ИЗСЛЕДВАНЕ Plantronics Шумовото замърсяване на открити пространства влияе върху благосъстоянието и производителността
Ново проучване на Оксфорд Икономикс, по искане на Plantronics, показва, че произтичащото от това шумово замърсяване на открити пространства (офиси) е достигнало нива на епидемия.
Oxford Economics интервюира над 500 висши мениджъри и ръководни кадри от много индустрии и функционални области в САЩ, Обединеното кралство, Германия, Индия, Китай, Австралия, Дания, Финландия и Норвегия за проучването през 2018 г.
Проучването включва и интервюта с ръководители, които предприемат стъпки за справяне с тези проблеми, които са довели до бизнес сътрудничество и производителност в офисите на открито.
Резултатите показват драматичен спад в условията на отворен офис, в смисъл, че повечето ръководители и служители казват, че има почти постоянен шум на работното място и мнозина казват, че им липсва тихо място за срещи или медитация.
Условията се влошиха значително отпреди три години, но мениджърите не осъзнават размера на проблемите.
Само 1% от анкетираните служители (в сравнение с 20% през 2015 г.) казват, че успяват да блокират разсейването, за да се съсредоточат, без да се налага да напускат офиса.
54% от ръководителите вярват, че техните служители имат инструментите за справяне с шума и разсейването в офисите, но само 29% от служителите са го подкрепили (при 41% през 2015 г.).
Следователно служителите решават този проблем или като излизат навън, или като се изолират от околната среда, за да си вършат работата: 75% от служителите казаха, че излизат на разходка, за да съберат мислите си, и 32% слушайте музика на слушалки, за да можете да се концентрирате. Освен това служителите в най-шумните офиси са по-склонни да си търсят друга работа през следващите шест месеца.
Шумът, разсейването и натискът за постоянна връзка - в офиса и у дома - засягат както ръководителите, така и служителите. Повечето работни места са шумни и досадни.
По-точно, по-малко от една пета от анкетираните заявиха, че работната им среда е тиха и малцина разполагат с инструменти, за да се изолират от шума около тях.
Всеки пети служител той каза, че шумът в кабинета му намалява удовлетворението от работата му. Всеки шести казва, че шумът е повлиял на тяхното благосъстояние. (Ръководителите са още по-способни да кажат, че шумът е вреден за удовлетворението и благосъстоянието на служителите.)
От друга страна, почти две трети от анкетираните служители заявиха, че липсата на тихо пространство за концентрация има отрицателен ефект върху производителността, удовлетвореността от работата и благосъстоянието.
Проблемът продължава и след работното време. Почти половината от анкетираните ръководители заявиха, че очакват подчинените им да бъдат на разположение често или постоянно след работното време, а две трети посочват, че служителите са били принуждавани да работят по всяко време в ущърб на тяхното благосъстояние и производителност.
И дори у дома шумът и разсейването и постоянната връзка са проблем. Около две трети от служителите заявиха, че са изправени пред претоварване с информация - от само 27% през 2015 г. и натискът да останат свързани в резултат на новите цифрови технологии.
Почти три четвърти (74%) от служителите казват, че това има отрицателен ефект върху тяхното благосъстояние и производителност.
Какво казват хилядолетията
Според изследването на Oxford Economics, хилядолетия (на възраст от 22 до 36 години) са много по-свикнали с офисите на открито, отколкото техните по-стари колеги, очевидно защото са започнали кариерата си в такава среда.
Но дори и така, хилядолетията са първите, които осъзнават проблемите, които възникват при този тип среда и се справят с тях по различен начин от своите по-стари колеги. Служителите на хилядолетието са:
- Много по-малко склонни да смятат шумната среда за енергизираща (9% в сравнение с 30% от по-възрастните колеги)
- По-малко доволни от външния вид на офиса в сравнение с по-възрастните колеги (38% в сравнение с 48% за възрастните)
- По-вероятно е да се каже, че тяхната организация трябва да реши проблема с шума, разсейването и претоварването с информация (89% в сравнение със 75% от възрастните хора)
- По-склонни да кажат, че предпочитат да напуснат офиса, за да се концентрират (84% срещу 63%) и по-малко склонни да използват стая за отдих.
Plantronics възложи това проучване, за да разбере по-добре как може да помогне за създаването на работна среда, в която служителите се чувстват добре.
„Резултатите от тази година показват, че отворените офиси със сигурност носят икономии на разходи, но те имат отрицателен ефект върху производителността и благосъстоянието на служителите“, каза той. Дженифър Адамс, директор, Enterprise Marketing Solutions, Plantronics.
„Разчитаме на почти 60-годишен опит в акустиката, за да предложим пълна гама от решения на тези предизвикателства, от слушалки до Habitat Soundscaping. Нашата визия е офис на открито, където служителите с удоволствие идват, защото това стимулира тяхното благополучие и ги вдъхновява да правят всичко възможно по време на работата си. "