КАЧЕСТВО И ХИГИЕНА
Всяко почистване започва с дезинфекция на ръцете
Около 140 специално обучен персонал за почистване гарантират, че почистването на къщите и дезинфекцията на повърхността в къщите на OSK са напълно хигиенични. Половината от тях са служители на OSK, другата половина е нает от външен доставчик на услуги. Отговорност имат двамата мениджъри на домакинството на OSK: управителят на домакинството Simone Badent в болницата Wangen и Marion Leidig като главен мениджър на OSK за всички останали къщи. Специалистът по управление на почистването и хигиената обучава целия почистващ персонал в OSK по щателно изработени графици. Нищо не е оставено на случайността. „Има дори план за ръкавици“, обяснява Марион Лейдиг.
Но преди да се справим с мръсотията и микробите в стаите, е важно да започнем с хигиената на ръцете. Преди да докосне устройството за първи път, почистващият персонал трябва да си измие старателно ръцете, да ги изсуши и след това да ги дезинфекцира. И след това слагат ръкавици за еднократна употреба, които се използват само в една стая. „Ръцете са пътят за предаване номер едно за микробите. Всеки зародиш може да оцелее тук, ако хигиената на ръцете не се извършва правилно “, казва мениджърът на домакинството.
подробни планове за почистване
Всеки служител в почистващата служба трябва да знае стандартизираните планове за почистване и да се придържа към тях. Чистотата и хигиената се проверяват редовно. „Тези планове на процеса са изготвени заедно със специалистите по хигиена в Германския консултативен център по хигиена (BZH). Заедно с нашите външни консултанти ние внедрихме насоките на института Робърт Кох в нашите стандарти ”, уверява Марион Лейдиг. Има изчерпателни и подробни планове за почистване за всяка стая и обект.
Марион Лейдиг веднага отива на барикадите, когато чува термина „почистващ екипаж“. Тя чувства това определяне като унизително. „Нашият персонал за почистване, както служителите на OSK, така и тези на нашия доставчик на услуги, са добре обучени. Почистването в болница е нещо повече от просто изтриване “, казва мениджърът на домакинството. Всъщност насоките за действие са описани подробно. Отговорността на почистващия персонал в болница е много висока, особено в операционната. Почистването главно се отнася до отстраняване на мръсотия с вода и подобряващи почистването добавки, които са точно определени. След това повърхностите и предметите се дезинфекцират, ако е необходимо. И тук има предписано лекарство в подходяща концентрация за всяка област и всяко нещо.
"Никой парцал не вижда две стаи"
Всичко това е в графиците за почистване: Кои ръкавици да нося? Коя кърпа трябва да се използва и кога трябва да се смени? Кой почистващ агент и кой дезинфектант се използват в каква концентрация? Колко често и кога трябва да се почиства? И и и. „Нито един парцал не вижда две стаи“, е искането на Марион Лейдиг. Това означава, че всеки парцал и кърпа за почистване се сменят най-късно след почистване на стая. Те остават в коридора с количката за почистване и не могат да транспортират микроби от стая в стая. Това е известно като кръстосано замърсяване.
Почистване в операционната
Почистването в операционната е още по-взискателно и включва още повече отговорност. След всяка операция трябва да се извърши междинно почистване в зоните в близост до пациента в операционната. Разбира се, това включва и обширна дезинфекция. От само себе си се разбира, че операционната маса е заменена и също така старателно подготвена. В края на операционния ден всяка операционна зала се борави изцяло от 17:00 до около 21:00 часа: под, стени, операционни светлини, всичко в стаята. И тук работата се извършва стриктно по график. Почистващият персонал, който работи тук, работи "невидимо", така да се каже. Пациентите никога не ги виждат.
Почистващият персонал дежури денонощно за пациентите
Почистващият персонал не само работи от понеделник до петък, но и дежури през почивните дни и по официалните празници. „Ние също имаме дежурства денонощно. Това се използва при спешни случаи, например в спешното отделение, ако тежко ранен човек е кървял обилно или в операционната, ако е трябвало да се извърши спешна операция. Родилната зала също се почиства веднага след доставката - дори през нощта “, уверява Марион Лейдиг.
„Нашите пациенти могат да бъдат спокойни, че леглото им е чисто и дезинфекцирано“
Добре репетираните екипи са отговорни за подготовката на леглата - както централно, така и децентрално. В болниците Ванген и Бад Валдзее това се прави в централната подготовка на леглото. Когато пациентът напусне болницата, леглото му се избутва в центъра за управление на леглото и прясно приготвеното легло веднага се отвежда. Тук също се почиства и дезинфекцира - дори матраците. Те са снабдени с PU слой, върху който могат да се използват дезинфектанти.
Тъй като разстоянията са по-големи в по-големия ЕК в Равенсбург, тук се използва децентрализирана обработка. Това означава, че почистването се извършва на място в стаята на пациента. Само в отделни случаи, когато леглото е много мръсно, то се предлага в отделна стая. Както във Ванген и Бад Валдзее, на всеки етаж в EK има устройство за повдигане на леглото. „Леглото е повдигнато като на повдигаща платформа в автомобилна работилница и следователно може да бъде почистено от нашите служители, което е много лесно отзад. Независимо дали е централна или децентрализирана подготовка на леглото: резултатът е един и същ. Нашите пациенти могат да бъдат спокойни, че леглото им е чисто и дезинфекцирано “, обобщава Марион Лейдиг.