Изследване на хамстери Купуването на тоалетна хартия връща усещането за контрол - Business Insider
Проучване за закупуване на хамстери: Купуването на тоалетна хартия ни връща усещане за контрол
Коронарната криза води до чувство на несигурност и страх у много хора - също и в Германия.
Навсякъде хората сега купуват хамстери в супермаркетите, въпреки че федералното правителство даде уверения, че доставките на храни са сигурни.
Такова паническо купуване може да изглежда ирационално, но психологически те изпълняват важна функция. Научните изследвания предполагат това.
Отново е този път: за втори път тази година хората започват да се хвърлят в продукти, които всъщност нямат особено секси репутация: по-специално тоалетна хартия, но също така и почистващи препарати или мокри кърпички например. Но това поведение при купуване не е толкова абсурдно, колкото изглежда на пръв поглед. Защото фактът, че съхраняваме определени стоки в условията на влошаващата се коронарна криза, отчасти се дължи на вроден страх. Поне това предполага изследването на международен екип от изследователи, публикувано през 2017 г. в Journal of Consumer Research.
Потребителските и поведенчески изследователи направиха експеримент в американски супермаркет. Те казаха на входящите клиенти, че могат да спечелят ваучер за предстоящата си покупка. Когато те толкова привлякоха тестваните, изследователите ги помолиха да напишат кратък текст. Половината от субектите трябваше да разкажат подробно за реална, минала ситуация, в която са загубили контрол над ситуацията. Останалите субекти бяха помолени да докладват за ситуация, по време на която са изпитвали чувство на голям контрол. Първият разказа например за смущаващи технически повреди по време на лекция; последното от изпит по време на следването, в който са знаели верния отговор на всеки отделен въпрос.
След това анкетираните отидоха да пазаруват. След като платили, те дали разписката си на един от научните сътрудници, вярвайки, че вече могат да осребрят ваучера си. В крайна сметка учените анализираха всички касови бележки, които тестваните им бяха дали, и установиха, че тези, които са казали, че са загубили контрол, преди да пазаруват, са купували по-полезни („уталитарни“) продукти като почистващи препарати, тоалетна хартия или болкоуспокояващи от останалите Тестови субекти - като тези, които преди това са се отдавали на ситуация, в която някога са имали всичко под контрол.
Това, което изследователите заключават от това, се вписва в настоящия проблем при закупуването на хамстери в супермаркетите по света: Хората го мразят, когато чувстват, че губят контрол над околната среда. Други научни изследвания показват, че имат голяма вродена нужда от контрол. Ако се изплъзне от тях, те са склонни да искат да възстановят този контрол - и, както установяват изследователите, също чрез закупуване на функционални, полезни продукти като тоалетна хартия, почистващи средства за баня или мокри кърпички. Учените пишат, че всички ние автоматично свързваме такива стоки с решаването на проблеми.
Но не само в бюджетния отдел на супермаркетите има големи пропуски. В момента много храни също са в недостиг в хранителните магазини на страните, засегнати от коронавируса. Плодовете и зеленчуците са редки в клоните, както и млякото, тестените изделия и хляба. Въз основа на проучването на изследователския екип, обяснението може да бъде: Всички тези храни са основни храни в най-широкия смисъл. Това означава, че и те попадат в категорията на практичните, функционални продукти - подобни на тоалетната хартия. Статии, които задоволяват основните човешки нужди - и това включва и храна, разбира се - ни връщат усещането за контрол, който коронавирусът ни отнема малко по малко.
Излизането от цикъла на хамстерите е психологически трудно
Това, че събираме все повече от началото на коронарната криза, има смисъл, поне от психологическа гледна точка. Проблемът обаче е, че това е динамика, която се засилва, или по-скоро, че ние се засилваме. Омагьосаният кръг работи по следния начин: все повече хора се запасяват с доставки, които обикновено биха продължили един месец или дори няколко; рафтовете на супермаркетите бързо се изпразват; Други клиенти виждат това и страшно започват да купуват твърде много сами, щом доставките отново са налични.
Всеки, който прави паника, купува допринася за чувството, че губи контрол над някой друг след тях - и сам трупа стоки. Това обяснява и защо щруделът от хамстер вече е отнесъл дори онези, които само преди няколко дни се подиграха с всички бункери за консерви и тестени сосове.
Прекъсването на този цикъл е трудно, защото никой не обича да чувства, че губи контрол. Може би малко помага, че федералният министър на земеделието Джулия Клокнер ви уверява отново - както през пролетта - че никой не трябва да се страхува, че тоалетната хартия ще свърши толкова скоро. „Няма причина да купувате хамстери“, каза Клокнер в интервю за Frankfurter Allgemeine Zeitung. „Веригите на доставки работят - това все още важи.“ И който го е чул, каза Клокнер, не само действаше нелогично, но и с липса на солидарност.