Излъчване на живо с Артур Уразманов, директор на клиниката - Звезда
По съвместната програма на Realnoe Vremya и Echo of Moscow в Казан директорът на клиника "Звезда" защити честта на частната медицина
Радио "Ехо на Москва в Казан" и изданието "Реално време" стартираха съвместна програма "Бизнес клуб". Първото излъчване се състоя на 24 май, а темата му беше въпросът за перспективите за развитие на платена медицина. Водещи на програмата бяха Нина Горюнова, главен редактор на „Ехо на Москва“ в Казан, и Анна Саушина, директор на „Реално време“. Гост на програмата беше Артур Уразманов, генерален директор на Медицински център "Звезда".
Броят на оплакванията относно качеството на медицината в Казан се е увеличил с една четвърт, според омбудсмана Сария Сабурская и това тласка гражданите все повече да се обръщат към възможностите на платената медицина. И то толкова по-често, че вече можете да намерите опашки в платени клиники. Качеството на услугите на платените медицински центрове отговаря ли на съвременните нужди - това се оказа първият и, както се оказа, основният въпрос за трансфера.
„Наскоро държавните клиники сериозно промениха формата си и се превърнаха в големи сдружения, които предлагат добри, висококачествени услуги. Възможно е да има оплаквания за такива незначителни услуги като тестове, невъзможността да се стигне до някои лекари, липсата на талони. Но, разбира се, държавните медицински клиники имат много добра, солидна база и предоставят висококачествени и добри услуги. Но поради факта, че те имат доста голям административен апарат, разходите им са значително по-високи, следователно цената на платените услуги е по-висока от нашата “, отбеляза лекторът.
Вярно е, че когато пациентът получи услуга задължителна медицинска застраховка (условно безплатна), среща с лошо качество, той е готов да даде на лекаря „отстъпка“ - за нищо! В същото време лекарите и на частния център, и на държавната поликлиника носят една и съща отговорност към пациента - до криминалната, отбеляза Артур Уразманов. Но частните клиники са по-склонни да се сблъскат с гнева на своите пациенти. Въпреки че те, подобно на публичния сектор, се проверяват от Роздздравнадзор, Роспотребнадзор и лицензионната комисия. При необходимост участват прокуратурата и Министерството на здравеопазването.
Липсата на култура на здраве
„Абсолютно всички пациенти вярват, че са експерти. Хората, които контролират строителната площадка, вярват, че са специалисти в областта на строителството. Жената, която купува роклята, смята, че е специалист по дизайн. Същият е човекът, който идва на лекар. Ако човек е развил сериозна рана, тя трябва да се лекува дълго и упорито. Но по-голямата част от пациентите, 60 процента, не искат да го лекуват дълго и упорито - те напускат лечението. ".
Проблемът е, че в Русия няма „култура на здраве“, което също предполага отговорност на пациента: за навременния достъп до лекаря, за изпълнението на предписанията на лекаря, за зачитането на тялото.