Как да мотивирам персонала на партньорските компании 3 стъпки до сърцето на продавача
В бизнеса може да бъде много полезно да увеличите интереса на продавачите, като участвате в програми за лоялност, изготвени от компании партньори. Практикуващите разказват как инструментите за мотивация на персонала са им помогнали да увеличат продажбите с 20%. Прочетете повече в нашата статия.
Мотивирайте персонала Стартирахме фирми партньори отдавна. Когато търговските технологии вече са усвоени от много играчи на пазара, на преден план излиза въпросът за влиянието на фирмите партньори върху ефективността на продавачите. С добре изградената система за лоялност можете да увеличите ефективността на бизнеса с 20% или повече. Как да управляваме продажбите на партньори, без да имаме пряко въздействие върху персонала?
Веднага отбелязвам, че има смисъл да се използват инструменти за мотивация на персонала, като същевременно се стимулират собствениците на компании партньори, по-специално с отстъпки за продукти в зависимост от обема на покупките, тъй като това осигурява по-голям ефект от събитията.
За да мотивираме персонала на компанията и да стимулираме продажбите на нашите продукти в магазините, ние редовно организираме маркетингови събития за партньори, в които участват както компании, така и отделни продавачи. Това не са еднократни промоции, а постоянни компоненти на нашата система за лоялност за партньори. Тя се основава на принципа на сътрудничество: считаме за необходимо да осигурим на партньорите не само нашите продукти, но и набор от „технологии за успех“ на нашата компания.
Следователно ние придружаваме нашите продукти на всички нива на изпълнение, от етапа на производство до продажбата до крайния потребител. По-специално, ние предоставяме услуги на всички етапи на сътрудничество с партньор, изпълняваме съвместни маркетингови програми, предоставяме на партньори POS материали, издаваме им дипломи, потвърждаващи, че те наистина са официални партньори на производителя, и сертификати за качество на суровините и продадени продукти.
Докато пазарът е изпълнен със стоки със съмнително качество, участието в добре позната федерална марка позволява на партньорите да подчертаят конкурентните предимства на представените продукти. Всичко това дава възможност за установяване на комуникация с партньори с коренно различно качество, така че разчитаме на изчерпателни програми. Нека разгледаме по-отблизо мотивационната програма за търговския персонал на партньорите, която е включена в общата система за лоялност на партньорите.
1. Обучете и подобрете квалификацията на персонала
Това е един от най-ефективните инструменти за мотивация на персонала. Разполагаме със собствен център за обучение, където обясняваме на продавачите какви са стандартите за обслужване на клиенти, как да продаваме нашите продукти, какви са нюансите, какво трябва да се обърне на вниманието на купувачите. Освен това редовно организираме фабрични обиколки за нашите служители. Всичко това дава осезаем ефект и добра възвръщаемост: продажбите на партньори растат. Хората се чувстват принадлежни към известна марка, това увеличава тяхната увереност в себе си и в качеството на продавания продукт.
Редица обучения се провеждат на търговска основа, но за нашите партньори са разработени безплатни програми за обучение. И дори клиенти, които не участват в програмата за директна материална мотивация, отбелязват високата ефективност на обучението на търговския персонал: служителите се развиват, разширяват кръгозора си, стават експерти и сами осъзнават това.
Униформите са едно от средствата за укрепване на екипния дух на служителите на партньорски организации. Този инструмент отдавна се използва успешно в търговията на дребно. Стилните и спретнати униформи показват нивото на грижа на компанията за персонала, което означава, че повишава нивото на доверие на клиентите, което може пряко да повлияе на продажбите.