрасяване на домовете им, разбира се със собствени продукти.
Блогът Urbanaras е списание за клиенти със съответни раздели.
Zalando следва подобен път и използва своя блог, за да представи нови тенденции и улични стилове. Всички продукти са свързани директно с магазина.
Блогът на Zalando е проектиран като модно списание: много снимки, малко текст и връзки към магазина.
Информирайте за вашите продукти
Можете да влезете в много повече подробности за вашите продукти в блога, отколкото в самия магазин например.
Urbanara предоставя информация в статии и видеоклипове за своите продукти, техния произход и производство. Клиентът на стоки предоставя подробна информация за материалите и грижите.
Познания за продукта, производство, инструкции за грижи - това е подходяща информация за клиентите на Urbanara.
Изграждане на експертен статус
Компанията за поръчка на офис мебели Buerostuhl24.de предоставя информация в своето ръководство по всички теми, свързани с офиса. Продуктите на магазина не винаги се обсъждат директно, но се отговаря на въпроси, които са важни за клиентите.
Buerostuhl24.de дава експертни съвети по всички теми, свързани с офиса.
Съвети за вашия блог за онлайн магазин
Важно е текстовете в блога ви да не са оптимизирани за същите ключови думи като продуктовите страници.
Вашият блог трябва да седи на същия домейн като вашия онлайн магазин или да бъде интегриран чрез поддомейн. По този начин гарантирате, че съдържанието на вашия блог е от полза за вашия домейн на магазина.
Потърсете помощ от SEO експерт, специализиран в онлайн магазини, така че да получите всичко правилно от първия път.
Вашият бизнес удар
вземете себе си
седмичния онлайн бизнес удар във вашата пощенска кутия
Социалните медии и блоговете са част от вашия онлайн маркетинг микс за популяризиране на вашия онлайн магазин. Информация за вашите продукти, вдъхновение, съвети за ежедневието и прозрения в сцените на вашия магазин ще ви помогнат да спечелите фенове. Редовните връзки към магазина, практически кампании и кампании с отстъпки ви носят купувачи.
Прочетете първата част от поредицата тук и разберете как да направите успешен маркетинг по имейл за вашия онлайн магазин.