Как да накарате банката да приеме глоба в малка промяна Лично визуално преживяване
Целта на експеримента е да се разгледа реакцията и действията на служителите на Сбербанк за плащане на глоба с малка промяна. И, гледайки напред, можем веднага да кажем, че отнемаха цели два дни, за да платим тази глоба, да отидем до няколко банкови клона и да поговорим с служителите на реда. Но за всичко по ред, и за начало, малка правна бележка.
Всяка банка на територията на Русия е длъжна да приема пари под всякаква форма, било то монета в номинал от стотинка или скъсана, измита десет. Основното е, че серията и номерът на банкнотата са в безопасност. В същото време има някои вътрешни правила, на които банковите служители често се позовават, за да не се заблуждават с една и съща дреболия например. Но потребителите трябва да знаят, че вътрешните инструкции също са вътрешни, които се отнасят изключително за служителите.
Първата банка, която посетихме, беше клонът на Сбербанк на ул. „Лев Толстой“. След като получихме билет с номера на опашката, отидохме до прозореца, от който ни гледаха още не загрижените очи на Джулия. Момичето взе разписката, въведе необходимата информация и посочи сумата за плащане - 1000 рубли + комисионна.
Платецът извади от чантата си чанта с гривна и я постави високо на масата. Джулия се засмя високо и започна да брои ...
Това действие продължи достатъчно дълго.
Следващата банка беше клон на същата Сбербанк, но в град Одинцово. Въпреки факта, че като цяло вече бяхме в настроение за положително и бързо разрешаване на ситуацията, очаквахме изненада. След като отново получихме талона, отидохме при касата.