Как да напишете ефективен имейл (и да получите отговор)

ИНТЕРВЮ - Думи на учтивост, „тема“ на имейл, встъпителни изречения. Ан-Мари Ганяр, автор на Коучинг за ефективен и безупречен имейл, предоставя съвети за писане на перфектен имейл.

отговор

Публикувано на 06/04/2019 в 07:00, актуализирано на 06/04/2019 в 10:15

Трябва ли да предпочитаме „поздравите“ пред „сърдечно“? „Здравейте сър“ или „скъпи господине“? Писането на имейл е трудно. Уви, ежедневно се търкаме срещу това жестоко упражнение. И всеки път се колебаем относно правописа на думите, „обекта“, който трябва да сложим, вежливите изрази да напишем. Ан-Мари Гайнар, автор на „Коучинг за ефективен и безупречен имейл“ (който ще бъде публикуван на 17 юни), ни дава няколко съвета.

LE FIGARO. - Как да напиша ефективен имейл на човек, който получава около петдесет на ден?

Ан-Мари ГАЙНАР. - Първо, трябва да помислите какво искате да й кажете. Помага да бъдете по-кратки. Моят метод е този на Q.Q.O.Q.C: Кой? Кога? Или? Защо (за какво говорим)? Как? 'Или' Какво? Запитайте се: с кого говоря? Защо му пиша? Как ще го направя?

Знаем, че средно вашият читател помни 30% от съобщението, което им изпращате. Така че, трябва да сте ефективни: спрете да правите дълги изречения с „защото“ или „следователно“. Ако искате да използвате тези свързващи думи, заменете ги с точка. Пазете изреченията кратки. Не надвишавайте четири абзаца. И тогава, започнете! "Здравей", все още работи. Ако познавате човека, неговото име и фамилия, можете да напишете „Здравей, Павел”. Що се отнася до "скъпата", бъдете внимателни: тя попада под афективната сфера. Пишем „Скъпи родители“. Когато пишете „скъпи“, можете да говорите с човека, с когото говорите.

„Избягвайте правописната грешка в темата: тя може да бъде фатална за вас! "

За какво е "предмет" на имейл?

Той отговаря на въпроса "Защо му пиша?" И така, защо пишете този имейл? Датата да бъде ли изместена? Въпрос за доставка? В този случай просто напишете „Нашата среща от 4 юни“ или „Доставка отказана“. Не правете изречения с глаголи или предмети и не включвайте препинателни знаци. Удряйте силно! Избягвайте правописни грешки в темата: това може да бъде фатално за вас. Знаем, че в големи кутии правописна грешка поставя имейл директно в „спама“. Осъзнаваш? Поставяте се в кошчето, преди да бъдете прочетени!

»ВИЖТЕ СЪЩО - Формули, които да избягвате в имейли

Възможно ли е наистина да напишете имейл, който е както официален, така и персонализиран?

Разбира се. Вълшебното е това, което наричам T.G.V.O.O: докосване, вкус, зрение, обоняние, слух. Искате ли да поканите шефа си на обяд? Затворете очи, помислете за вашата молба в ресторанта, в който бихте искали да бъдете. Ако изберете индийски ресторант, е напълно възможно да им изпратите: "Здравейте, (ред) Какво ще кажете за малко къри в чинията си?" Трябва да се осмелиш!