Използване на домашен интернет - Проблеми и проблеми, свързани със сигурността
обслужване
Публикации
Резултати от специалния модул за ИКТ 2015 »Сигурност в Интернет«
Въпросите на специалния модул през 2015 г. на проучване за целия ЕС относно използването на информационни и комуникационни технологии в частните домакинства - накратко ИКТ - свързани, от една страна, с личен опит с проблеми със сигурността в Интернет и от друга страна с лични ограничения за използването на Интернет поради Проблеми със сигурността. Резултатите показват, че в Баден-Вюртемберг много по-малко потребители на интернет 1 се оплакват от проблеми със сигурността в интернет, отколкото беше преди няколко години. Загрижеността за сигурността обаче остава висока.
Почти не минава седмица без новина в пресата за нови онлайн заплахи. Все повече и повече замаскиран злонамерен софтуер, който се разпространява - често изключително бързо - чрез уебсайтове или по електронна поща, не само представлява значителна опасност за компаниите. злоупотребата с лични данни за контакт или водят до финансови загуби.
За съжаление, много домашни компютри все още не са адекватно защитени срещу рисковете на онлайн света. Следователно най-често срещаният проблем със сигурността при използването на частен интернет в Баден-Вюртемберг през 2015 г. все още е заразата на компютъра със злонамерен софтуер (например троянски коне, шпионски софтуер, червеи, вируси), което впоследствие доведе до загуба на данни или отнемаща време ремонтна работа. 13% от потребителите на интернет в Баден-Вюртемберг са били засегнати от този проблем през 2015 г. През 2010 г. добри 22% все още се оплакаха от подобни инциденти, но въпреки спада възможните опасности не могат да бъдат пренебрегнати. Възможните атаки от мрежата стават все по-професионални. Често вече не става въпрос за увреждане на един компютър, а за обединяване и експлоатация на ресурсите на заразен компютър, за да се нанесат големи щети.
Тенденцията към намаляване на проблемите със сигурността със зловреден софтуер може да се наблюдава в почти всички други държави-членки на Европейския съюз, с малки изключения. Независимо от това, в целия ЕС малко повече от всеки пети потребител на интернет (21%) е бил засегнат от компютърна инфекция.
Хармонизирането на честотата на щетите между половете и възрастовите групи във времето, което може да се види на Фигура 1, може да се отдаде на факта, че влиянието на поведението на потребителя върху честотата на щетите е намаляло поради по-добрата техническа защита.
За да се сведе до минимум рискът от загуба на данни, над половината от потребителите на интернет в Баден-Вюртемберг (55%) използват опцията за редовно създаване на архивни файлове (например на документи, изображения) на външен носител или на място за съхранение в Интернет. Това не ви предпазва от компютърна инфекция, но поне имате възможност да възстановите данните си.
Новите видове измамни методи като „фишинг“ 2 и „фарминг“ 3 и често в резултат на това злоупотребата с кредитни или други дебитни карти създават допълнителни проблеми със сигурността. Почти 3% от потребителите на интернет в Баден-Вюртемберг са понесли финансови загуби в резултат през 2015 г. Докато през 2010 г. подобни измами са по-склонни да засегнат лица под 25-годишна възраст (малко под 5%), този риск за сигурността сега се измества към по-старото поколение (малко под 4%) през последните години.
Страхът от злоупотреба в контекста на онлайн банкирането накара 28% от потребителите на интернет да се откажат от тази услуга (2010 г. беше 26%). Забележимо е, че потребителите на интернет в Баден-Вюртемберг са над средното за Германия (28%) със своите притеснения относно онлайн банкирането и далеч над средното за потребителите на интернет в страните-членки на ЕС (18%).
Има по-малко опасения за сигурността при онлайн поръчките или онлайн покупките. Добри 75% от потребителите на интернет заявиха през 2015 г., че са поръчали или закупили стоки или услуги онлайн през последните 12 месеца. В сравнение с 2010 г. делът се е увеличил с 8 процентни пункта.
Поради опасения за сигурността само около 12% от потребителите на интернет в Баден-Вюртемберг се въздържат от онлайн покупки както през 2015 г., така и през 2010 г. Около 6% от хората изрично изразяват загриженост относно сигурността на процеса на плащане, например разкриването на номера на кредитната карта или разкриването на лична информация.
Други важни проблеми, свързани със сигурността, включват изтегляне на файлове или "поточно предаване" на данни през Интернет. Почти една четвърт от потребителите на интернет в Баден-Вюртемберг (24%) избягват да изтеглят съдържание от интернет на домашния си компютър. Учениците формират групата, която се занимава с файлове от Интернет най-небрежно. Малко под 19% от тях имат притеснения относно това.
Тенденцията да се използват мобилни устройства като безжичен достъп до Интернет става все по-силно изразена през последните години. 4 Днес множество неща могат да се правят и контролират с мобилни устройства като смартфони или таблети. Започвайки с персонализираното приложение за фитнес, използвайки електронната поща, поръчвайки билети за театър или резервирайки маса за вечеря, чак до онлайн банкиране. Тези разнообразни функции във връзка с относително ниско ниво на техническа защита означават, че мобилните устройства са също толкова интересни за престъпниците, колкото персонални компютри или лаптопи у дома.
Следователно, за специалния модул за интернет защита (вж. I-point), за първи път беше попитано дали използването на интернет с мобилни устройства чрез безжична връзка, различна от дома, не е разрешено. 16% от хората, отговорили на този въпрос, заявяват, че се въздържат напълно от използването на интернет с мобилни устройства извън дома. Това поставя хората в Баден-Вюртемберг малко над средното ниво от 14% в Германия и 13% в ЕС. Пета от потребителите на интернет във възрастовите групи между 45 и 64 години и малко под една четвърт от тези на 65 и повече години виждат мобилните мрежи като основен риск за сигурността и се въздържат от сърфиране, докато са мобилни извън дома.
Всеки, който сърфира в Интернет, оставя дигитални следи след себе си - тази тема изглежда е все по-загрижена за потребителите на интернет в Баден-Вюртемберг.
Делът на тези, които не публикуват никакви лични данни онлайн (например на форуми или в социални мрежи), се е увеличил от малко под 33% през 2010 г. до добри 39% през 2015 г. По-специално по-старото поколение има големи проблеми със сигурността, когато става въпрос за предаване на лични данни. През 2015 г. почти половината от потребителите на интернет (49%) на възраст над 55 години се въздържаха да го използват, докато възрастовата група от 10 до 24-годишни (28%) имаше много по-малко опасения за сигурността.
78% от потребителите на интернет са наясно, че много интернет доставчици използват бисквитки. Със създаването на „бисквитки“ се проследява „сърфирането“ в Интернет и се създава съответния потребителски профил, за да може впоследствие да се покаже персонализирана, персонализирана онлайн реклама за потребителя. Само 44% от потребителите на интернет обаче са променили настройките на браузъра си през 2015 г., така че създаването на бисквитки е предотвратено или ограничено.
1 човек, използвал интернет през последните 12 месеца. За по-лесен поток на четене, посочен като потребител на интернет в следващия текст.
2 В случай на „фишинг“, измамниците се опитват да получат поверителни клиентски данни (например номер на акаунт, ПИН, TAN) чрез имейли с фалшифицирани адреси на подателя, например от банки. Получателите на такива имейли са помолени да предоставят своите клиентски данни.
3 В „фарминг“ вие сте пренасочени към фалшиви уебсайтове чрез манипулиране на уеб браузър, например към фалшив уебсайт на банка. Ако влезете там за онлайн банкиране, вие разкривате данните си за достъп, без да ги забележите.
Общоевропейското проучване за използването на информационни и комуникационни технологии в частни домакинства (ИКТ) се провежда ежегодно въз основа на закона за статистиката на информационното общество (InfoGesStatG). Статистиката на ИКТ изследва, наред с другото, колко добре домакинствата са оборудвани с компютри и достъп до Интернет и за какви цели се използват съвременни информационни и комуникационни технологии от членовете на домакинството. Всяка година въпроси по актуални теми като интернет сигурност, използването на изчислителни облаци или използване на мобилен интернет се включват в проучването под формата на специален модул.
В Баден-Вюртемберг около 2 900 души от 1400 домакинства са участвали в доброволното проучване през 2015 г. Изборът на извадка и екстраполацията се извършват по такъв начин, че да се създаде представителна картина на общата популация. Във въпросник за домакинството всяко участващо домакинство отговаря на общи въпроси относно броя на хората в домакинството, нетния доход на домакинството, както и оборудването и достъпа до информационни и комуникационни технологии. Освен това всеки човек над 10 години попълва личен въпросник, за да може анонимно да изобрази индивидуалното си поведение при използване.